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石头22 离线

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200楼 发表于: 2017-08-25
有的已经卖l.了。网上还有。人家下订单。怎么找也没有。
bjyode 离线

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201楼 发表于: 2017-08-25
要按你的思路,孔网如果把自己定位为兼职的、为了兴趣的、非市场的平台,而强调非专业卖家,那算是彻底玩完。


引用
引用第197楼rainybow于2017-08-25 18:06发表的  :
这个时间太短啊 对上班族比较困难 2个月也只有16天 整理库存 加上 国庆一周也只有20天 来不及
对于付款后找不到书的可以分情况对待



知行堂主 离线

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202楼 发表于: 2017-08-25
过去没有邮费模板,10公斤的书现在网上也是0.5公斤,这我两个店五千多本书,一本本修改重量,这挨累的活谁帮我干!而且谁能保证几年前的书一定能找到,保证书品没有问题?每一次都给店家增加负担,爷真服你们了。
bjyode 离线

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203楼 发表于: 2017-08-25
恰恰相反,不断的市场化带来的结果是运费很低或者隐藏在书价里,而不是台面上看到的越来越高。图书网购市场如是,其他货物买卖市场如是。你担心的状态恰恰是反市场而为的另类状态,而非常态。


引用
引用第195楼李杨于2017-08-25 17:51发表的  :
这个不科学,以前上传的图书没有运费模具。另外合并订单会有漏洞,这不是逼着卖家把运费提到最高以防备吗?


读书人 离线

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204楼 发表于: 2017-08-25
现在的书价里大多不包含运费。缺少了确认程序,是否所有的上架的书的书价都要重新修改?有的读者要快递,有的读者要挂号印刷品如何确认?还是全部一律快递?交易流程优化调整还是请慎重。
晓生 离线

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205楼 发表于: 2017-08-25
网站长期以来有一个技术缺陷:那就所有退了款的订单的图书(本来就是因为没有书就才退款的啦),长年来总是一直被系统又恢复上了架去?这个问题跟网站客服提出数次改进意见,但网站客服每有一次听懂我们的意思。我们举例进行了说明也是没弄明白,始终不被解决?-------------这一次该是会全盘解决的了吧?

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206楼 发表于: 2017-08-25
  

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207楼 发表于: 2017-08-25
回 41楼(万叶堂少儿书店) 的帖子
  
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208楼 发表于: 2017-08-25
缓冲一下,由店主自己设置年代。2015年后的书自动确认,2015年前的书,手动确认。
石鱼2011 离线

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209楼 发表于: 2017-08-25
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
  
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210楼 发表于: 2017-08-25
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
有的客户收到不确认收货,要等5-10天,这也需要改善.

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211楼 发表于: 2017-08-25
再怎么网站也得给卖家一个查看书况的时间啊。给一个缓冲啊。偶尔会有找不到的。建议保留确认订单,时间短点也可以,谁又能做到100%准确呢?还要保留手动修改运费,如果取消了手动修改,运费肯定要高。
[ 此帖被往事如烟回忆在2017-08-25 19:30重新编辑 ]

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212楼 发表于: 2017-08-25
确认订单是孔夫子网的一大特色,对买卖双方都很方便,请网站考虑保留这个环节。
影视怀旧 离线

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213楼 发表于: 2017-08-25
确认订单是孔夫子网的一大特色,对买卖双方都很方便,请网站考虑保留这个环节。
千里识途 离线

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214楼 发表于: 2017-08-25
优化交易流程,
提几点建议:
1、确认订单应该保留,邮费很难提前设置;本店大多是一本书的订单,能不能设置成一本书的订单,不需要确认直接付款,而除此之外的订单,都需要店家确认。
2、既然谁先付款谁的订单有效,就不需要设置30分钟付款时间了。
3、买家收到货5天后,网站自动给店家回款,不要再叫店家申请收款了,有些多此一举。
[ 此帖被千里识途在2017-08-25 19:49重新编辑 ]
阿国 离线

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215楼 发表于: 2017-08-25
孔网要倒闭了,这几天经常付款后无货
彩云轩100 离线

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216楼 发表于: 2017-08-25
认订单是孔夫子网的一大特色,对买卖双方都很方便,请网站考虑保留这个环节。
彩云轩100 离线

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217楼 发表于: 2017-08-25
确认订单是孔夫子网的一大特色,对买卖双方都很方便,请网站考虑保留这个环节。
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218楼 发表于: 2017-08-25
反对取消订单确认。买家买一大套精装本书也和买一本书邮费一样?无先把这个问题解决了。不要一刀切。可以先双轨制试行一个时期。孔网30%的发展真不算慢了,有必要再这样折腾?
baikafei 离线

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219楼 发表于: 2017-08-25
先下订单后确认非常必要,理由如三书友所言:
        运费模版是一个标准,但每本书重量不同,特别是如果买家一次购买多本书,邮费需要重新计算,这一点事先无法做到准确,如果买家直接付款,邮费肯定会存在误差,我觉得订单确认过程是必需的,省掉这一步后期付款还会带来更多麻烦。付款减库存我是全力支持。
        为什么要取消确认订单?有些多年前上的书现在来买品相或许没那么好了,还可以和店家协商啊?书有什么问题有些店家也不会完整写在描述那里,何况一些用样板图代替实物图的店家,不沟通确认订单如何了解全面?(PS。这是基于一些店家在你下了订单需要确认或尚未付款时才回复买主发的消息)
       经营旧书店大多业余的 很难做到规范 经常有书找不到的情况 我一般都是看到订单后先找书 找到后再确认订单 如果实在找不到会跟买家解释一下 有时买家一下订了多本书 我也得把每本书都找到后再确认 虽然有时买家最后取消了订单 让自己白费劲 但这也总比等买家付款后再找不到书强吧。
狮城文献 离线

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220楼 发表于: 2017-08-25
汉江石颠 离线

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221楼 发表于: 2017-08-25
本人用了几天自动确认.结果因为实体店同步销售而赔给买家违约金.马上换恢复原来的模式.这个改革非常好.但是请不要因为卖家缺货而让卖家赔付买家佣金.可能有些缺本书有些卖家为了压价收故意低价挂着.从来不成交.对于这样取消过订单的商品.应该自动让他下架.一个月不许再上.还有无图不能上传·压价的卖家主要特点是无图.
妙无言 离线

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222楼 发表于: 2017-08-25
有次买家觉得邮费太贵,给发的挂刷。
结果收到了10多天也不确认收货,于是点了申请收款。
结果买家给了个中评。留言就一个句号



引用
引用第214楼千里识途于2017-08-25 19:38发表的  :
优化交易流程,
提几点建议:
1、确认订单应该保留,邮费很难提前设置;本店大多是一本书的订单,能不能设置成一本书的订单,不需要确认直接付款,而除此之外的订单,都需要店家确认。
2、既然谁先付款谁的订单有效,就不需要设置30分钟付款时间了。
3、买家收到货5天后,网站自动给店家回款,不要再叫店家申请收款了,有些多此一举。

念红 离线

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223楼 发表于: 2017-08-25
管理再好的店也有疏忽的时候,有时肯定 找不到书,谁也不能打保票找得到书,再书厚重不同,不能一概而能,这些可由店家自己作主,店家看想自动确认付款就确认自动付款,不想的就按自已确认的搞,这是店家的自由,
软实力 离线

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224楼 发表于: 2017-08-25
先改了看看,在改革中进步
hchyh 离线

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225楼 发表于: 2017-08-25
运费模版是一个标准,但每本书重量不同,特别是如果买家一次购买多本书,邮费需要重新计算,这一点事先无法做到准确,如果买家直接付款,邮费肯定会存在误差,我觉得订单确认过程是必需的,省掉这一步后期付款还会带来更多麻烦。付款减库存我是全力支持
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226楼 发表于: 2017-08-25
给孔夫子提个意见.希望参照淘宝.搜索同样商品应该把邮费和商品加在一起.以总价由低到到高排序.还有增加品相排序.还有价格排序怎么出现一大推不相干的商品出现在搜索页面.让买家无所适从.你·输入什么书名就只出现什么书.不要后面跟一大堆.浪费买家选择的时间.我也经常买书.可是很多书要搜最低价可能要翻10多篇与之无关的低价排序.还有就是运费最高限价.按目前快递和邮局资费网站统一限制.很多店家邮费一看就是别有用心.书标0.1元.邮费15.或者挂刷10元.让买家讨厌.很多新买家对孔夫子的邮费痛恨不已.统一最高邮费限制可以让卖家之间公平竞争.让买家最快选到自己真正想要的书.卖家应该赚商品的钱.而不要想赚邮费.
hchyh 离线

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227楼 发表于: 2017-08-25
或者麻烦孔网设置一套可行的统一收费标准
乐山水者 离线

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228楼 发表于: 2017-08-25
回 10楼(皇城阁书刊屋) 的帖子
大漠书痴 离线

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229楼 发表于: 2017-08-25
关于及时回款,取消订单确认无法解决及时回款问题。现在是买家收到货后五天后自动回款,能否改为二天或三天?总之,改革的出发点是要多为店主考虑,毕竟 店主是孔网的基础。如果因为取消订单确认给孔网和店主带来许多 不必要的纠纷,实在无益。

至少要有一个付款后可以修改邮费的办法,以应对非常规情况,减少纠纷。
易胡 离线

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230楼 发表于: 2017-08-25
孔夫子网任何改革都要站在买卖双方立场上。现在的评论基本上是一边倒,说话的多数是卖家,买家是缺位的,因为很多买家是一次性消费,不是孔网常客,但他们也是孔网的消费主力,他们不会来论坛,如果他们都来了,绝对是另一种一边倒。所以我坚决赞成孔网的这项改革,等你从繁忙的日常工作中抽点时间出来做兼职卖书,再兼职找书之后,黄瓜菜都凉了。什么我两个月只有16天时间,来不及盘点库存,这都是狡辩。办法不是没有,你干脆都下架嘛,有货的上架。各位卖家,不能抱着“既要,又要”的思想。啥都是你的,还要别人干什么,干脆你自己玩去吧
[ 此帖被易胡在2017-08-25 20:42重新编辑 ]
汉江石颠 离线

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231楼 发表于: 2017-08-25
孔夫子目前自动确认收货好像无底线了.经常有超过30天还不自动收货的.除非卖家申请收款.还要等三天.希望改革一下.参照淘宝.快递7天.或者在卖家申请后如果属实已经签收.系统应该即刻自动签收.将款转进卖家账户.这个问题很严重.全网站超期的资金是天文数字.希望网站不要装傻.
呜喇叭 离线

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232楼 发表于: 2017-08-25
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233楼 发表于: 2017-08-25
确认订单这个环节,请网站考虑保留
汉江石颠 离线

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234楼 发表于: 2017-08-25
回 32楼(仁宏淘书吧) 的帖子
肯定有的.应该给一个缓冲时间比如4小时.8小时.或者卖家可以直接退款给买家.但不要罚卖家违约金.特别是一单多本需要找配合合计邮费.
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235楼 发表于: 2017-08-25
对于业余时间开网店的,这个规定有些难以执行。不是专业书店,书都放在家里,找起来很麻烦
藏愚守拙 离线

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236楼 发表于: 2017-08-25
应该强制要求所有图书均上传两张或更多图片

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237楼 发表于: 2017-08-25
我是开实体书店的,有的书需2至3小时才找到,个别书在实体店被顾客从书架顶层拿下已售,书的重量不一,时间久了有少数品相变差
俏书生 离线

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238楼 发表于: 2017-08-25
杨过88 离线

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239楼 发表于: 2017-08-25
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
但是,孔网还有一点未做到,就是买家购很多书后,退部分书款,不退货,导致卖家卖掉的书全部自动上架,而卖家不知情的情况下,过了一段时间,有买家购同样的书,却找不到货(实际上已售出,系统自动上架的),卖家非常难过
林歌文轩 离线

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240楼 发表于: 2017-08-25
小众平台,再丢掉自己的特色,会是失败的开始。都与京东淘宝一样,那还需要其他平台干什么。
九十年代 离线

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241楼 发表于: 2017-08-25
引用
引用第36楼water_醨冉于2017-08-25 10:50发表的  :
为什么要取消确认订单?有些多年前上的书现在来买品相或许没那么好了,还可以和店家协商啊?书有什么问题有些店家也不会完整写在描述那里,何况一些用样板图代替实物图的店家,不沟通确认订单如何了解全面?(PS。这是基于一些店家在你下了订单需要确认或尚未付款时才回复买主发的消息)

汉江石颠 离线

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242楼 发表于: 2017-08-25
没有统一的邮费.就不可能实现自动生成订单系统.有的网站到现在还是无法解决一单多个商品的邮费合计.孔夫子要发展就要吸取其他网站的长处.给个建议.所有书或商品全部实行包挂刷和包快递双价模式.卖家在上传时自己估算好带邮费的价格.这样买家就不会直接付一单多件的订单.而卖家也不必担心多件邮费亏损的问题.买家也就可以搜索到真正最低的商品.从而快速完成选购.一单多件的卖家必须在8小时内处理邮费合计.否则网站可以按违约处理.
九十年代 离线

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243楼 发表于: 2017-08-25
     如果买家;买的书多;那这样卖家运费就亏大了。。。

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244楼 发表于: 2017-08-25
买家下单之后不付款网站可直接扣除2元, 买家下单付款后卖家无货可直接扣除3元。这样什么事都解决了,网站搞的也太麻烦了
四川老董 离线

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245楼 发表于: 2017-08-25
我开店多年,多经销自存的旧书。好多书只有一本。有些书几月,一年二年卖不掉。旧书店网销的社会效益体现在满足读者文化需求,经济效益是第二位的。为保证店家不被动,买得放心,卖得满意,确认订单是不可逾越的。所以,本店不支持取销确认订单!
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246楼 发表于: 2017-08-25
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
盐阜书城 离线

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247楼 发表于: 2017-08-25
回 41楼(万叶堂少儿书店) 的帖子
同感!
xht2688 离线

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248楼 发表于: 2017-08-25
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
说白了 就是 利于孔网收到资金!对于买卖双方 尤其对买方 没什么好处……
汉江石颠 离线

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249楼 发表于: 2017-08-25
回 230楼(易胡) 的帖子
应该分批次的进行改革.比如现在开始.2017年1月1日之后上架的书.用新系统.等2018年1月1日起.提前到2016年.1月·1日之后上架的.开始用新系统.大家慢慢改.一刀切会流血的.缓冲一下.大家都好做一点.
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