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50楼 发表于: 2018-07-21
回 24楼(邮寄队) 的帖子
您好,在线客服“小喇叭”已联系您核实情况,请关注一下站内消息,谢谢,祝好!

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51楼 发表于: 2018-07-21
回 27楼(天道非道) 的帖子
您好,目前只能添加关键词设置回复。您的建议客服会记录下来进行反馈,在网站后续的优化中优先进行考虑,谢谢,祝好!
时之砂 离线

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52楼 发表于: 2018-07-21
    
黄老师502 离线

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53楼 发表于: 2018-07-21
回 楼主(资讯编辑) 的帖子
好措施.为店主考虑..表示感谢.只怕不会用.
清风shuju 离线

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54楼 发表于: 2018-07-21
设置完毕,怎么没有保存按钮?
清风shuju 离线

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55楼 发表于: 2018-07-21
怎么不灵啊?我找朋友给我发了两条,不会自动回复啊!

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56楼 发表于: 2018-07-21
你好  上午店里没有人 有需要看图书图片的下午 去库房给你看  

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57楼 发表于: 2018-07-21
回 55楼(清风shuju) 的帖子
您好,在线客服“小喇叭”已联系您核实情况,请关注一下站内消息,谢谢
wlm 离线

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58楼 发表于: 2018-07-21
请教:收件人地址没有邮政编码,怎样设置关键词自动回复需要邮政编码?

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59楼 发表于: 2018-07-21
回 47楼(官网旗舰) 的帖子
书友您好,订单完成的15天内,A给B好评,如果B没有评价,系统自动会给A一个好评。如果您对自动评价有不同的建议,请在网站首页给在线客服或者客服QQ留言,我们会把您的建议记录下来进行反馈,在网站以后的优化中进行考虑,谢谢,祝好!

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60楼 发表于: 2018-07-21
我加了几条
清风shuju 离线

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61楼 发表于: 2018-07-21
明白了,两个关键词不能同时塞进一个框框里,需要分开添加,谢谢小喇叭的指点!
清风shuju 离线

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62楼 发表于: 2018-07-21
比如“您好,在么”放在一起就不行,分成两条添加就ok了。
清风shuju 离线

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63楼 发表于: 2018-07-21
首要解决的就是您好在么的问题。网站的这个改革还是可圈可点的。上午给别人发qq,对方不在,来了个自动回复。这使我我突发奇想:如果网站有个自动回复就好了!哎?说来还就来了,真实想哪有哪啊!
清风shuju 离线

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64楼 发表于: 2018-07-21
大家看我的自动回复咋样:
您好,有事直接留言即可,本店看到会第一时间回复您的。如果您选中本店图书,直接下单付款即可,只要本店可以订购的图书,都有货的。至于品相,详细介绍中会写明品好见书影、无瑕疵等类似语言,并附至少三张图片(封面、封底、版权页)。 有瑕疵的,会有瑕疵图片,并附详细说明。请您务必看好再下单,以免造成不必要的纠纷,谢谢!

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65楼 发表于: 2018-07-21
长江书店 离线

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66楼 发表于: 2018-07-21
卖家找不到货要赔偿买家,而买家放鸽子却不负任何责任,乱下单后玩消失,网站不处理。这公平吗???

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67楼 发表于: 2018-07-21
回 66楼(长江书店) 的帖子
您好,在线客服“小喇叭”已联系您核实情况,请关注一下站内消息,谢谢

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68楼 发表于: 2018-07-21
回 58楼(wlm) 的帖子
您好,您的具体情况客服需要联系您咨询一下,请关于在线客服“小喇叭”给您发的站内消息,谢谢
清风shuju 离线

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69楼 发表于: 2018-07-21
买家确认收货后,不知怎的,触发了机关:
清风shuju    雪桐2014    [自动回复]您好,有事直接留言即可,本店看到会第一时间回复您的。如果您选中本店图书,直接下单付款即可,只要本店可以订购的图书,都有货的。至于品相,详细介绍中会写明品好见书影、无瑕疵等类似语言,并附至少三张图片(封面、封底、版权页)。 有瑕疵的,会有瑕疵图片,并附详细说明。请您务必看好再下单,以免造成不必要的纠纷,谢谢!    2018-07-21
20:06:51
雪桐2014    清风shuju    【提醒:买家确认收货】清风shuju 您好,我已经收到订单(订单编号:61516627)中的商品并确认收货。 ---点击查看“订单详情”。
清风shuju 离线

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70楼 发表于: 2018-07-21
没发现关键字符啊!
清风shuju 离线

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71楼 发表于: 2018-07-21
奥,明白了,有”您好“!
清风shuju 离线

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72楼 发表于: 2018-07-21
真让人头大啊!怎么才能智能识别呢?
清风shuju 离线

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73楼 发表于: 2018-07-21
产品研发人员还得动动脑子,琢磨琢磨
清风shuju 离线

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74楼 发表于: 2018-07-21
引用
引用第69楼清风shuju于2018-07-21 20:11发表的  :
买家确认收货后,不知怎的,触发了机关:
清风shuju    雪桐2014    [自动回复]您好,有事直接留言即可,本店看到会第一时间回复您的。如果您选中本店图书,直接下单付款即可,只要本店可以订购的图书,都有货的。至于品相,详细介绍中会写明品好见书影、无瑕疵等类似语言,并附至少三张图片(封面、封底、版权页)。 有瑕疵的,会有瑕疵图片,并附详细说明。请您务必看好再下单,以免造成不必要的纠纷,谢谢!    2018-07-21
20:06:51
雪桐2014    清风shuju    【提醒:买家确认收货】清风shuju 您好,我已经收到订单(订单编号:61516627)中的商品并确认收货。 ---点击查看“订单详情”。


天津方言:介叫嘛对嘛呀!
河北味儿:这哪耐哪啊!

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75楼 发表于: 2018-07-21
瓷都书友 离线

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76楼 发表于: 2018-07-21

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77楼 发表于: 2018-07-21
试了下怎么不行呢

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78楼 发表于: 2018-07-21
回 77楼(乌有乡新书) 的帖子
您好,在线客服“小喇叭”已联系您核实情况,请关注一下站内消息,谢谢
山景 离线

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79楼 发表于: 2018-07-21
山景 离线

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80楼 发表于: 2018-07-21
  
皓雅书苑 离线

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81楼 发表于: 2018-07-21
  
鹤童 离线

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82楼 发表于: 2018-07-22
引用
引用第58楼wlm于2018-07-21 17:31发表的  :
请教:收件人地址没有邮政编码,怎样设置关键词自动回复需要邮政编码?




其实,这个不必设置自动回复,只要孔网把买家收货地址信息栏中的“邮政编码”设置成必填项就ok!这是个老问题,近两年有店主提过N次建议,都是泥牛入海。是不是技术难度很大?
瞾珺 离线

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83楼 发表于: 2018-07-22

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84楼 发表于: 2018-07-22
好举措,赞一个!
掌燈人 离线

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85楼 发表于: 2018-07-22
功能越来越强大了,好事
三五成行 离线

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86楼 发表于: 2018-07-22

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87楼 发表于: 2018-07-22
天道非道 离线

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88楼 发表于: 2018-07-22
新订单提交时候也可以设置自动回复了,只要把关键词设置为:新订单。就会自动回复。
闻音 离线

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89楼 发表于: 2018-07-22
              

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90楼 发表于: 2018-07-22
这个好啊!
黑白书店 离线

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91楼 发表于: 2018-07-23
回 楼主(资讯编辑) 的帖子
不断看到孔网工作人员对孔网,尽善尽全的改进,谢了!你们的努力,方便了我们买卖双方!希望孔网再接再励!

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92楼 发表于: 2018-07-23
这个功能不错,省去了每天重复口舌多遍!
诺贝 离线

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93楼 发表于: 2018-07-23
订单手机通知功能取消了? 现在收不到通知了,经常发现晚了,发货晚,造成书友不便。

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94楼 发表于: 2018-07-23
您好,在线客服“小喇叭”已联系您核实情况,请关注一下站内消息,谢谢

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95楼 发表于: 2018-07-23
回 楼主(资讯编辑) 的帖子
我晕,根本找不到设置关键词自动回复的页面

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96楼 发表于: 2018-07-23
再问下去人家就知道不是真人了
宝来车 离线

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97楼 发表于: 2018-07-23
    
书客 离线

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98楼 发表于: 2018-07-24
          

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99楼 发表于: 2018-07-24
很好,漂亮,    另外引用一下引用
引用第24楼邮寄队于2018-07-21 14:49发表的  :
卖家找不到货要赔偿买家,而买家放鸽子却不负任何责任,乱下单后玩消失,网站不处理。这公平吗???
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