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楼主  发表于: 2017-03-15
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孔网关于七天无理由退货的若干规定

        网站依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,考虑到网站交易商品的特殊性及古旧书行业的具体情况,特制定如下规定:

1、    在本网销售的商品如果标注为十品(全新),支持七天无理由退货。退货时,需保持商品完好,由买家承担往来运费(包括卖家邮寄的费用)。

2、    在本网销售的非十品和非全新商品为有瑕疵商品,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条,不支持七天无理由退货。本网在生成订单时已作提示,请认真考虑是否同意确认并生成订单。

此规定自发布之日起执行,特此公告。

孔夫子旧书网

2017年3月15日


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erul 离线

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沙发  发表于: 2017-03-15
jinjichao 离线

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板凳  发表于: 2017-03-15
赶紧把所有十品改成九五品,全新的字样去掉,要不然有人恶意定书以后看完直接退货,那就好玩了。
jinjichao 离线

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地板  发表于: 2017-03-15
拍卖里面的十品书适合七天无条件退货吗?
清竹品茗 离线

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4楼 发表于: 2017-03-15
苏斯1234 离线

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5楼 发表于: 2017-03-15
  

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6楼 发表于: 2017-03-15
  
石沛 离线

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7楼 发表于: 2017-03-16
     我书摊最高为8品

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8楼 发表于: 2017-03-16
真得注意这个,碰到无良买家,就不好办了  
王志一 离线

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9楼 发表于: 2017-03-17
闻书香 离线

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10楼 发表于: 2017-03-17
arrowyue 离线

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11楼 发表于: 2017-03-17
潇湘雨客 离线

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12楼 发表于: 2017-03-17
    
潇湘雨客 离线

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13楼 发表于: 2017-03-17
终于看到一件好事
晓轩书屋 离线

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14楼 发表于: 2017-03-17
  

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15楼 发表于: 2017-03-17
回 2楼(jinjichao) 的帖子
没有仔细看公告吧?说是让买家承担无理由退货运费,卖家并不损失什么。
laotielu 离线

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16楼 发表于: 2017-03-18
古旧文化消费----没有“十品”。
jinjichao 离线

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17楼 发表于: 2017-03-18
回 15楼(冰城于小佳) 的帖子
新书给你弄脏弄旧了,你还能卖好价吗?运费又不是给卖家的。你要求所谓的赔偿,那就准备耗费精力扯皮去吧。

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18楼 发表于: 2017-04-02

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19楼 发表于: 2017-04-05
回 17楼(jinjichao) 的帖子
绝对完美的事是没有的,买家故意搞坏那是另外处理一回事了。这里只是退货的问题。
吴吉祥 离线

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20楼 发表于: 2017-04-10
      
潇洒之友 离线

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21楼 发表于: 2017-04-11
    
潇洒之友 离线

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22楼 发表于: 2017-04-11
严重支持
龐大怪 离线

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23楼 发表于: 2017-04-20
十品=全新?
翠成 离线

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24楼 发表于: 2017-05-13
这样重要的公告为何不给卖家发消息告知?新书销售的广告却能经常收到!

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25楼 发表于: 2017-07-08
                 我遇到了这样的买家,正在处理中
神魔異形 离线

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26楼 发表于: 2017-07-17
        二手书有瑕疵能接受,只要提前告知。 最怕的是图与实物不符,描述的版别和印刷年份与实物不符。
        就是因为这个原因从某宝上转移到这儿来的,某宝上盗图太多了,挂羊头卖狗肉的半个月遇到四次,退换搞的晕头昏脑,大热的天,加重烦燥的心情。
京兆书生 离线

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27楼 发表于: 2017-07-18
回 2楼(jinjichao) 的帖子
谁都像你这么坏吗
多拉遗梦 离线

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28楼 发表于: 2017-09-14
新书也别标10品。再完美的品相,都能挑出毛病来。
心灵馒头 离线

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29楼 发表于: 2017-10-19
      
北国之龙 离线

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30楼 发表于: 2017-10-20
这个规定是狗屁,我这里一本二手的书买家没理由要退货,光承担了退货邮费,孔网也同意退货。买家还给打了个中评,孔网的规定只对卖家有用,对买家根本没用。
老杜同志 离线

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31楼 发表于: 2017-10-20
我觉得这样规定很好!!!!!!!!!!!!!!!

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32楼 发表于: 2018-05-01
当然大多数买家是好的,但是有个别买家,利用孔网退货上的漏洞和卖家怕得差评的心理,专门干以假换真、以旧换新的事。所以双手赞成这个决定。
a翰林轩 离线

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33楼 发表于: 2018-06-18
           大写的赞

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34楼 发表于: 2018-08-06
    
calvaria 离线

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35楼 发表于: 06-06
所以我都会把书拍很多照片,如实写很多描述,就是怕一些买家无理由退换货。哪怕买家不是为了专门坑卖家的,但是买家总不能觉得书不是想要的那种就直接退换吧?如果这样都可以,那大家都可以把书买来看完再退给卖家了。
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