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楼主  发表于: 2015-05-21
更多操作

关于对买家恶意订购行为的管理办法

        为规范孔网买家的订购行为,保护买卖双方的合理权益,特制定本办法:

一、    恶意订单
        短时间内大量下订单不付款,或者针对特定店家特定品种的图书下订单不付款,视为恶意下订单。对于恶意下订单行为,网站会随时巡查,网友也可以随时举报,一经发现禁止下单,所下订单网站将全部取消,图书重新上架。网站将对历史订单情况进行检查,对于订单数量较大,而付款率较低的用户进行暂停用户、暂停下单的处理。

二、    下订单后长期不付款
1、对于下订单后超过30天不付款的订单,网站系统会自动关闭订单,商品上架。同时,网站也给卖家提供一个设置“不自动取消“的功能,在“卖家中心”里面“设置自动取消订单”里面,店主可以选择使用。

2、网站卖家中心已经提供了“设置自动取消超过3天未付款订单“功能,店主可以自行选择使用。

3、 订单确认后超过7天未付款的订单数达到20个及以上,且三个月内(新用户注册以来)订单付款率低于20%,系统则暂停用户的下订单功能。暂停下订单功能3天后,如果订单尚未付款,系统自动取消订单,商品上架。

孔夫子旧书网

2015年5月21日

[ 此帖被资讯编辑在2015-11-13 12:13重新编辑 ]
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沙发  发表于: 2015-05-21
这是在打击谁
藏宝图书 离线

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板凳  发表于: 2015-05-21
网站的注册太容易,哪个乱下单的不是有几十上百个用户名?不管理注册的问题就是治标不治本,这些措施也是白搭
雨田先生 离线

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地板  发表于: 2015-05-21
建议下订单付款后才在搜索页面消失、

付款后才算一个真正订单。


未付款的, 别人还可以继续下单。
二传 离线

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4楼 发表于: 2015-05-21
好,这样杜绝下单不付款的恶行!!
墨韵堂 离线

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5楼 发表于: 2015-05-21
支持孔网!
窖书 离线

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6楼 发表于: 2015-05-21
是啊 好多代购其实他只买一本书 可是他把网站上的所有的书全部点击订购
圆梦达 离线

级别: 白丁

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7楼 发表于: 2015-05-21
应该制止恶意乱下订单的不良行为!
春辉 离线

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8楼 发表于: 2015-05-21
过去发现买家购一本书,在多家卖家下单行为也应采取措施
龟祖 离线

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9楼 发表于: 2015-05-21
管就比不管强,恶意下单的那几位,谁不是几十个号

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10楼 发表于: 2015-05-21
支持

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11楼 发表于: 2015-05-21
买家未付款的,别人还可以订,谁付款先给谁,这才公平合理。我的店有过一月订单金額几十万,实售才二三万的情況,履約率非常低
窖书 离线

级别: 童生

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12楼 发表于: 2015-05-21
只要买家未付款的话 其他买家还可以继续下订单订购   只有买家付款后才可以显示已定完  谁先付款给谁发货  一个买家付款后 其他卖家的订单自动关闭
库尔勒 离线

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13楼 发表于: 2015-05-21
该管一管了
琴川浪子 离线

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14楼 发表于: 2015-05-21
引用
引用第3楼雨田先生于2015-05-21 10:20发表的  :
建议下订单付款后才在搜索页面消失、

付款后才算一个真正订单。


.......


这个办法好,支持。请孔网考虑一下。。。
茶几风 离线

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15楼 发表于: 2015-05-21
只是处罚买家也不公平,现在有不少店家,长期不确认订单,店里长期不登陆,读者买书下了订单长期不确认,读者反复问讯也不回复,耽误事,这些怎么处理?
作平等视 离线

级别: 举人

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16楼 发表于: 2015-05-21
  
福建老童 离线

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17楼 发表于: 2015-05-21
回 2楼(藏宝图书) 的帖子
注册一个会员的确很简单.可是.每个会员必须对应一个手机号码.就不简单了啊.呵呵
搜书志 离线

级别: 会元

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18楼 发表于: 2015-05-21
强烈建议孔网设置成,
下单同时将(货款)支付到中介

然后卖家若有货就进行设置邮费,然后系统通知用户支付邮费,并发货。

若卖家无货可自行点击退单或者退款,中介系统自动将(货款)退回用户账户。


以上仅是个人观点
窖书 离线

级别: 童生

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卖家信誉:20010
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19楼 发表于: 2015-05-21
http://search.kongfz.com/product/y0zk65f7k4e16k98cek534ek20k5927k8fd0k6cb3k4f20/
参考一下这本书  一个买家把所有的都订购了
有可能他只买一本
也有可能他一本也不买
这样全部订完
会影响其他买家购买
持宝人 离线

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20楼 发表于: 2015-05-21
    

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21楼 发表于: 2015-05-21
好多卖家发布虚假信息,信息显示免费邮寄,但下单后却要收取邮费,网站应采取措施加大对此类虚假宣传的惩处。
逍遥斋 离线

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22楼 发表于: 2015-05-21
支持网站

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23楼 发表于: 2015-05-21
支持一下。我也遇到过很多这种只下单不付款情况。
聊斋知音 离线

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24楼 发表于: 2015-05-21
付款后减数量,这一条就解决问题了,何必搞这么多规定?
晚上在线 离线

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25楼 发表于: 2015-05-21
引用3楼:

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26楼 发表于: 2015-05-21
羽墨书斋 离线

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27楼 发表于: 2015-05-21
引用
引用第3楼雨田先生于2015-05-21 10:20发表的  :
建议下订单付款后才在搜索页面消失、

付款后才算一个真正订单。


.......



这个办法好 有恶意订购的也不怕
朱益敏 离线

级别: 会元

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卖家信誉:29893
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28楼 发表于: 2015-05-21
滴水阁 离线

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29楼 发表于: 2015-05-21
非常支持!
万叶堂 离线

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卖家好评率:99.68%
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30楼 发表于: 2015-05-21
在马甲存在的情况上 这规则不好使 论坛揭露马甲的贴子越来越长 也解决不了问题 我觉得黑名单应该提供更多屏闭选项 比如根据手机号 收货人姓名拉黑 频繁出现在黑名单上的手机号或收货人直接取消订购资格 
周耿 离线

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卖家信誉:24343
卖家好评率:99.87%
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31楼 发表于: 2015-05-21
建议下订单付款后才在搜索页面消失、

付款后才算一个真正订单。


未付款的, 别人还可以继续下单。
俊女 离线

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卖家信誉:3961
卖家好评率:99.95%
买家信誉:57
买家好评率:100%
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32楼 发表于: 2015-05-21
支持!如果实名注册(每人只能注册一个号)就更好了!
wjmin1135 离线

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卖家信誉:1
卖家好评率:100%
买家信誉:119
买家好评率:100%
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33楼 发表于: 2015-05-21
是否加上卖家同意不付款的除外?
四班头 离线

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卖家信誉:7940
卖家好评率:99.9%
买家信誉:376
买家好评率:100%
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34楼 发表于: 2015-05-21
希望网站尽快、妥善处理及制定相关规定,对乱下订单者进行打击。严把注册关。
鸿修书阁 离线

级别: 贡士

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卖家信誉:354
卖家好评率:99.72%
买家信誉:8
买家好评率:100%
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35楼 发表于: 2015-05-21
  
步禅 离线

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卖家信誉:1174
卖家好评率:100%
买家信誉:818
买家好评率:100%
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36楼 发表于: 2015-05-21
总算为卖家说话了,顶一下!
东海大王 离线

级别: 解元

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卖家信誉:20711
卖家好评率:99.79%
买家信誉:29
买家好评率:96.77%
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37楼 发表于: 2015-05-21
网站应切实反思一下!!!光有行驶不见效果的规则是不够的!治标必须治本!!!本质是孔网马甲横行!规范注册必然事半功倍,更有利于买卖交易的健康进行!

话语虽重,但语重心长,望涵!
东海大王 离线

级别: 解元

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卖家信誉:20711
卖家好评率:99.79%
买家信誉:29
买家好评率:96.77%
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38楼 发表于: 2015-05-21
规范注册同时清理马甲!!!
zhihui 离线

级别: 解元

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卖家信誉:4230
卖家好评率:99.69%
买家信誉:514
买家好评率:99.81%
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39楼 发表于: 2015-05-21
    

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卖家信誉:8065
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买家信誉:40
买家好评率:100%
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40楼 发表于: 2015-05-21
公平

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卖家信誉:2025
卖家好评率:99.8%
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41楼 发表于: 2015-05-21
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
这样不公平 应该从经济上给予店主一定的补偿

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卖家信誉:6895
卖家好评率:99.83%
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42楼 发表于: 2015-05-21
我店里有下几次订单不付款的,满足了他所有的要求结果还是不付款,也不取消订单,发消息也不回,不知是为什么呢?还有的说线下汇款了,实际没有汇款,这种订单不知怎么取消啊?求朋友指教!!
潇湘雨客 离线

级别: 贡士

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卖家信誉:5698
卖家好评率:99.93%
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43楼 发表于: 2015-05-21
    

级别: 白丁

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44楼 发表于: 2015-05-21
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
      
钓雪斋主 离线

级别: 状元

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买家信誉:2785
买家好评率:99.86%
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45楼 发表于: 2015-05-21
霍艳萍该死了

级别: 状元

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46楼 发表于: 2015-05-21
回 3楼(雨田先生) 的帖子
好办法!赞!
菊剑 离线

级别: 童生

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买家好评率:99.59%
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47楼 发表于: 2015-05-21
同意12楼的方法:只要买家未付款, 其他买家就可以继续下订单订购; 只有买家付款后才可以显示已定完, 谁先付款给谁发货。 一个买家付款后 其他卖家的订单自动关闭。
游遍中国 离线

级别: 童生

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买家好评率:100%
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48楼 发表于: 2015-05-21
应该好一点吧
kler2659 离线

级别: 童生

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49楼 发表于: 2015-05-21
“ 短时间内大量下订单不付款,或者针对特定店家特定品种的图书下订单不付款,视为恶意下订单。”

这一条可分解为两种情形:
1、短时间内大量下订单不付款。
2、针对特定店家特定品种的图书下订单不付款。

请问:
1、“短时间内”,具体是指多长时间?
2、“大量”,具体是指多少?
3、“针对特定店家特定品种的图书下订单不付款”,什么是“特定店家”?什么是“特定品种图书”?


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