• 33181阅读
  • 332回复

级别: 管理员

显示用户信息 


买家信誉:0
买家好评率:0%
买家星级:无星级
倒序阅读   只看楼主     
楼主  发表于: 2014-11-19
更多操作

网站关于故意逃避交易费的管理办法

      近期,网站通过对店铺交易统计核查,发现部分店铺涉嫌严重的逃费行为,不仅影响了网站的正常收入,同时导致了卖家之间的不公平竞争。对此网站再次修改并强调关于逃避交易费的管理办法,加强对逃避交易费行为的管理。
一、             逃避交易费的行为
网站对逃避店铺交易费行为保留界定权利,包括但不限于以下行为:
                1.         通过站内消息或其它聊天工具联系,要求买家私下交易。
                2.         与买家联系,让其去其它网站操作完成交易。
                3.         买家下订单后,卖家先取消,再与买家通过其它渠道私下完成交易。
                4.         线下收款后,线上点击“取消”(说未收到款),再与买家私下完成交易。
                5.         设置明显高于正常邮费标准的运费。
                6.         设置明显高于商品正常范围内的优惠。
                7.         完成实际交易后,私下鼓动买家发起退款申请。
                8.         完成实际交易后,恶意取消订单或发起投诉。
                9.         买家频繁取消订单。属于异常状态,网站将重点监控。
                10.     卖家频繁取消订单,属于异常状态,网站将重点监控。
                11.     卖家转账收入次数多,但无相应数量成功完成的订单交易。属于异常状态,网站将重点监控。
二、             故意逃避交易费行为的管理办法
                1.         第一次发现且经核实,网站将扣除卖家2倍交易费并给予记录。
                2.         第二次发现且经核实,网站将扣除卖家4倍交易费并给予记录。
                3.         第三次发现且经核实,网站将扣除卖家4倍交易费并给予记录。同时网站将暂停店铺,并要求卖家缴纳担保金(1000-10000元)。
                同时对于历史产生的大量逃费订单,网站也将有专人核实并进行处理。
                本公告发布之日起开始实施。
孔夫子旧书网
20141119
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
nef 离线

级别: 探花

显示用户信息 




卖家信誉:604
卖家好评率:100%
买家信誉:14
买家好评率:100%
拍卖等级:
书摊等级:
买家星级:
只看该作者     
沙发  发表于: 2014-11-19
肥水是一点不能外流地!
京开书店 离线

级别: 白丁

显示用户信息 




卖家信誉:407
卖家好评率:99.51%
买家信誉:9
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
板凳  发表于: 2014-11-20
小倪聪 离线

级别: 白丁

显示用户信息 




卖家信誉:5294
卖家好评率:99.98%
买家信誉:17
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
地板  发表于: 2014-11-20
什么情况。

级别: 贡士

显示用户信息 



卖家信誉:2469
卖家好评率:100%
买家信誉:1625
买家好评率:100%
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
4楼 发表于: 2014-11-20
      
化羽成飞 离线

级别: 白丁

显示用户信息 


买家信誉:0
买家好评率:0%
买家星级:无星级
只看该作者     
5楼 发表于: 2014-11-20
我只是代理,问题是孔夫子一次上传的数据太少,数据不能及时得到更新,这也是没有办法的事情
天道非道 离线

级别: 举人

显示用户信息 




卖家信誉:11147
卖家好评率:99.98%
买家信誉:181
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
6楼 发表于: 2014-11-20
那买家自己要求要线下交易的呢?
天道非道 离线

级别: 举人

显示用户信息 




卖家信誉:11147
卖家好评率:99.98%
买家信誉:181
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
7楼 发表于: 2014-11-20
那买家主动要求线下交易的呢?

级别: 白丁

显示用户信息 




卖家信誉:4537
卖家好评率:99.72%
买家信誉:27
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
8楼 发表于: 2014-11-20

级别: 会元

显示用户信息 




卖家信誉:5989
卖家好评率:99.92%
买家信誉:27
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
9楼 发表于: 2014-11-20
绝对保证做到不故意逃费。支持孔网
传说 离线

级别: 贡士

显示用户信息 




卖家信誉:2668
卖家好评率:99.78%
买家信誉:60
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
10楼 发表于: 2014-11-20
        
王静涛 离线

级别: 秀才

显示用户信息 




卖家信誉:5607
卖家好评率:100%
买家信誉:620
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
11楼 发表于: 2014-11-20
故意逃避交易费说明网站收费太高,降低点收费就能解决了
天道非道 离线

级别: 举人

显示用户信息 




卖家信誉:11147
卖家好评率:99.98%
买家信誉:181
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
12楼 发表于: 2014-11-20
回 11楼(王静涛) 的帖子
小七789 离线

级别: 童生

显示用户信息 



卖家信誉:9530
卖家好评率:99.97%
买家信誉:1
买家好评率:100%
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
13楼 发表于: 2014-11-20
有点坑爹~~~~~~~~人有的是买家自己要求的,还有就是人家开有实体店和网站同步销售的,网上挂的没有了,你说怎么办???
star18 离线

级别: 白丁

显示用户信息 



卖家信誉:1845
卖家好评率:99.41%
买家信誉:10
买家好评率:100%
书摊等级:
买家星级:
只看该作者     
14楼 发表于: 2014-11-20
孔网收费的同时要是能开发出一个pc客户端就好,网页版聊天窗口消息经常提醒不及时,不点开孔网这个网页,根本不知道有客户来咨询。这样流失了很多单
华夏书屋 离线

级别: 白丁

显示用户信息 




卖家信誉:2015
卖家好评率:99.8%
买家信誉:12
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
15楼 发表于: 2014-11-20
引用
引用第7楼天道非道于2014-11-20 11:35发表的  :
那买家主动要求线下交易的呢?

绿之岛 离线

级别: 会元

显示用户信息 




卖家信誉:5841
卖家好评率:100%
买家信誉:2215
买家好评率:100%
拍卖等级:
书摊等级:
买家星级:
只看该作者     
16楼 发表于: 2014-11-20
有时候,买家订货不付款,这个应该给予处罚。卖家不取消又能怎地?
天道非道 离线

级别: 举人

显示用户信息 




卖家信誉:11147
卖家好评率:99.98%
买家信誉:181
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
17楼 发表于: 2014-11-20
就是,消息经常滞后。就是这个公告我都是才看见!服务商也应该找找自身缺点。
引用
引用第14楼star18于2014-11-20 11:46发表的  :
孔网收费的同时要是能开发出一个pc客户端就好,网页版聊天窗口消息经常提醒不及时,不点开孔网这个网页,根本不知道有客户来咨询。这样流失了很多单

[ 此帖被天道非道在2014-11-20 11:58重新编辑 ]
1860 离线

级别: 贡士

显示用户信息 




卖家信誉:2505
卖家好评率:99.88%
买家信誉:19
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
18楼 发表于: 2014-11-20
交易费少收点
春雨轩主 离线

级别: 秀才

显示用户信息 




卖家信誉:18032
卖家好评率:100%
买家信誉:664
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
19楼 发表于: 2014-11-20
故意逃避交易费说明网站收费太高,降低点收费就能解决了——

级别: 会元

显示用户信息 




卖家信誉:45908
卖家好评率:99.98%
买家信誉:167
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
20楼 发表于: 2014-11-20
1,我店拒绝买家提出的要求线下交易请求。一般这样要求的都是还价的顾客。线下交易存在风险,发生纠纷很麻烦。
2,我认为网站收费是可以认同的,经费不足无法保证网站服务。你收钱没问题,问题是最近几个月网站不是服务器搬家就是域名出问题,这些让我损失不是。网站能做到和其他购物网站一样的服务,收点钱算啥。希望网站提高服务质量。
海天书社 离线

级别: 秀才

显示用户信息 




卖家信誉:10096
卖家好评率:99.87%
买家信誉:168
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
21楼 发表于: 2014-11-20
有些客户不会网上操作,下了订单说直接汇款,那这样的怎么办。不能一棒子打死。为了挣那点交易费。
晚上在线 离线

级别: 童生

显示用户信息 



卖家信誉:10297
卖家好评率:99.78%
买家信誉:65
买家好评率:100%
书店等级:
买家星级:
只看该作者     
22楼 发表于: 2014-11-20
请问买家下单长时间不付款的,怎么办?我们也不能取消订单吗?
天道非道 离线

级别: 举人

显示用户信息 




卖家信誉:11147
卖家好评率:99.98%
买家信誉:181
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
23楼 发表于: 2014-11-20
引用
引用第20楼再回首千年于2014-11-20 12:00发表的  :
1,我店拒绝买家提出的要求线下交易请求。一般这样要求的都是还价的顾客。线下交易存在风险,发生纠纷很麻烦。
2,我认为网站收费是可以认同的,经费不足无法保证网站服务。你收钱没问题,问题是最近几个月网站不是服务器搬家就是域名出问题,这些让我损失不是。网站能做到和其他购物网站一样的服务,收点钱算啥。希望网站提高服务质量。
  

春雨轩主 离线

级别: 秀才

显示用户信息 




卖家信誉:18032
卖家好评率:100%
买家信誉:664
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
24楼 发表于: 2014-11-20
支持孔网、只是觉得收费略高、还有常出故障、需下大力气解决之!!! 甘肃——兰州——春雨轩!!!

级别: 解元

显示用户信息 




卖家信誉:3991
卖家好评率:99.78%
买家信誉:82
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
25楼 发表于: 2014-11-20
引用
引用第16楼绿之岛于2014-11-20 11:51发表的  :
有时候,买家订货不付款,这个应该给予处罚。卖家不取消又能怎地?  

易胡 离线

级别: 进士

显示用户信息 




卖家信誉:3620
卖家好评率:100%
买家信誉:1
买家好评率:100%
拍卖等级:
书摊等级:
买家星级:
只看该作者     
26楼 发表于: 2014-11-20
呼叫总部“此处钱紧、人精,撤”

级别: 榜眼

显示用户信息 




卖家信誉:6247
卖家好评率:99.79%
买家信誉:943
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
27楼 发表于: 2014-11-20
说这么多费 话干嘛?只要求好好管下那些多店下单不付款的,这些人你们管过一下吗
天道非道 离线

级别: 举人

显示用户信息 




卖家信誉:11147
卖家好评率:99.98%
买家信誉:181
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
28楼 发表于: 2014-11-20
  买家不会操作或者时间不够需要马上交易主动要求直接汇款线下交易怎么办?
10.     卖家频繁取消订单,属于异常状态,网站将重点监控。
”频繁“有量化吗?怎么叫频繁,请制定政策的用脑袋。。不是用。。
春雨轩主 离线

级别: 秀才

显示用户信息 




卖家信誉:18032
卖家好评率:100%
买家信誉:664
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
29楼 发表于: 2014-11-20
支持孔网、只是觉得收费略高、还有常出故障、需下大力气解决之!!! 甘肃——兰州——春雨轩!!!

级别: 秀才

显示用户信息 




卖家信誉:10171
卖家好评率:99.6%
买家信誉:129
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
30楼 发表于: 2014-11-20
建议网站参考其它网站的打折优惠政策,就不会出现故意逃避交易费一事了,也就是少挣几块钱而已,例如“中国收藏热线”人家的交易费打折制一出台,没有哪个会员或店主不称赞的!个人意见,仅供参参考
彩虹MM 离线

级别: 白丁

显示用户信息 




卖家信誉:8178
卖家好评率:100%
买家信誉:6
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
31楼 发表于: 2014-11-20
冬猫 离线

级别: 榜眼

显示用户信息 



卖家信誉:2234
卖家好评率:100%
买家信誉:400
买家好评率:100%
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
32楼 发表于: 2014-11-20
用户发的消息孔夫子都能看到,大家以后用暗语吧。
永远朋友 离线

级别: 会元

显示用户信息 




卖家信誉:325
卖家好评率:99.39%
买家信誉:3
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:无星级
只看该作者     
33楼 发表于: 2014-11-20
我的订单都有几年的了。
wing 离线

级别: 会元

显示用户信息 




卖家信誉:4467
卖家好评率:99.82%
买家信誉:3776
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
34楼 发表于: 2014-11-20
如果客戶要求打折又或订书多次不付款,我們可如何?有的人客要求卖方甚至打5折以下,我可接受订單嗎?买卖双方都要接受公平监管,建议卖方可向上述买家收取罸款才公道的!
窖书 离线

级别: 童生

显示用户信息 




卖家信誉:18979
卖家好评率:99.99%
买家信誉:178
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
35楼 发表于: 2014-11-20
谁数学好算一下 一单1000元 如果线下交易 买家和买家各节省多少钱  谢谢
窖书 离线

级别: 童生

显示用户信息 




卖家信誉:18979
卖家好评率:99.99%
买家信誉:178
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
36楼 发表于: 2014-11-20
谁数学好算一下 一单1000元 如果线下交易 买家和买家各节省多少钱  谢谢

级别: 贡士

显示用户信息 




卖家信誉:2138
卖家好评率:100%
买家信誉:8
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
37楼 发表于: 2014-11-20
三日内未付款,取消订单算频繁取消订单吗?
持宝人 离线

级别: 举人

显示用户信息 




卖家信誉:48738
卖家好评率:99.94%
买家信誉:258
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
38楼 发表于: 2014-11-20
邮费收取异常过高 定为违规的话 那我家隔三差五就违规了 。买家要求*****,发票税率都在运费里放着,为的是方便买家付款,有的买家即时到账都不知道的。

级别: 会元

显示用户信息 




卖家信誉:5989
卖家好评率:99.92%
买家信誉:27
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
39楼 发表于: 2014-11-20
回 23楼(天道非道) 的帖子
[ 此帖被史蒂文・刘在2014-11-20 12:53重新编辑 ]
ikik 离线

级别: 白丁

显示用户信息 



卖家信誉:2016
卖家好评率:99.95%
买家信誉:37
买家好评率:100%
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
40楼 发表于: 2014-11-20
如此经营,孔网离死不远
宝书苑 离线

级别: 贡士

显示用户信息 



卖家信誉:89
卖家好评率:100%
买家信誉:0
买家好评率:0%
书摊等级:
买家星级:无星级
只看该作者     
41楼 发表于: 2014-11-20
回 14楼(star18) 的帖子
支持
安合梓潼 离线

级别: 翰林

显示用户信息 




卖家信誉:990
卖家好评率:99.7%
买家信誉:117
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
42楼 发表于: 2014-11-20
   收费太高了,应该阶梯收费

级别: 解元

显示用户信息 




卖家信誉:1709
卖家好评率:99.42%
买家信誉:2823
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
43楼 发表于: 2014-11-20
故意逃避交易费说明网站收费太高,降低点收费就能解决了——
宝书苑 离线

级别: 贡士

显示用户信息 



卖家信誉:89
卖家好评率:100%
买家信誉:0
买家好评率:0%
书摊等级:
买家星级:无星级
只看该作者     
44楼 发表于: 2014-11-20
回 13楼(小七789) 的帖子
不好办
出政策的时候还得要再考虑周全一些啊~

级别: 贡士

显示用户信息 




卖家信誉:2138
卖家好评率:100%
买家信誉:8
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
45楼 发表于: 2014-11-20
回 37楼(细雨有东东) 的帖子
超过三日未付款,取消订单算频繁取消订单吗?
津门书痴 离线

级别: 榜眼

显示用户信息 



卖家信誉:7172
卖家好评率:99.81%
买家信誉:27
买家好评率:100%
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
46楼 发表于: 2014-11-20
10元以下的书应当豁免,高价书应当设置上限封顶。  1,2元的书如果还要雁过拔毛,如果把年费平均到每一单上那可不是3%了,有可能是5,6个点甚至更高
夜雨淅沥 离线

级别: 秀才

显示用户信息 




卖家信誉:14124
卖家好评率:100%
买家信誉:243
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
47楼 发表于: 2014-11-20
回 19楼(春雨轩主) 的帖子
故意逃避交易费说明网站收费太高,降低点收费就能解决了
zxh062 离线

级别: 白丁

显示用户信息 



卖家信誉:57
卖家好评率:100%
买家信誉:78
买家好评率:100%
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
48楼 发表于: 2014-11-20
说真的,交易费收得不是一般地高~赚的还没交易费多~

级别: 童生

显示用户信息 




卖家信誉:37359
卖家好评率:99.88%
买家信誉:35
买家好评率:100%
书店等级:
拍卖等级:
买家星级:
只看该作者     
49楼 发表于: 2014-11-20
            
描述
快速回复

如果您在写长篇帖子又不马上发表,建议存为草稿
 回复后跳转到最后一页