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大秦潼关 离线

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楼主  发表于: 2018-08-19
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我没机会给【光奥书城】点差评,请大家小心!

RQ0^ 1 R  
我没机会给【光奥书城】点差评,请大家小心! Yv=L'0K&  
因为两点: %V;* E]  
第一,由于货品问题,我一直没给【光奥书城】点“收到货物”按钮。只有点击这个按钮后才能进入点评页面。 P7>\j*U91{  
第二,【光奥书城】退款后,“收到货物”的按钮突然取消。 !hJ!ck]M  
我估计,前面应该有顾客上过他的当,最后忍了。但我不这样,必须揭露他。 8'E7Uj  
a{ke%W$*P  
kJ%a;p`O  
首先,经网站显示:【光奥书城】,店主【张光奥】,店铺等级为3颗钻石,好评率为99.71%。 #e=E  
a`:F07r  
s5v}S'uO{  
事情经过: B4HMs$>   
【光奥书城】在商品区展示了一本《计算机应用基础(第六版)》的新书,被我选中。随后我付款18.70元,书城发货,大概两三天到货。但是打开包装袋后发现是【第四版】,遂先后在【光奥书城】对话框内发出两个对话请求: 43g1/,klm  
请求一:“是不是搞错了”?其实我心里明白,这是卖家的欺诈行为,目的是让你无奈接受。我之所以这样说,是因为不想撕破脸,尽量和平解决争端。其实社会上一旦发生这种事,大部分顾客都这样忍了。我也不例外,不愿意叫这个真,我的目的就是买书没别的。因此,只要你把书换过来就算了,新旧我都不在乎。因此: J>+\a1{  
请求二:“能换一下吗”? @ o<O I  
但是杳无音信,经催促后无音信。但网站显示其一直在线。不得已,我点了退款按钮。后【光奥书城】马上回复了三个内容: >;"%Db  
第一:拒绝退款! P_H2[d&/>D  
第二:拒绝原因是:没有货品照片。 >bI\pJ  
第三:可到客服投诉。 Y_C6*T%  
%p7onwKq0  
C \5yo  
不得已,我请求客服介入。我先按照要求拍下2张货品照片: =oq=``%  
第一张,【光奥书城】展示的第六版照片。 PYNY1 |3  
第二张,第四版书照。书照有两项内容:书和包装袋,包装袋在书下压着(见下图)。另外说明:我没有故意非要把包装袋拍进去,我也没那个脑子,只是把书从袋中取出后随手压在了袋上。我也没有刻意提示书下压的是包装袋,任何第三者都无法从照片中识别这是个包装袋(您可能不明白我说这个干嘛,后面您就明白了)。 (QojIdHt  
我把2张照片发到了他的对话框内,投诉栏容量小无法发送。之后【光奥书城】回复:“你提供的第四版的图片有问题,图片中的包装袋不是我发货的包装袋!图片中包装袋有字,我的没有。你是不是搞错了?把别人发错货了的弄成我的了?”(原话) sSk qU  
0,&] 2YJ  
^Nds@MR{8'  
这就很让人气愤了,矛盾立刻升级。我给客服的回复是: OrL4G `O  
第一,【光奥书城】一直回避发给我的书到底是第几版。 [ns==gDD  
第二,建议孔夫子旧书网清除此种【败类】。 cM,g, E}  
第三,书下的包装袋只有我和【光奥书城】能认出,他能一眼认出是个包装袋,证明这个包装袋就是他的。 6~>h;wC  
第四,在包装袋上做文章到底什么意思? a*&&6Fo  
不说主要事实,却在包装袋上做文章,我认为目的有两个: -glGOTk  
第一,想证明我在说瞎话,让客服进一步推定:货品没问题,是我在无理取闹。 SY:ISzB}  
第二,转移视线。 u^Ktz DmL  
但事与愿违,无意中暴露了他在说瞎话。而且包装袋只能证明发没发货、收到货没有,但不能证明是什么货(这是关键)。货我肯定收到了,我不否认,而且是新书,但不是我想要的新书。任何一个没有欺诈的卖家不可能盯着包装袋做文章,因为太没意义。这就是耍无赖了!!! vxi_Y\r=T  
K:VZ#U(_  
eHIcfp@&  
他的回复相当猖狂:“你说了很多,全部废话,呵呵!你只要说明一点,书旁边的包装袋是不是包那本书的!如果是,那就不对了,我自己发货用的什么袋我能不知道吗?如果不是,那你退货好了!有必要天南海北的聊天吗?你是不是城管啊?呵呵,说这么多,要不保卫钓鱼岛的任务交给你,估计你能把日本人给说死去! ==== 没多少钱的事儿,看在你这么辛苦的份上,要不你就别退货了,直接申请退款,书送给你了,不要也可以扔掉。 === 你太好玩了!”(原话) +Y;hVc E9  
我认为,这是严重突破道德底线的行为!一看实在撑不下去了,用退款来引诱,而且还把话说得很大度。也就是说,要理直气壮地退款。 CbxWK#aMmB  
对此,我给客服的回复是: 0N]\f.=`  
第一,钱不在多,德行很多。 Yi[MoYe/K  
第二,欺诈不能退款了之。当初我要求换货为何不换?要求退款为何不退? VV 54$a  
第三,我有时间,对这件事有兴趣。 j0Cj&x%qF}  
同时我在他的对话框中发出警告:不许退款!但他没回复。(直到现在,自打出事起,他在对话框中就没回复过一个字) PRB lf  
CGb4C(%-7  
.kkhW8:  
不久,网站客服给了最终回复,前后包括四项内容(因我投诉了两次,下面是两次的内容): i6P$>8jBQ-  
第一,要求【光奥书城】全额退款。 W4P+?c>'2  
第二,卖家所发货的实物与订单描述的不符。 M0?%r`  
第三,警告卖家。大概意思是:上传图片要与实际相符;若再有此类行为,网站将作出不利于卖家的判定。 _7qa~7?f  
第四,“且此订单已完成退款。还请买家【理解】 ”。 Xx2t0AIB  
随后,网站关闭了投诉通道。但对于【光奥书城】突破道德底线的行为,网站没做任何解释。由于已经退款(我还没有验证,只是网站上显示“已退款”),“收到货物”按钮关闭,差评机会丧失。因此,我只能在这里揭露【光奥书城】的损阴丧德的行为。 <c<!|<x  
x&+&)d  
-0]%#(E%`h  
对于客服的处理,我的态度是: oSjYp(h:  
1,处理结果我不满意,我保留进一步行动的权利。 Eht8~"fj  
2,交易失败有两种情况: |QR9#Iv  
(1)最起码一方过错导致。 m],.w M8  
什么叫过错?因故意或者过失导致交易无法完成。这就意味着,过错方要承担违约责任。这里,【奥光书城】属于品行不端造成了交易失败,应承担违约责任! to1r 88X  
(2)不可抗力导致。 {gD`yoPrV  
什么叫退款?就是双方在公平的平台上交易,由于不可抗力导致了卖方供货失败,卖家退回原款项的行为。【奥光书城】不属此列。 qzO5p=}  
3,道德的事没有小事,不是说钱少事就小。 Mc(|+S@w'  
4,我在该网站没少买书,各卖家很让我满意,我的点评都是最好的,且评语也是最好的。【光奥书城】很让我意外,因此希望广大客户不要到他的书店来。我后面要做的就是迫使该网站清除此种败类。 ufw[Ei$I:  
!"-.D4*r  
5Fj9.K~k  
最后我想问孔夫子旧书网几个问题: .!i`YT*jF  
第一,你们认为【光奥书城】到底是什么行为,难道就是简单的实物与订单不符合? SkCux  
第二,买卖讲究诚信,这种严重突破道德底线的卖家你们也敢容留?【张光奥】难道不是平常说的【人渣】吗!? ;+#Nb/M  
第三,道德问题是灵魂问题,灵魂问题应该用触及灵魂的方式解决。在法制发达的国家,这种欺诈是要判刑的,况且这是理直气壮的欺诈。我们法制不发达,但也不能一个退款一个警告就给解决了,还大言不惭的叫我“理解”。你们的底线也太低了吧。按此推断:你们网站到底还潜伏着多少这样的人渣卖家? <%rm?;PBl  
第四,说张光奥没有说法,因为素质低。那你网站也没说法?居然一点歉意没有,还让我“理解”。你让我理解什么呀?是理解你网站容留损阴丧德之辈还是理解你们如此不负责任。要是这样的话,我是不是还可以继续推断:张光奥到底坑了多少人?这些人渣卖家到底坑了多少人?今后他们还要坑多少人?这种人渣的好评率居然还达到了99.71%,请问:这是怎么来的?你们孔夫子旧书网就这么干啊,好家伙一个个好评率都不低? EAxdF u  
我是不是还可以这样推断:张光奥一定有很多这样成功的经历,你们客服也一定没少用这样的方法让客户“理解”,要不他也不敢在欺诈后还如此的理直气壮。有几个像我这样对待这种事的,退款?门也没有!张光奥碰上我算他倒霉!说句实话,在这个社会,投诉是需要胆量的,没两下子别投诉,索性就忍了。因此,还可以这样推断:不知还有多少人连退款都没拿到的! .=d40m  
要是这样的话,我是不是还可以这样说:你们孔夫子旧书网站到底坑了多少人?你们网站是不是还可以这样称呼:渣夫子旧书网?我之前所遇到的卖家感情是个幸运,但我会老这么幸运吗?其他客户会像我这样幸运吗? #N~1Y e  
$ e,r>tgD  
oe3=QE  
你们会不会有这样的说法:你不喜欢这别来不完了吗?那我想说的是:  ylS6D  
第一,你们在公共平台承办网站本身就是一种邀约行为,邀约的对象是不特定的大众,大众有权上你这来,你有义务按照邀约履行承诺。 o1*P|.`  
第二,顾客的一个个点赞也给你们做出了贡献,包括我在内。 GK3T w  
因此,你们没权说这话。 W2zG"Q  
kUT^o  
#`K{vj  
良心要是坏了,书也很麻烦! ]s E)-8  
| WTWj  
nD]Mg T  
B*Om\I  
我在此发帖证明我没到外网上发帖,也证明我还对此网站存有一线希望。因此建议:网站最好不要删帖!如果删,我会把此贴引到媒体上或其他网站上。我是不会就这么完了的,因为我有的是时间和经历玩这个!而且有我在,【光奥书城】的老板【张光奥】不会太舒心! V8&'dhuG  

  
Hvy$DX|p  
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大秦潼关 离线

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沙发  发表于: 2018-08-20
这么猖狂的欺诈,还好评率99.71%,还3颗钻石。 &_QD1 TT  
第一,这些数字都怎么来的? Ey&A\  
第二,同样数字的店铺到底都怎样? F9_X^#%L  
第三,我相信这里大部分店铺都是本分经营,就像我之前遇到的店铺一样。如此一来,这些本分店铺一定会因为这颗耗子屎而蒙受不白之冤! v>hc\H1P  
我记得有一家店铺,我说让他多照几张照片。人家不但照了,还照了不少,还不厌其烦的介绍商品,非常辛苦。但是我这时又看上另一家的了。但如果我放弃前面这家的,人家不是白忙活了吗?于是就冲人家这股子实在劲我还是定了他的。不出所料,拿到货品后发现,品相还有点超出了照片的成分。我不给人家好评行吗?
大秦潼关 离线

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板凳  发表于: 2018-08-20
第一,就是客户只管买书,不懂投诉程序。 qtN29[x  
第二,一旦出现纠纷,真相最重要。真相就是正义就是善良,歪曲真相者必是邪恶之辈。我们社会总缺真相,因此善良正义总成问题。一个简单的投诉,没有两下子你真下不来,邪恶之辈太多了,制约邪恶之辈的力量太小了。
辛宝2 离线

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地板  发表于: 2018-08-20
实在是有时间
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4楼 发表于: 2018-08-21
回 楼主(大秦潼关) 的帖子
您好,社区中不处理订单纠纷问题,您的相关投诉情况已转交给投诉部门查看,如您对投诉处理结果有意见,可以在网站首页-客服-监督与建议,给网站站长留言,祝好!
铁树朱蕉 离线

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5楼 发表于: 2018-08-21
看了这个帖子,觉得该小心的不是卖家,而是买家。 Q1P,=T@  
人家已经把钱退还你了,书也白送你了,还这样不依不饶,死缠乱打,谁遇到够谁受。
[ 此帖被铁树朱蕉在2018-08-21 19:52重新编辑 ]
大秦潼关 离线

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6楼 发表于: 2018-08-22
回 5楼(铁树朱蕉) 的帖子
你在跟我开什么玩笑,书送我怎么着?那是我需要的吗?我送你吧,你要吗?把地址给我,我给你快递过去,正好你愿意转交给【光奥书城】你就转,不愿意你就赚了一笔。怎么着,这两天还没开张呢吧。看来你对18.70元很在乎。告诉你我比你们有钱,而且还有良心,最起码我不用萎身一个网站卖几本书。 dIpt&nH&$  
再说,这是【奥光书城】的单方行动,问我同意了吗? !<YRocQY  
你与奥光书城什么关系?人和狗你分得清吗?如果分不清请你一边呆着去。

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7楼 发表于: 2018-08-22
回 7楼(铁树朱蕉) 的帖子
有些人,没法理论。认死理,他总是觉得自己的所有做法是对的。也就是那句,顺我者生,逆我者亡。
铁树朱蕉 离线

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8楼 发表于: 2018-08-22
回 6楼(大秦潼关) 的帖子
人嘛,通情达理;狗啊,不懂人语。特别是疯狗,见人就咬,咬住就不松口。谁若是遇见疯狗算是倒八辈子霉了。
铁树朱蕉 离线

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9楼 发表于: 2018-08-22
至于书嘛,人家赏给你的,你留着吧。我不需要!你不缺那点钱,也不要把别人都当成叫化子。
铁树朱蕉 离线

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10楼 发表于: 2018-08-22
口口声声说比别人有钱的人,良心值多钱啊?
大秦潼关 离线

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11楼 发表于: 2018-08-22
回 10楼(铁树朱蕉) 的帖子
我靠,你讲良心啊!你都不敢评论【光奥书城】的卑劣做法,你跟我聊什么? R(Y4nw+Y-  
把你的地址给我,我把书给你寄过去。让你小发一笔。你一定认为,白来的才是最好的。
大秦潼关 离线

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12楼 发表于: 2018-08-22
按照张光奥的要求我拍了两张照片给他,其中一张就是书下压着包装袋的照片,但是任何人如果未经提醒是无法识别这是一个包装袋的。我也没有刻意提醒他。张光奥不承认这个包装袋是他的,但却能认出这是个包装袋。今天本人就全面展示一下这个包装袋。看看是不是一个包装袋。 @ 51!3jeu  
图片:微信图片_20180822183238.jpg
图片:微信图片_20180822183301.jpg
图片:微信图片_20180822183540.jpg
图片:微信图片_20180822183254.jpg
图片:微信图片_20180822183459.jpg
图片:微信图片_20180822183815.jpg
大秦潼关 离线

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13楼 发表于: 2018-08-22
现在张光奥正在线上正常经营。谁还敢买他的书?
大秦潼关 离线

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14楼 发表于: 2018-08-22
把大家都屏蔽了,只有少数几个人能发帖,包括我在内

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15楼 发表于: 2018-08-22
回 14楼(大秦潼关) 的帖子
试一下,看看能不能发帖。请谅解,测试。
铁树朱蕉 离线

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16楼 发表于: 2018-08-22
回 11楼(大秦潼关) 的帖子
我没看到人家什么卑劣的做法,只看到了说人家把款退还你了,并且书也送给你了。这怎么叫卑劣了? + zp0" ,2B  
你说没人敢买人家的货,人家已经干了十年了,成交量是一万五千多件。最近90天成交1300多件,平均每月400件件。数据在那儿摆着呢,不是谁能抹杀得了的。 Yt{&rPv,  
一本花十八元多买的书就能让人小发一笔?那还是留着你自己小发吧!我不稀罕! m\-PU z&C  
我没觉得白来的就是好的,没用的白送我也不要,嫌占地方。只是觉得人家已经退款给你了,还没完没了。杀人不过头点地吧!
铁树朱蕉 离线

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17楼 发表于: 2018-08-22
说人家的99.7%的好评率怎么来的?告诉你吧,那是买家给的,不是网站恩赐的,也不是骗来的。至于三钻吗嘛,那是靠年头挣的,到年头了,肯交年费,自然而然就是三钻。 RE%25t|  
卖家有不少差评,付款之前不参照,出了事怪网站处理不公。就凭你一个小单,就算有再大的错处,就能让网站把人家清除,你以为你是网管啊!
七时朝会 离线

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18楼 发表于: 2018-08-22
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
my191919 离线

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19楼 发表于: 2018-08-23
  
大秦潼关 离线

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20楼 发表于: 01-13
:我没机会给【光奥书城】点差评,请大家小心!
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21楼 发表于: 01-17
给【光奥书城】点差评
鲁啦啦 离线

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22楼 发表于: 01-18
    
钓雪斋主 离线

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23楼 发表于: 01-18
Re:回 楼主(大秦潼关) 的帖子
引用
引用第4楼资讯编辑于2018-08-21 11:29发表的 回 楼主(大秦潼关) 的帖子 : ]%IcUd}  
您好,社区中不处理订单纠纷问题,您的相关投诉情况已转交给投诉部门查看,如您对投诉处理结果有意见,可以在网站首页-客服-监督与建议,给网站站长留言,祝好! !dB {E  
NLFSw  
站长说过,我对客服充分信任。。。。。。
鲁啦啦 离线

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24楼 发表于: 01-18
我还以为是新帖子,闹半天是小半年前的老帖了。
大秦潼关 离线

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25楼 发表于: 01-21
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大秦潼关 离线

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26楼 发表于: 01-22
我没机会给【光奥书城】点差评,只能在这里告知大家,请大家小心!
大秦潼关 离线

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27楼 发表于: 01-26
给【光奥书城】点差评已经没机会了,请大家小心! }qD\0+`qi  
大秦潼关 离线

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28楼 发表于: 01-30
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29楼 发表于: 01-31
非常遗憾,我没机会给【光奥书城】点差评了

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30楼 发表于: 01-31
回 29楼(大秦潼关) 的帖子
这是有杀父之仇夺妻之恨吗  你也太屌了
小老大 离线

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31楼 发表于: 02-01
一个差评,一个帖子,该买他店里书的还是会继续买,楼主何须如此生气?现在早已不是看点评就做决定的年代了。您每天一顶,哪怕每天一帖,每天一顶置,都无济于事。
鲁啦啦 离线

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32楼 发表于: 02-01
引用
引用第31楼小老大于2019-02-01 09:20发表的  : 9/^4W.  
一个差评,一个帖子,该买他店里书的还是会继续买,楼主何须如此生气?现在早已不是看点评就做决定的年代了。您每天一顶,哪怕每天一帖,每天一顶置,都无济于事。 >YPfk=0f0  
.\< \J|3  
事情经过是:楼主去年8月份买了光奥书城一本连邮费一共18.7元的书,店主标的是第六版,但寄去的是第四版,虽然楼主说第四版和第六版没什么区别一样可以看,但因为店主态度不好,所以楼主要求退款。然后店主给退了款,书也没让寄回去,但是退了款订单就被网站关闭了,楼主失去了给这家店差评的机会,并且楼主认为这家店的行为是欺诈,“分明是一个渣滓在敲诈客户”,所以不依不饶穷追猛打,小半年时间一直在发帖顶帖,同时声言要“走法律程序”“法律解决”。 7%L-;xcr]B  
楼主加油!
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33楼 发表于: 02-01
回 32楼(鲁啦啦) 的帖子
你还真卖劲,继续努力!
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34楼 发表于: 02-01
Re:回 32楼(鲁啦啦) 的帖子
引用
引用第33楼大秦潼关于2019-02-01 21:22发表的 回 32楼(鲁啦啦) 的帖子 : vY,]f^F"  
你还真卖劲,继续努力! l_2YPon  
|^GN<y^cn  
我卖什么劲了?我只是描述一下事情的经过,我说的哪一句话不是事实?明明是你近半年来一直像个精神病一样在这没完没了地表演。 'b_SQ2+A  
把不同意你这种歇斯底里行为的人骂成“杂碎”,你还腆着脸声称要“走法律程序”“法律解决”,你真懂什么叫法律么?傻缺!
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35楼 发表于: 02-01
Re:回 32楼(鲁啦啦) 的帖子
引用
引用第33楼大秦潼关于2019-02-01 21:22发表的 回 32楼(鲁啦啦) 的帖子 : Xp^71A?>  
你还真卖劲,继续努力! *=QWx[K|  
BfvvJh_  
其实吧,那些不支持你的店主都是张光奥的马甲,孔夫子网上大部分店家尤其是好评率高的那些都是他的马甲,整个孔夫子网就是张光奥设下的一个局,目的就是敲诈你18块7毛钱。不幸被你看穿了,你太厉害了!加油!
[ 此帖被鲁啦啦在2019-02-01 23:24重新编辑 ]
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36楼 发表于: 02-04
回 35楼(鲁啦啦) 的帖子
你爸爸【张光奥】看到你这样一定会非常高兴的。我支持你!请继续努力。 ]R""L<K%HF  
这傻儿子,真的不错。【张光奥】是个杂碎,可儿子真争气,教育的好,素质确实高。
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37楼 发表于: 02-05
垃圾买家自我暴露而已.已拉黒
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38楼 发表于: 02-05
引用
引用第37楼售书买书于2019-02-05 10:43发表的  : KqcelI?-I  
垃圾买家自我暴露而已.已拉黒 ;EW]R9HCH  
G2ZF`WQ  
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39楼 发表于: 02-05
Re:回 29楼(大秦潼关) 的帖子
引用
引用第30楼白洋淀人2于2019-01-31 23:26发表的 回 29楼(大秦潼关) 的帖子 : <F!:dyl  
这是有杀父之仇夺妻之恨吗  你也太屌了 W]y$6P  
? X:RrZ:/  
对于楼主来说,18块7这样一笔巨款差点就被人骗了去,简直触目惊心,想想都后怕,所以请允许楼主当一阵子疯狗。
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40楼 发表于: 02-05
引用
引用第29楼大秦潼关于2019-01-31 12:10发表的  : wak:"B[  
非常遗憾,我没机会给【光奥书城】点差评了 b#%$y  
']bw37_U,  
你的遗憾只好带到坟墓里去了。不过你放心,从你最近的疯癫症状来看,那一天不会太远的。 I%|,KWM  
傻缺,敢跟我叫板你就做好精神准备,玩不死你这垃圾。
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41楼 发表于: 02-09
回 40楼(鲁啦啦) 的帖子
呦呦呦,这话说得真狂啊,为了你爸爸【张光奥】你真是拼尽全力了。可我这个人非常大义,我认为作为一个儿子或者孝子,能为老爹这么同仇敌忾,挺让人佩服的。愿天下儿子们终成孝子。向你学习!
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42楼 发表于: 02-10
Re:回 40楼(鲁啦啦) 的帖子
引用
引用第41楼大秦潼关于2019-02-09 23:01发表的 回 40楼(鲁啦啦) 的帖子 : <Wp QbQM  
呦呦呦,这话说得真狂啊,为了你爸爸【张光奥】你真是拼尽全力了。可我这个人非常大义,我认为作为一个儿子或者孝子,能为老爹这么同仇敌忾,挺让人佩服的。愿天下儿子们终成孝子。向你学习! r6&5 4f  
h"_~7 jq"  
区区18块7(人家还退给你了)就能让你变成这样一条见谁咬谁的疯狗,还腆着脸自称有钱、移民?寒碜不寒碜啊你?不是口口声声要“走法律程序”“法律解决”吗?有种的你去啊?不去你就是杂种。 2 !At2P2  
祥林嫂,请继续嘚嘚“没机会给光奥书店差评”,加油! D3)zk@N  
顺便回家问问令堂你是谁下的种。
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43楼 发表于: 02-10
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44楼 发表于: 02-12
我没机会给【光奥书城】点差评,请大家小心 &s~b1Va  
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45楼 发表于: 02-12
不知何故,【光奥书城】老板【张光奥】清空了店铺。他不会走,我觉得他不会轻易放弃十年店龄的,这种小人只能挣点这种小钱。在屈辱下经营一般人办不到。我觉得,张光奥并不重要,重要的是“张光奥现象”,一定要坚定不移的打击这种现象。
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46楼 发表于: 02-13
我没机会给【光奥书城】点差评,请大家小心! P|h<|Gcp  
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47楼 发表于: 02-14
我没机会给【光奥书城】点差评,请大家小心! r\6"5cQ=  
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48楼 发表于: 02-14
连同行都坑! n}kz&,  
http://www.gujiushu.com/921430.html
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49楼 发表于: 02-15
连同行都坑! +d'h20  
被坑同行的帖子:http://www.gujiushu.com/921430.html
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