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淘书王国 离线

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150楼 发表于: 2018-01-08
希望网站建设的越好![s:96][s:96]
郝事双双 离线

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151楼 发表于: 2018-01-08
回 115楼(易县老区人) 的帖子
我也遇见此类人
小蚕宝 离线

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152楼 发表于: 2018-01-08
从此孔网无十品、全新的书了哈
海中金288 离线

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153楼 发表于: 2018-01-08
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154楼 发表于: 2018-01-08
一句话-----这是在添乱啊  
长江书店 离线

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155楼 发表于: 2018-01-08
引用
引用第53楼真、信、诚、于2018-01-05 13:52发表的  :
孔网可以花点钱为网站打点广告吗?如果把孔网声名在外了;那些淘宝倒书的将会不复存在,

滇唐 离线

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156楼 发表于: 2018-01-08
四班头 离线

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157楼 发表于: 2018-01-08
wo2014-01 离线

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158楼 发表于: 2018-01-08
七天无理由退货绝对不合理。
一、七天时间书的价值已经达到了,买家白用完再退货,成了了免费用书而不是买书了;
二、即使买错了,第二天给退回也凑副,决不能过一周再退货;
三、为那些不良的人提供了耍赖放赖的平台;
四、退货要有理由,没有理由的退货是什么道理?

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159楼 发表于: 2018-01-08
回 142楼(登上珠峰去撒尿) 的帖子
是的,我遇到好几次了,发的书很新,买家收到后说书脊开了,书皮折了等理由
laotielu 离线

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160楼 发表于: 2018-01-09
回 16楼(网站客服(小喇叭)) 的帖子
说的挺好,做的不好!本店主有体会。
laotielu 离线

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161楼 发表于: 2018-01-09
引用
引用第141楼mindaghb2于2018-01-07 19:08发表的  :
更正:孔夫子旧书网,顾名思义,是和旧书、二手书有关,没有什么全新,10品,有的只是卖家不懂得规矩敝帚自珍误把自己看起来还不错的书标记为“十品”,或者上书时是十品,过了若干年以后还会是十品吗?有的买家以此为借口,向卖家索赔,居然中介还支持。我就遇到过这样的实例。希望网站人性化考虑这样的情况。
             141楼说得真实!我也是被“中介”硬性扣款的。我标的就是“九五品”,人家就是要按(全新)处理。哎!人家有权--没办法。
小蚕宝 离线

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162楼 发表于: 2018-01-09
回 17楼(书精灵) 的帖子
先见之明
小蚕宝 离线

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163楼 发表于: 2018-01-09
回 21楼(诗书医俗) 的帖子
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小蚕宝 离线

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164楼 发表于: 2018-01-09
回 10楼(易胡) 的帖子
要我说网站只管收税就行了......别的沾啥边呢?
小蚕宝 离线

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165楼 发表于: 2018-01-09
回 10楼(易胡) 的帖子
除收税外别的都是添乱

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166楼 发表于: 2018-01-09
9787554807064
山景 离线

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167楼 发表于: 2018-01-09
liuwei78513 离线

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168楼 发表于: 2018-01-10
仙岩 离线

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169楼 发表于: 2018-01-10
一本书七天还看不完吗?个人觉得不合适七天无理由退货
山景 离线

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170楼 发表于: 2018-01-10
  
赵小悦 离线

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171楼 发表于: 2018-01-11
我只能说孔网越来越不为店家考虑了。曾经有一次说网站一周会解决吧,到现在快一年了没有任何消息。确实对孔网的服务有点寒心。盲目跟风是没有好结果的。这样只会喊了卖家的心,便宜了一些投机取巧的人!!!
雪鸿秋水 离线

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172楼 发表于: 2018-01-11
  
和尚刘 离线

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173楼 发表于: 2018-01-12
我也说两句:


不赞成“七天无理由退货”的做法:


1、淘宝的“七天无理由退货”规定不是只针对图书。淘宝的做法与规定不能盲目学习。淘宝不收年费、不收交易费,孔网怎么不学习呀???
2、一本书,买家七天能看完好几遍。好些价值不菲的书,买家可能只需要其中的一部分资料、知识,买回去看看或者拍个照复印一份。然后再根据“七天无理由退货”规定申请退货退款。 这公平吗???
3、增加此规定对孔网有什么好处呢?能增加交易量吗?能为孔网创收吗?能为孔网增加收入吗?
4、图书都有照片,都有详细的描述。无理由为什么退货?

综上所述,“七天无理由退货”规定任何时候也不适合图书交易!!!


孔网评定新书、旧书的标准说不清楚。是按品相好坏呢?还是按出版年限呢?有的书是前10年出版的,但品相特好,请问孔网这书是新书呢还是旧书呢? 有的书是刚出版印刷的,但是挑剔的买家也能从品相上挑出毛病,这书是新书呢还是旧书呢?
bjyode 离线

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174楼 发表于: 2018-01-12
跟淘宝或者孔网有吊毛关系。法律早规定(你不服你牛,你启动修改消费者权益保护法--怕下辈子你也没这本事)。议论根本就是无的放矢。

《消费者权益保护法》(2013年早就修订)
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

bjyode 离线

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175楼 发表于: 2018-01-12
国家工商行政管理总局的红头文件(对消费者权益保护法的重复的、解释性的、细化的红头文件)


网络购买商品七日无理由退货暂行办法

(2017年1月6日国家工商行政管理总局令第90号公布)


第二章  不适用退货的商品范围和商品完好标准

  第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定:

  (一)消费者定作的商品;

  (二)鲜活易腐的商品;

  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  (四)交付的报纸、期刊。

  第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:

  (一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

  (二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

  (三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

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176楼 发表于: 2018-01-12
  
云夕书屋 离线

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177楼 发表于: 2018-01-12
云夕书屋 离线

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178楼 发表于: 2018-01-12
太不支持 7天无理由退货
爱书虎 离线

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179楼 发表于: 2018-01-13
回 158楼(wo2014-01) 的帖子
支持
爱书虎 离线

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180楼 发表于: 2018-01-13
我提议:黑名单里多的,孔网是不是应该处理或者警告,别让他再去扰乱别人了。

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181楼 发表于: 2018-01-15
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
赞,祝孔网越来越好
老兵人 离线

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182楼 发表于: 2018-01-17
全品?全新是否等于全品?还有标一品的?在过往很长的一段时间,人们习惯于把一等品等同于一品的称呼。而现在在孔网,希望在同一商圈内统一一个称呼便于交流。
红军孙 离线

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183楼 发表于: 2018-01-17




   您提交的十品商品全部调整为九五品已经处理完成,请在
管理未售商品 页面筛选查看(请在电脑上操作)

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184楼 发表于: 2018-01-18

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185楼 发表于: 2018-01-18
  

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186楼 发表于: 2018-01-18
说了多少次了,孔网的管理层们一直没有对症下药,APP功能弱暴,店铺管理简单机械化,毫无变化新意,现在来看太落伍了。

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187楼 发表于: 2018-01-18
    
邭清明88 离线

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188楼 发表于: 2018-01-18
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
支持网站!
陈玉川 离线

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189楼 发表于: 2018-01-19
好书  好网  孔夫子旧书网
新世纪 离线

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190楼 发表于: 2018-01-22
建议增加一个97品,以取代原来的10品,也不会与原来的95品混淆。
钓雪斋主 离线

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191楼 发表于: 2018-01-23
既然孔网定位“旧书”,不应取消“十品”。新书可以新增“全新”,以示与旧书十品的区别。

好品相的旧书更难求,高质高价——如果都归入95品,只是自然旧的十品书与有小疵点小缺陷的九五品书混在一起,让买家更难把握。
钓雪斋主 离线

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192楼 发表于: 2018-03-02
引用
引用第14楼网站客服(小喇叭)于2018-01-05 10:21发表的  :
孔网关于七天无理由退货的若干规定

        网站依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,考虑到网站交易商品的特殊性及古旧书行业的具体情况,特制定如下规定:

1、    在本网销售的商品如果标注为十品(全新),支持七天无理由退货。退货时,需保持商品完好,由买家承担往来运费(包括卖家邮寄的费用)。
.......


塑封未开的全新书,被买家买去后拆开翻看后要求退货,还能是“保持商品完好”吗?我认为塑封未开直接退货可以,但被拆封过了,退回来就够不上“全新”了,故不能退货!
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