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楼主  发表于: 2014-08-29
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网站针对“名人墨迹类”、“名人字画类及古玩杂项艺术品类”商品交易管理规则,正式公布试行!

本帖被 孔夫子旧书网 执行加亮操作(2014-08-29)
       自上个月意见建议稿公布之后,感谢广大书友积极参与讨论并提出宝贵意见,网站在认真听取书友意见并多次讨论后,正式公布《孔夫子旧书网名人墨迹类商品交易管理规则(试行)》和《孔夫子旧书网名人字画类及古玩杂项艺术品类商品交易管理规则(试行)》。在试行过程中,网站会根据实际情况,参考用户的意见,逐步改进完善。提高交易额是网站的核心任务,任重而道远,再次感谢广大书友长期以来的帮助、理解和支持。
针对在规则发布之前,书店内的“名人墨迹”类商品,系统提供了批量修改的功能。店主在“管理未售商品”的页面选择“名人墨迹”类进行查询后,会出现“批量修改商品承诺”的按钮,店主可以自行批量修改。
  

孔夫子旧书网名人墨迹类商品交易管理规则(试行)
一、    总则
1.    为了保护交易双方的合法权益,促进市场的健康发展,规范孔夫子旧书网名人墨迹类商品的交易行为,特制定本规则。

2.    “名人墨迹”类商品是指信札、手稿、资料档案、签名本、批校本、写本和抄本等墨迹类纸质文献商品。书法类作品可以选择上传到“名人墨迹”类,也可以选择上传到“名人字画”类,按照所上传类别进行管理。

3.    在本网上传 “名人墨迹”类商品,网站要求必须正确选择分类。属于“名人墨迹”类的商品,必须上传到“名人墨迹”类;不属于“名人墨迹”类的商品,禁止上传到本分类下。如不正确选择分类,网站有权驳回。由于卖家不正确选择分类导致的纠纷,由卖家承担由此衍生的一切责任,卖家不能以网站已经审核通过为理由拒绝承担责任。签名本、研究名人墨迹类相关图书可以选择“名人墨迹”类或者相应图书类上传。

4.    本分类下卖家不正确标注或不如实描述的,网站有权将商品下架、屏蔽、卖家资格暂停、关闭等。

5.    本规则将作为孔夫子旧书网处理“名人墨迹”类商品交易纠纷的主要准则。

二、    如实描述要求

1.    如实描述指卖家有责任较全面、客观、真实地描述商品的重要属性、重要要素及品相,所描述的内容与水平应该符合市场一般常识;因不如实描述造成的一切责任应由卖家承担。对于是否如实描述买卖双方如有纠纷,孔网具有仲裁权。

2.    上传“名人墨迹”类商品必须上传三张以上商品实物图片。其中一张图片必须清晰显示商品的主要部分;由于上图不清晰导致的纠纷,卖家承担责任。

3.    上传到本分类下的商品,卖家必须如实选择“卖家保真”“买家自鉴”“近代仿品”“工艺品”。

4.    上传到本分类下的商品,卖家有能力或有可靠依据确认为真品的商品,才可描述为“卖家保真”。

4.1.    有下列情况之一者,不能描述“卖家保真”,必须描述为其他类别,
        ①    所上传商品为“近代仿品”“工艺品”的;
        ②    所上传商品据一般常识即能容易分辨为伪品的;
        ③    有证据表明所上传商品卖家有能力了解为伪品的;
        ④    卖家没有能力或可靠依据确认为真品的。
5.    上传到本分类下的商品,对于卖家无力或无法确认真伪的商品,可标注“买家自鉴”。标注买家自鉴的商品,卖家也应该对商品进行客观描述,不能故意隐瞒。如卖家故意隐瞒,卖家承担责任。

6.    上传到本分类下的商品,明显属于“近代仿品”或“工艺品”的,卖家需标注“近代仿品”或“工艺品”,不允许标注为自鉴。标注“近代仿品”或“工艺品”的商品,卖家也应该对商品进行客观描述,不能故意隐瞒。如卖家故意隐瞒,卖家承担责任。

三、    纠纷处理办法

1.    标注“卖家保真”的商品:

        1.1.    如果买家收到货后对商品真伪有疑问,买家应及时申请退款与对方协商,协商不成可发起投诉,并申请网站仲裁:
                1)    经网站判定倾向为真品,原则上不能退货。特殊情况下买家仍要求退货退款的,拍卖区买家承担退货邮费并补偿卖家三倍拍卖交易佣金(按照买家佣金标准),书店区买家承担往来邮费并补偿卖家三倍书店交易佣金。


                2)    经网站判定倾向为伪品,退货退款,拍卖区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍拍卖交易佣金,书店区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍书店交易佣金。


                3)    网站无力或者无法进行鉴定的,退货退款,各自承担邮费及佣金。


        1.2.    如果买家不需要网站判定,也可自行提供证明,买家需出具相关权威部门或两位以上专家书面鉴定意见以证明该拍品为赝品。如果是机构鉴定需要出示两位以上相应专业的国家级鉴定专家关于该拍品赝品的书面鉴定意见。网上鉴定、买家自我鉴定及一般文物机构和人员的鉴定,网站一般不予采信。

        1.3.    对于物品是否失真、物品实际品相差异及以上鉴定专家是否合格,网站保留独立判断及界定的权力。

2.    标注“买家自鉴”类 ,标注 “近代仿品”或“工艺品”的商品,如果产生真假性纠纷,网站不进行鉴别,原则上不能退货。特殊情况下买家仍要求退货退款的,拍卖区买家承担退货邮费并补偿卖家三倍拍卖交易佣金,书店区买家承担往来邮费及补偿卖家三倍交易佣金。

3.    品相类纠纷处理办法同网站现行书店区、拍卖区的交易管理办法。

4.    本类商品交易,网站要求买家使用中介保护方式付款,并且在交易未完成时发起投诉,网站可以切实保证买家利益。
交易成功完成后,在15天内的,买家发起投诉,网站会尽量协调,但不执行本规则;协调不成,网站会进行判决,双方应执行判决结果,但如果卖家资金账户不足,网站不能保证买家的利益。
交易成功完成15天之后,双方自行协商解决,买方不能向网站投诉。

四、    其它

1.    由于网站或网站聘请的专家的鉴定一般只是根据图片进行,同时专家的水平和时间有限,所以网站的鉴定意见可能与实际商品的情况会有出入,甚至是错误的。在孔网交易的买卖双方,必须同意接受这种可能的失误并承诺不对此进行任何经济法律方面的责任追究。如果不同意此条款,应在交易之前与网站进行事先协商并形成书面文件。

2.    网站将按双方提供的证据与说明、参考网站鉴定的意见,作为网站判定的依据,如果双方对网站做出的判定有异议,可向法院申诉,如果买卖双方纠纷最后由法院给出裁定,则以此为准,败诉方应承担相应责任。此前网站的裁定撤消,已执行的部分应予纠正。

3.    自本规则生效之日起,凡在孔夫子旧书网进行“名人墨迹”类商品交易的买卖双方应该认同本规则中的规定。受网站所聘专家组的水平和时间限制,网站所做真伪倾向性判定可能有所偏差,在本网交易“名人墨迹”类商品的买卖双方均被视为接受可能的偏差。如果不认同本规则和不同意接受本网专家倾向性判决意见的,不应在本网站进行相关交易。

4.    本规则发布后,在网站上传的上述分类下的商品,一律执行本规则;

在本规则发布之前,拍卖区拍品执行原有的规则;书店区之前上传的商品暂时执行原有的规则,网站要求书店区卖家逐步的对店铺的此类商品进行调整,本规则发布三个月后,对于未进行调整的本分类下的商品,可能会停止进入检索系统。
本规则自发布之日起执行。如果与孔夫子旧书网此前的其他规则不一致时,以本规则为准。对于本规则未具体规定之事项,适用于网站的其他相关规则。本规则的解释权属于孔夫子旧书网。

5.    孔夫子旧书网将根据试行情况随时调整、修改或者中止本规则的部分内容。



孔夫子旧书网


2014年08月29日


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孔夫子旧书网名人字画类及古玩杂项艺术品类商品交易管理规则(试行)

一、    总则

1.    为了保护交易双方的合法权益,促进市场的健康发展,规范孔夫子旧书网名人字画类及古玩杂项艺术品类商品的交易行为,特制定本规则。

2.    名人字画类商品是指书法、国画、素描、油画、水粉、水彩、彩墨等艺术品,不包括名人墨迹。书法类作品可以选择上传到名人墨迹类,也可以选择上传到名人字画类,按照所上传类别进行管理。
艺术品类商品是指版画宣传画、邮票税票、钱币、碑帖印谱、照片影像、古玩杂项类艺术品以及非图书类红色文献。
古玩杂项子类商品是指乐器、烟酒茶具、漆器、钟表、通讯音像制品、玩具、工艺品、陶器瓷器、玉石金银木器、文房雅玩、票证标牌章、其他古玩杂项。
上述商品中属于图书形态的商品归入一般图书管理,不适用本规则。

3.    国家法律法规与孔夫子旧书网规定的禁止销售的商品:如违禁品、侵权品、盗版商品一律不允许出售,否则由卖家承担全部责任。

4.    在本网上传上述商品,网站要求必须正确选择分类,所售商品实际属性必须与所选分类一致,如不正确选择分类,网站一经发现一律驳回。

5.    上述分类下的商品,网站要求买家采用中介保护的方式付款。

6.    本规则将作为孔夫子旧书网处理名人字画类及古玩杂项艺术品类商品交易纠纷的主要准则。

二、    准确著录要求

1.    由于名人字画类及古玩杂项艺术品类商品的特殊性,品相等级的标注只是一个参考性说明,具体情况需要买家依据卖家描述及实物照片判定。

2.    上传名人字画类及古玩杂项艺术品类商品必须上传商品实物图片。其中一张图片必须清晰显示商品的主要部分,由于上图不清晰导致的纠纷,卖家承担责任。

3.    名人字画类及古玩杂项艺术品类商品必须著录的项目为必填项,网站要求卖家上传商品需按要求正确填写或用其他明显方式告知买家(发生纠纷时卖家需提供站内可以核实的明确的证据),否则视为品相著录违规,由此引发的责任由卖家承担。

4.    名人字画类及古玩杂项艺术品类商品,对价值有较大影响的缺陷需要在显著位置(商品名称栏、品相描述栏)用文字进行明确的标注,不能以图片代替描述。如残缺、修补重装、变形等。且缺陷需要具体用文字说明缺陷面积、缺陷程度。因为没有明确标注导致的纠纷,由卖家承担责任。

5.    名人字画类及古玩杂项艺术品类商品,对价值影响较小的缺陷如水渍、灰尘、卷角、折痕、掉色等,如略有问题,但图片清晰者,一般情况下可不必特别标注,但情况严重的,须用文字在显著位置(商品名称栏、品相描述栏)说明程度。

6.    对于经常、批量著录违规的卖家,网站将暂停卖家资格。

三、    如实描述要求

1.    如实描述指卖家有责任较全面、客观、真实地描述商品的重要属性、重要要素及品相,所描述的内容与水平应该符合市场一般常识;因不如实描述造成的一切责任应由卖家承担。对于是否如实描述买卖双方如有纠纷,孔网具有仲裁权。

2.    上传到本分类下的商品,必须客观的描述商品的真伪属性,正确使用卖家保真、买家自鉴、工艺品或近代仿品等字样。

3.    上传到本分类下的商品,卖家有能力或有可靠依据确认为真品的商品,才可描述为卖家保真。

4.    有下列情况之一者,不能描述卖家保真,必须描述为其他类别:
        1)    所上传商品为工艺品或近代仿品的;
        2)    所上传商品据一般常识即能容易分辨为伪品的;
        3)    有证据表明所上传商品卖家有能力了解为伪品的;
        4)    卖家没有能力或可靠依据确认为真品的。

5.    上传到本分类下的商品,对于卖家无力或无法确认真伪的商品,可标注买家自鉴。标注买家自鉴的商品,卖家也应该对商品进行客观描述,不能故意隐瞒。如卖家故意隐瞒,卖家承担责任。

6.    上传到本分类下的商品,明显属于工艺品或近代仿品的,卖家需标注工艺品或近代仿品,不允许标注为自鉴;标注工艺品或近代仿品的商品,卖家也应该对商品进行客观描述,不能故意隐瞒。如核实卖家故意隐瞒,卖家承担责任。

7.    上传到本分类下的商品,卖家必须客观描述商品的自然属性,包括但不限于商品的质地、用料、形状、大小,对于明显夸大或者不实描写的,网站有权屏蔽相应商品;如果已经产生交易行为的,卖家承担相应责任,退货退款并承担往来运费及佣金。

四、    7天内补偿性无理由退货规定  

1.    退货规则    在卖家如实描述前提下,买家签收后7天之内可以有条件退货;
        1.1.         7天之内,如果买家要求退货却提供不出退货理由,买家可退货退款,拍卖区买家承担往来运费及补偿卖家一倍拍卖交易佣金;书店区不论订单是否完成,买家均需承担往来运费并补偿卖家一倍书店交易佣金。
        1.2.         7天之内,如果买家提供网站认可的有效的卖家不如实描述的证据,经网站核实确认后,退货退款,卖家承担往来运费及买家交易佣金。以卖家的商品图或相关图片为依据的证据,网站一般不予采信;一般商业网站或专家的鉴定,网站一般不予采信。
        1.3.        如果买家签收后7天内没有发起投诉或者申请退款,网站有权默认买家收到货且无误,买家原则上不可再无理由退货。
        1.4.    退货要求是原物原样,如果买家买来之后有进行过处理,比如除锈、破坏性清洗鉴定等,原则上不支持退货,特殊情况以网站判定为准。买家不得擅自将货物退回,如擅自退货造成货物丢失或寄不到卖家处,后果由买家承担。  
        1.5.    拍卖区上述(不包含图书类红色文献)商品,买卖双方一方拍后不交割,承担对方一倍交易佣金。

2.    退货步骤    买家必须在退货期限内先与卖家协商好,待卖家操作同意退货后进行退货并保留好所有的相关证据(如收到货物的图片等)。若买家退货时使用到付运费的方式,需经卖家同意,并留下相关协商结果的凭证。

3.    退货时限  在网站判定退货退款的情况下,买家应在五日内,使用双方协商好的配送方式给卖家退货,逾期网站有权默认买家已认可商品,驳回投诉。卖家在收到退货且核实无误后,应在三日内点击“同意退款”操作,逾期未做任何处理,网站有权介入交易直接处理。

4.    买家申请退货退款时,如订购的是整套商品,退货只能整套退货,不能挑选式退货,除非征得卖家同意。

5.    品相类纠纷处理办法同网站现行书店区、拍卖区的交易管理办法。

五、    大额易损坏商品现场验收要求

        对于名人字画类及古玩杂项艺术品类商品,网站要求买家应该尽可能在收货时现场验收;特别是贵重物品、特殊物品(如表面容易损坏的物品),买方应该实行货物的当场表面一致验收。

1.    现场验收时,对于涉及商品表面不一致的事项(指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况与网上描述不符,具体可参考但不限于:包装破损、物品损坏、形状不同、大小不同、数量不同等),收货人应当在签收商品时在快递员面前拆开验收,若有破损或不符合卖家描述,应该现场拍照证明或由快递员签字证明,并现场及时退回。同时,在订单上点击“申请退款”操作,与发货方协商处理。如协商不成可发起投诉,申请客服介入核实处理。

2.    对于不能在现场验收时马上确定的事项,买家应该在7天内及时验收。买方应当在确认收货前或在网站自动确认收货到期前进行申请退款或发起投诉。

3.    对于易碎、易损坏商品交易或者大额交易(大于或等于2000元),网站要求买家必须现场验收。 如未能现场验收引起的相关问题网站会全面积极协调处理,但是对于网站难以明确责任的纠纷:
        ①    网站有权要求买卖双方自行通过其他渠道解决;
        ②    根据双方的历史信誉和具体情况判定;
        ③    网站无力或无法判定的,双方需要寻求司法机关解决。

六、    其它

1.    由于网站或网站聘请的专家的鉴定一般只是根据图片进行,同时专家的水平和时间有限,所以网站的鉴定意见可能与实际商品的情况会有出入,甚至是错误的。在孔网交易的买卖双方,必须同意接受这种可能的失误并承诺不对此进行任何经济法律方面的责任追究。如果不同意此条款,应在交易之前与网站进行事先协商并形成书面文件。

2.    网站将按双方提供的证据与说明、参考网站鉴定的意见,作为网站判定的依据,如果双方对网站做出的判定有异议,可向法院申诉,如果买卖双方纠纷最后由法院给出裁定,则以此为准,败诉方应承担相应责任。此前网站的裁定撤消,已执行的部分应予纠正。

3.    自本规则生效之日起,凡在孔夫子旧书网进行名人字画类及古玩杂项艺术品类交易的买卖双方均被视为认同本规则中的规定。如果不认同本规则不应在本网站进行相关交易。

本规则发布后,在网站上传的上述分类下的商品,一律执行本规则;
在本规则发布之前,拍卖区拍品执行原有的规则;书店区之前上传的商品暂时执行原有的规则,网站要求书店区卖家逐步的对店铺的此类商品进行调整,本规则发布三个月后,对于未进行调整的本分类下的商品,可能会停止进入检索系统。
本规则自发布之日起执行。如果与孔夫子旧书网此前的其他规则不一致时,以本规则为准。对于本规则未具体规定之事项,适用于网站的其他相关规则。本规则的解释权属于孔夫子旧书网。

4.    孔夫子旧书网将根据试行情况随时调整、修改或者中止本规则的部分内容。

孔夫子旧书网

2014年08月29日




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沙发  发表于: 2014-08-29
秦俊 离线

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板凳  发表于: 2014-08-29
      
日月新 离线

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地板  发表于: 2014-08-29
名妗字画泛滥,该刹刹了,否则孔网成了假货售卖中心了
磐石藏书 离线

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4楼 发表于: 2014-08-29
游遍中国 离线

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5楼 发表于: 2014-08-29
  
justin 离线

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wd99 离线

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7楼 发表于: 2014-08-29
经网站判定倾向为伪品,退货退款,拍卖区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍拍卖交易佣金,书店区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍书店交易佣金。


处罚售假商家力度太低!最少5倍!!!售假的才能收敛些。还有,“经网站判定”这五个字水就大了,孔网如何保证售假者不行贿孔网客服or客服受贿后偏袒售假者?请孔网在贴下书面答复一下!
上尉888 离线

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8楼 发表于: 2014-08-29
热烈拥护,坚决执行!
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9楼 发表于: 2014-08-29
孔网人员如何通过照片判定真伪???售假者上真照片寄赝品,孔网如何判定!!!

细看很多问题,并没有很好的拿出解决方案。一堆无知有脑但不思考的弱势群体别瞎JB点顶赞!!!
wd99 离线

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10楼 发表于: 2014-08-29
经网站判定倾向为伪品,退货退款,拍卖区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍拍卖交易佣金,书店区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍书店交易佣金。


这条应该这么改:经网站判定倾向为伪品,退货退款,拍卖区卖家承担往来邮费并补偿买家3倍拍卖交易佣金,书店区卖家承担往来邮费并补偿买家3倍书店交易佣金,孔网对售假卖家另追加2倍拍卖交易佣金的累加罚款!此追加罚款将用于网站硬件软件建设和聘请专业鉴定人员对争议拍品支付的鉴定费用
博弈天然 离线

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11楼 发表于: 2014-08-29
1.    标注“卖家保真”的商品:
        1.1.    如果买家收到货后对商品真伪有疑问,买家应及时申请退款与对方协商,协商不成可发起投诉,并申请网站仲裁:
                1)    经网站判定倾向为真品,原则上不能退货。特殊情况下买家仍要求退货退款的,拍卖区买家承担退货邮费并补偿卖家三倍拍卖交易佣金(按照买家佣金标准),书店区买家承担往来邮费并补偿卖家三倍书店交易佣金。
                2)    经网站判定倾向为伪品,退货退款,拍卖区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍拍卖交易佣金,书店区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍书店交易佣金。
                3)    网站无力或者无法进行鉴定的,退货退款,各自承担邮费及佣金。
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1,2条可以理解,但第三条是否应该考虑一下?网站无力无法鉴定的,退货退款各自承担运费就可以了,为什么还要交佣金?没成交还要付佣金吗?制定规章要符合常理常识呀!
张云天 离线

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12楼 发表于: 2014-08-29
打老虎的好政策!
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13楼 发表于: 2014-08-29
网站拍卖区净假货..............
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14楼 发表于: 2014-08-29
                

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15楼 发表于: 2014-08-29
加大售假的处罚力度!!

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16楼 发表于: 2014-08-29
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17楼 发表于: 2014-08-29
书画区每次都是40页记录,东西很多,大部分都是一眼假。印刷品充斥。
很多卖家就是专门卖印刷品的。
全靠买家眼力鉴别,孔网可以对投诉多的卖家做单独处理。
网站不可能完全保证东西真假!
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18楼 发表于: 2014-08-29
圣帝审判 离线

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19楼 发表于: 2014-08-29
圣帝审判 离线

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21楼 发表于: 2014-08-29
黄墙散人 离线

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22楼 发表于: 2014-08-29
坚决拥护网站决定。坚持以高质量书画按照网站要求维护广大客户利益。欢迎书友们光临小店考察指导!!
上网掉线 离线

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23楼 发表于: 2014-08-29
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
倒闭的前奏!这样罚,那样罚,这鉴定,那鉴定,买卖本身就是愿买愿卖,卖家全部休整半年看谁倒霉?看看收藏热线的销售总额,就别说淘宝更霸气啦,,,,,,网站无力或者无法鉴定的退货退款,很搞笑,无法鉴定真伪怎么就退货退款???
老来读书 离线

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24楼 发表于: 2014-08-29
书画作品,网站设保真拍卖。还应该专设一栏,市场捡漏拍卖。因为像书画作品,有的仿的书画一般人很难辨别真伪。既然在捡漏里拍卖。只要双方愿意。就不存在纠纷了。(买家,卖家提前沟通了)
凋谢牡丹 离线

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25楼 发表于: 2014-08-29
全国人大立法委可授权孔夫子旧书网起草《中华人民共和国收藏法》,自找麻烦!多此一举!
lubeyond6 离线

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26楼 发表于: 2014-08-29
我就看看不说话
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27楼 发表于: 2014-08-29
晓轩书屋欢迎您

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28楼 发表于: 2014-08-29
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29楼 发表于: 2014-08-29
知假售假最可恶!
大千弟子 离线

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30楼 发表于: 2014-08-29
几乎是全民骗子!!!
博弈天然 离线

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31楼 发表于: 2014-08-29
回 23楼(上网掉线) 的帖子
我是觉得,既然退货退款了等于交易没成,没成你网站收的哪门子佣金呀!真可笑,想钱都想疯了,直接抢银行呗。。。哈哈!!!
博弈天然 离线

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32楼 发表于: 2014-08-29
回 24楼(老来读书) 的帖子
要不就不设保真一栏,网站只要分好类别,加强搜索功能,然后就等着收佣金就完了。当然没成交的就不要收人家佣金嘛,这不符合常理。
然后要求卖家上传的图片必须和实物相符,必须如实描述,对违反的加大惩处力度。还有就是对违反交易规则比如不交割的买家加大惩处力度。

按照合同法精神,只要卖方描述属实,交易规则明确,那么这也就等于是销售合约了,买了就等于同意这个合约,遵照合约执行就行了。其实和网站没有一毛钱关系。网站关闭客服功能,其余的交给买卖双方自己处理去吧。
江之月 离线

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33楼 发表于: 2014-08-29
建议大额物件由卖家提供国家认定部门提供的鉴定证书
小楚歌 离线

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34楼 发表于: 2014-08-29
既然退货退款了等于交易没成,没成你网站收的哪门子佣金呀!真可笑,想钱都想疯了,直接抢银行呗。。。哈哈!!!

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35楼 发表于: 2014-08-29
真就是真,假就是假,假的还保真包退,我觉得是一项必须禁止的
云曦 离线

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36楼 发表于: 2014-08-29
看完规则都不好意思评论,建议买家还是去嘉德保利等大拍卖公司买去。
老画报 离线

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37楼 发表于: 2014-08-29
回 10楼(wd99) 的帖子
这条建议应该得到网站管理者的重视
飞羽999 离线

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38楼 发表于: 2014-08-29
  
老画报 离线

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39楼 发表于: 2014-08-29
引用
引用第11楼博弈天然于2014-08-29 11:59发表的  :
1.    标注“卖家保真”的商品:
        1.1.    如果买家收到货后对商品真伪有疑问,买家应及时申请退款与对方协商,协商不成可发起投诉,并申请网站仲裁:
                1)    经网站判定倾向为真品,原则上不能退货。特殊情况下买家仍要求退货退款的,拍卖区买家承担退货邮费并补偿卖家三倍拍卖交易佣金(按照买家佣金标准),书店区买家承担往来邮费并补偿卖家三倍书店交易佣金。
                2)    经网站判定倾向为伪品,退货退款,拍卖区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍拍卖交易佣金,书店区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍书店交易佣金。
                3)    网站无力或者无法进行鉴定的,退货退款,各自承担邮费及佣金。
.......
因为此项拍卖占用了网站的版面,收一倍佣金也应该,以此也可以促使买家,谨慎下拍,负责任的下拍,促使卖家负责任的标注。
博弈天然 离线

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40楼 发表于: 2014-08-29
引用
引用第39楼老画报于2014-08-29 18:49发表的  :
因为此项拍卖占用了网站的版面,收一倍佣金也应该,以此也可以促使买家,谨慎下拍,负责任的下拍,促使卖家负责任的标注。



上拍不是有上拍费吗?预展也有预展费的。

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41楼 发表于: 2014-08-29
假东西太多最终吃亏最大的是孔网。
魏国 离线

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42楼 发表于: 2014-08-29
啥叫名人?按啥标准定义?求教ing
喜欢淋雨 离线

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43楼 发表于: 2014-08-29
yl1987 离线

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44楼 发表于: 2014-08-29
      
石佳庄 离线

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45楼 发表于: 2014-08-29
买卖自由比较好哦,各打五十大板比较好,动真格(跟动粗)孔网是有损失巨大,动辄跟中华律法看齐,中国篆刻商业网搞拍卖比较活,有些可以批评一下嘛。
星月竹书 离线

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46楼 发表于: 2014-08-29
  
寻梦旧书 离线

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47楼 发表于: 2014-08-29
我是觉得,既然退货退款了等于交易没成,没成你网站收的哪门子佣金呀!真可笑,想钱都想疯了,直接抢银行呗。。。哈哈!!!

这位书友说的对,都没成交网站有判定不了是买家还是卖家的责任,你好意思收人家的佣金吗?自己的无能还要买卖双方来承担责任,可笑 可悲 终究改不了的屌丝气质!
书如鱼 离线

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48楼 发表于: 2014-08-29
全凭自己眼力了。孔网把关,基本上靠不住
博弈天然 离线

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49楼 发表于: 2014-08-29
引用
引用第10楼wd99于2014-08-29 11:51发表的  :
经网站判定倾向为伪品,退货退款,拍卖区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍拍卖交易佣金,书店区卖家承担往来邮费并补偿买家一倍书店交易佣金。


这条应该这么改:经网站判定倾向为伪品,退货退款,拍卖区卖家承担往来邮费并补偿买家3倍拍卖交易佣金,书店区卖家承担往来邮费并补偿买家3倍书店交易佣金,孔网对售假卖家另追加2倍拍卖交易佣金的累加罚款!此追加罚款将用于网站硬件软件建设和聘请专业鉴定人员对争议拍品支付的鉴定费用




这个建议有道理!
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