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海之光 离线

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100楼 发表于: 2018-01-05
    
九思老人 离线

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101楼 发表于: 2018-01-05
为孔网点赞
正法久住 离线

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102楼 发表于: 2018-01-05
回 10楼(易胡) 的帖子
]前段时间不是有例子嘛,退货邮费卖家出,而且卖家挂刷寄出的,买家可以快递退回,快递费还必须卖家承担。
浪花飞舞 离线

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103楼 发表于: 2018-01-05
多此一举!在这个网站我塑封未拆的书都不敢标十品!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
hanmeijun 离线

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104楼 发表于: 2018-01-05
wangxianyin 在线

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105楼 发表于: 2018-01-05
有理由的24小时之内退合理。
莲海珍宝 离线

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106楼 发表于: 2018-01-05
支持孔网的创新举措,所谓适者生存,只有留住客户才是硬道理。支持全新书无理由退货。
[ 此帖被莲海珍宝在2018-01-05 21:57重新编辑 ]
陈子皓 离线

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107楼 发表于: 2018-01-05
刚刚喝半斤,晕............
永远相信 离线

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108楼 发表于: 2018-01-05
          
永远相信 离线

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109楼 发表于: 2018-01-05

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110楼 发表于: 2018-01-05
我同意这个方案
sbooks 离线

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111楼 发表于: 2018-01-06
回 44楼(波斯奴) 的帖子
衍水阁主 离线

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112楼 发表于: 2018-01-06
    
民国传承 离线

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113楼 发表于: 2018-01-06
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
木头鱼 离线

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114楼 发表于: 2018-01-06
品相管理应该加强,有的定品9.5的书。恐怕连他自己都不相信!

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115楼 发表于: 2018-01-06
不应该支持无理由退货,引文上传的图书有图片有文字说明,买家说买错了,就不应该退货,再有资料有的买家,买回去复印一份,把原件退回,这又怎么说,只有卖出的商品与描述不符买家才可以退货,前几天有一买家买了一本书,收到货说买错了直接拒收请问客服,这种情况可以不退吗运费还有网站的提成谁来承担。所以不支持无理由退货
作平等视 离线

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116楼 发表于: 2018-01-06
已按网站要求调整了!

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117楼 发表于: 2018-01-06
怕被无理由退货,不标全新不就完了么!
三泉书院 离线

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118楼 发表于: 2018-01-06
我在店里一搜,有55本标的十品,现在批量降为95品。
今古俊颜 离线

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119楼 发表于: 2018-01-06
  
竞忱 离线

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120楼 发表于: 2018-01-06
希望孔网能和 电信 联通  移动 任意一家  就像联通大王卡一样 我们也省点流量费  同意点赞 谢谢

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121楼 发表于: 2018-01-06
相信此举出来,会减少一些品相纠纷。因为即便新书啊,在通行的普通包装情形下有好多寄到买家手也会降品的(窝角、磕伤),就不如先把品降了,让买家心里少产生点落差!
[ 此帖被帝国的黄昏在2018-01-06 12:14重新编辑 ]
西山风雨 离线

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122楼 发表于: 2018-01-06
卖家手续费也全额退款吗
敬文书社 离线

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123楼 发表于: 2018-01-06
高原书屋 离线

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124楼 发表于: 2018-01-06
请问客服:七天无理由退货,邮费谁承担?
大卡深刻 离线

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125楼 发表于: 2018-01-06
您提交的十品商品全部调整为九五品已经处理完成,请在 管理未售商品 页面筛选查看(请在电脑上操作)俺已全部调啦

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126楼 发表于: 2018-01-06
回 11楼(东海大王) 的帖子
按照正常的话  包邮的产品 由买家承担退货运费 卖家承担发货运费,
不包邮的产品 买家承担发货运费和退货运费,

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127楼 发表于: 2018-01-06
有的买家买过书后 看完在退,这样的话 七天之内可以看完在退 自己只出运费 会增加很多这样的买家

级别: 白丁

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128楼 发表于: 2018-01-06
孔夫子网站的数据  是 他自己网站库里面有的  卖家才能上传 好多孔网数据库 好多违禁词  我们6-7万数据 孔夫子数据最多能匹配3万多条数据 那这样的话我们的数据少了 买家下订单自然也少了      好多书的数据 系列书 我们发布的是一本书的价格  最后匹配出来的数据 单本价格 图片套装的  
长春堂 离线

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129楼 发表于: 2018-01-06
7天书都看完了,哈哈哈哈
书图滕 离线

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130楼 发表于: 2018-01-07
游遍中国 离线

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131楼 发表于: 2018-01-07
无语
滴水阁 离线

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132楼 发表于: 2018-01-07
我们再新的书,即便没开封,从来都标九五品,十品会让读者猜测真正的品相
斗战金仙 离线

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133楼 发表于: 2018-01-07
很好
[ 此帖被斗战金仙在2018-01-07 11:43重新编辑 ]
苏滨人 离线

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134楼 发表于: 2018-01-07
网站全新”商品支持七天无理由退货不妥。书的特殊属性决定了不能如此规定!!!
两难男人 离线

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135楼 发表于: 2018-01-07
支持孔網不斷向前發展!
书边一苇 离线

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136楼 发表于: 2018-01-07
吃饱了没事干。
laotielu 离线

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137楼 发表于: 2018-01-07
这一条制定的特别好!   2、    “九五品”及以下的商品,为有瑕疵商品,不支持七天无理由退货。
laotielu 离线

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138楼 发表于: 2018-01-07

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139楼 发表于: 2018-01-07
这真是多此一举,全新的书七天无理由退货,不是给卖家添麻烦吗?那网站还扣不扣服务费?全新和十品有什么区别呢?不就是够十品的书才是全新的书吗?不是全新的书谁还敢描述十品?
mindaghb2 离线

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140楼 发表于: 2018-01-07
孔夫子旧书网,顾名思义,是和旧书、二手书有关,没有什么全新,10品,有的只是卖家不懂得规矩敝帚自珍误把自己看起来还不错的书标记为“十品”,或者上书时是十品,过了若干年以后还会是十品吗?有饿买家以此为借口,向卖家索赔,居然中介还支持。我就遇到过这样的实例。希望网站人性化考虑这样的情况。
mindaghb2 离线

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141楼 发表于: 2018-01-07
更正:孔夫子旧书网,顾名思义,是和旧书、二手书有关,没有什么全新,10品,有的只是卖家不懂得规矩敝帚自珍误把自己看起来还不错的书标记为“十品”,或者上书时是十品,过了若干年以后还会是十品吗?有的买家以此为借口,向卖家索赔,居然中介还支持。我就遇到过这样的实例。希望网站人性化考虑这样的情况。

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142楼 发表于: 2018-01-07
还应该对那些收货后反悔【说真的,这个还实在是难以找到证据】的买家做些限制才行啊,实物拍摄的好好的一本书到他的手上就变坏了,以此要求退货真的是很悲催啊。你以为是瓷器啊,那么不经碰?也没有那个卖家故意损坏了再发给你的吧?就算发货前弄坏了也会提前和你沟通的吧!
耂黄 离线

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143楼 发表于: 2018-01-07
支持平台措施

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144楼 发表于: 2018-01-07
        
bjyode 离线

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145楼 发表于: 2018-01-07
法规早有规定网购无理由退货的具体情形。你可以认为那不是良法而是恶法,你可以从学理上长篇大论其恶所在,或者从你自身的利益角度出发评论其善恶。然而细观你发出的3点议论,可知你所议的并未针对法之善恶,而是压根不知法之存在。本人因此留言提醒法规则之存在生效,你却因此妄断“看来95楼就是看完书、用完书就退货的人。”

岂不贻笑大方!



引用
引用第98楼wo2014-01于2018-01-05 20:59发表的  :
看来95楼就是看完书、用完书就退货的人。
衣服、鞋及其他的用品,是长期使用的,买到手不用退回去可以。但是书是几天就能看完(小说等)、就能用完的(资料类),再退回去是不是太缺德了。



wo2014-01 离线

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146楼 发表于: 2018-01-08
95楼

        不要装什么充懂法律的。
        二十年前开发商首先提出来了“无理由退房”,可是那时候房价一直是涨的,基本没有买了房子后再退回的。而开发商从心里欢迎房子被退回来,退回后再卖就涨价了。从此后各经营商为了促销也退出了“无理由退货”,但是有的商品时不能退货的“比如食品、药品等,书籍除了收藏以外,其余的七天开看的看完了,该用的也能用完了,退货对吗?不要提什么“法规早有规定网购无理由退货”的事情,不合理的规定及时出台了也是不合理的。
爱书虎 离线

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147楼 发表于: 2018-01-08
回 141楼(mindaghb2) 的帖子
支持
爱书虎 离线

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148楼 发表于: 2018-01-08
回 141楼(mindaghb2) 的帖子
能不能退货,怎么退货,不取决于买家卖家。决定权在客服。我遇着一投诉是买家自己承认接受了邮局破了包装的书。事由明在那放着,是买家的的错。这个客服还是硬判让卖家承担责任,退货退款承担来回邮资。虽说是卖家受了损失,但更大的悲哀是孔网。我希望孔网负责人好好培训下你们的客服,解决纠纷莫胡来。好好看清投诉事由,做到有理有据有法,让买卖双方心服,才能让孔网越走越兴。
jun369 离线

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149楼 发表于: 2018-01-08
孔网是如何规范盗版旧书的?在孔网买到盗版旧书,真像吃了苍蝇一样,店家说自己也不知道。这些也是不完善之处。
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