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诗书医俗 离线

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200楼 发表于: 2017-11-05
我店设置了两个运费模板,一个是比较重或是比较大的书,只能发快递的(上次运费模版升级时改的),另一个是普通的书,32开或16开不那么厚重的书,可以选择挂刷或快递的(是早期的运费模版)。两个根据具体情况在上架时选择好,暂时还是OK的。我只希望不要再改动运费模版了,1万多个宝贝,不好一一排查啊。
断鸿声里 离线

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201楼 发表于: 2017-11-05
支持!早该这样!有书才能卖,运费设置有模板,这两点都做不到,还不肯学习和改进,那退出得了。
李杨 离线

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202楼 发表于: 2017-11-05
回 191楼(网站客服(小喇叭)) 的帖子
我家书很少找不到的,一个月也许有一本两本,但是运费模板没法弄,书太多,每天忙,不可能一直盯着电脑,
诗书医俗 离线

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203楼 发表于: 2017-11-05
引用
引用第199楼南湖三人于2017-11-05 18:51发表的  :
第二条  买家恶意下单谋取违约金补偿,经卖家举报或网站查实,不执行赔偿规定。恶意订购情况严重者,网站将关闭买家账户。对于是否属于恶意下单,网站有最终的判定权。
--------------------------这条是不是给某些人留的后门?



昨天我刚遇到一个很明显恶意订购的,姓名叫李四,电话是021-111111111,然后地址写的是北京东城区adidas,下单后我直接取消了,并举报给客服,结果客服回复我说已经发了信息给对方,如果对方再批量下订单,再关闭该账户。你说,客服这么回复是什么意思?这不是很明显吗?

南湖三人 离线

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204楼 发表于: 2017-11-05
既然书挂在那里,买家付款你没书就该赔偿,网站一定要主观评判是否恶意,欲意何为?
了然真人 离线

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205楼 发表于: 2017-11-05
广陵书局 离线

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206楼 发表于: 2017-11-05
      

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207楼 发表于: 2017-11-05
请检查一下,这个上线后,我店的订单变成自动确认订单,还有合并订单也无法操作。
南湖三人 离线

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208楼 发表于: 2017-11-05
回 203楼(诗书医俗) 的帖子
看好了,这一条不是针对你这种情况的,是对订购后付款的买家说的。
瑚糊 离线

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209楼 发表于: 2017-11-05
引用
引用第154楼李杨于2017-11-05 17:59发表的  :
我也只能认了赔违约金,0运费一律不发货,我在想以后就出去订书赚违约金是个好生意,就好像去超市做专业打假人一样。





有道理
徽韵斋 离线

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210楼 发表于: 2017-11-05
为什么我们网站,要在小事情上面动脑筋呢,你们就不知道做一点宣传,把网站做大呢?100%的人都知道淘宝,80%的大学生买书上当当,不到10%的大学生知道孔夫子,这岂不是可悲的地方吗,另外,社会上的人就更少知道了,应该不会超过3%吧。
徽韵斋 离线

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211楼 发表于: 2017-11-05
    
诚实牛牛 离线

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212楼 发表于: 2017-11-05
卖家经常碰到这种情况;买家订购了多册图书。由于图书放在多处地方。找完有时需要1--2小时。等到全部找完。再看订单=买家已经取消了。(买家的随意订单,又随意的取消。也应该有处罚规定)
百顺 离线

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213楼 发表于: 2017-11-05
我今天下午有一个单子,还没有来的急确认,对方就汇款了。怎么搞得,网站客服还没有回复原因,原来是更改系统搞得。
百顺 离线

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214楼 发表于: 2017-11-05
原来上的书,运费设置模板不受控。
zq8882013 离线

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215楼 发表于: 2017-11-05
回 12楼(半个文化人) 的帖子
是啊!这个不合理
tdhzl 离线

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216楼 发表于: 2017-11-05
重要申明:买本店内任何商品,必须在征得店主同意后你才能付款,如你未和店主沟通就直接付款的,一律不卖,如您不遵守本店该条规则请不要购买本店的任何商品,本店谢绝和您交易(即使您购买了,本店也将不发货不赔款)付款前请发信息告之“该书有货吗?”本店会及时回复你,在本店主回复您“可以付款了”后,您再付款,重申:切记要沟通后付款,否则本店谢绝和您交易

tdhzl 的书摊启
路明书斋 离线

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217楼 发表于: 2017-11-05
告各位书友,店主,加紧设置合理运费,前途是光明,困难是暂时的,习
惯了就好了,感谢孔网,相信下下个月,在孔网买书的新客户也会增加
不少,
路明书斋 离线

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218楼 发表于: 2017-11-05
告各位书友,店主,加紧设置合理运费,前途是光明,困难是暂时的,习
惯了就好了,感谢孔网,相信下下个月,在孔网买书的新客户也会增加
不少
陌生人 离线

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219楼 发表于: 2017-11-05
引用
引用第210楼徽韵斋于2017-11-05 19:09发表的  :
为什么我们网站,要在小事情上面动脑筋呢,你们就不知道做一点宣传,把网站做大呢?100%的人都知道淘宝,80%的大学生买书上当当,不到10%的大学生知道孔夫子,这岂不是可悲的地方吗,另外,社会上的人就更少知道了,应该不会超过3%吧。




同意210楼的观点,还是好好宣传网站吧,不然会出现替代的,就像以前淘宝摆平ebuy一样。210楼说的社会3%是肯定达不到的


关于恶意下单对卖家的影响按网站用户整体来说还是小比例,希望能下功夫细化信用体系,这样可以有效控制一些恶意用户,毕竟很大部分的爱书人不会干那种cao蛋的事
阿秋 离线

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220楼 发表于: 2017-11-05
转战淘宝吧

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221楼 发表于: 2017-11-05
坚决抵制自动确认订单!
海的梦想 离线

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222楼 发表于: 2017-11-05
试试再说

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223楼 发表于: 2017-11-05
能不能取消自动确认订单!!!
运费和地区、开本、重量有关,没办法使用统一模板!!!!!!!
或者卖家可以选择,是否使用自动确认订单功能!!!!!
玩万 离线

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224楼 发表于: 2017-11-05
                    [s:97]  [s:97]  [s:97]
陌生人 离线

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225楼 发表于: 2017-11-05
买家下单后60分钟内没有付款的订单,商品库存会被自动释放,库存被释放的订单不能参与合并。


就上面这一点,对于凑够钱数包邮,和长期合作的部分买卖双方带来了很多不便。怕恶意订单不应该用这种方式解决,希望在信用细化,用户信息完善,买卖双方违约金上下些功夫,在适当的违约金额度内大家是可以接受的,毕竟大部分买书人辛辛苦苦选书提交几个订单也不容易,被别人又二次加单买去了,长时间会出现买卖关系之间的矛盾
百顺 离线

级别: 童生

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226楼 发表于: 2017-11-05
新上传的书可以用运费模板,前几年上的书运费模板不受控。
zq8882013 离线

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227楼 发表于: 2017-11-05
回 22楼(耿洪卫) 的帖子
我想请问一下,现在没有手动确认订单吗?

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228楼 发表于: 2017-11-05
自动确认订单,会使买家有空子可钻,恶意骗取运费!!!
如果买家恶意下单非常厚重的书籍,却自动确认了普通低价运费后付款,卖家无法承担,只能取消订单赔付买家,这种情况无法避免!!!!
朱益敏 离线

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229楼 发表于: 2017-11-05
                
zq8882013 离线

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230楼 发表于: 2017-11-05
寻觅知音 离线

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231楼 发表于: 2017-11-05
坚决反对自动确认订单,不确定因数太多了,平均·一月也就·30个订单,一个月取消一个订单都超过10%了,取消订单数超过10%最低罚款1元无法接受!

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232楼 发表于: 2017-11-05
几个月没上孔网了,突然来一单付款的,书还没找到。
金光 在线

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233楼 发表于: 2017-11-05
1) 订单生成后,买家应在60分钟内及时付款。
                60分钟后未付款订单,订单会继续保留一周,
——————————————————————————————————————

我设置的“3天自动取消订单”,不会受到影响吧?
玩万 离线

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234楼 发表于: 2017-11-05
其实最根本的问题是搞这个玩意的根本不是卖书的,不知道几千几万本书找一本书有多难,想当然的想淘宝一样。卖家都要遭难了。
陌生人 离线

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235楼 发表于: 2017-11-05
我订单里的一本必要的书,刚被别人抢订了,实在恶心的设计

真想骂人

对于网站60分后库存自动释放的做法,不知道是哪位脑袋进水的人想出来的!!!!!!!!

是让我们正常买书的人以后都像拍卖一样买书吗!!!!!!!!

对于正常交易的买卖双方,我想卖家对于3日付款期限还是可以接受的,实在不行改成2日也可

以,这60分钟限制难道会增加网站的访问量吗,我估计对于我这样长期购书的会越来越反感

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236楼 发表于: 2017-11-05
晚上来一单  我来确认订单   没有想到系统自动确认了  .害我  不小心点了收款. 现在没有付款的都变成了付款了    .
qwsa1111 离线

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237楼 发表于: 2017-11-05
回 12楼(半个文化人) 的帖子
运费等在你的书店明示出来不就得了,让买家自主选择
陌生人 离线

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238楼 发表于: 2017-11-05
对于运费问题,还是能恢复到  买卖双方协商,以人为本吧,别让条条框框伤了爱书人的心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
大器晚成 离线

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239楼 发表于: 2017-11-05
网站把已完成订单功能取消感觉很不妥,原先在已完成订单中查询功能现在没有,已完成订单中查询功能可帮助店主查询哪本书是哪天售出,还有就是发现哪些是代购。
玩万 离线

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卖家信誉:8127
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240楼 发表于: 2017-11-05
回 210楼(徽韵斋) 的帖子
对。有理,网管就是无视旧书的单一性。
寻觅知音 离线

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241楼 发表于: 2017-11-05
我今天郁闷了半天,平时都是手动确认订单,今天来个订单换没反应过来买家付款了,广西的,又超重,等于白送给买家,差点没倒贴,先以为系统出问题了,看了信息才明白咋回事!
今天一个单我也赔了两元!
哥俩书屋 离线

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242楼 发表于: 2017-11-05
请问客服,既然自动确认订单了,如果客户想发顺丰,不想发其他快递,但我们邮费模板根本做不到这点,自动确认根本达不到效果,
哥俩书屋 离线

级别: 贡士

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243楼 发表于: 2017-11-05
建议邮费模板设置的更详细一些,很多卖家跟好几个快递公司合作,即发邮局也可发顺丰,汇通等,但邮费模板中无法做到这点,非常影响购买体验
beyondboy177 离线

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244楼 发表于: 2017-11-05
建议新疆、西藏等边远地区运费设置为双方协商吧,如果店里书太多现在按重量计算根本不现实,一般地区续重按件数计算,都无所为,如果边远地区,那就亏大了,如果设置个天价运费,根本卖不出去
陌生人 离线

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245楼 发表于: 2017-11-05
对于60分钟付款问题

我个人感觉不见得能够增加多少成交量和数据流量,毕竟某本书,你不买别人买没有增加流量和

成交,但是这种  混乱提交订单的情况肯定会增加买卖双方的矛盾和不便是肯定的了

级别: 解元

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246楼 发表于: 2017-11-05
改来改去,东家利益最大化
寻觅知音 离线

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247楼 发表于: 2017-11-05
书店应该有选择主动确认订单和自动确认订单的权利,我一般都是在库房找出书后再确认订单,孔网不应该剥夺书店主动确认订单的权利,万一没有从库房找到书而买家又汇了款,还有每本书重量不同邮费也不一样,自动确认订单一刀切将会导致书店以一本书的邮费发几本书的情况发生,总之一刀切不适合于每个卖家,劝孔网尊重图书行业的特殊性维护好店主的权利,而不是剥夺店主自主选择的权利!!!!
beyondboy177 离线

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248楼 发表于: 2017-11-05
旧书行业有自身的特殊性,不能和淘宝比啊,应该现实一点,更人性化一些
伟伟书斋 离线

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249楼 发表于: 2017-11-05
坚决反对自动确认订单。
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