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楼主  发表于: 2018-11-22
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孔网这申请违约金的规矩得改改了!!!

一位书衣晚上下单付款,买的一元钱的一本书,早上就以缺货为由申请退款并且申请违约金,退款就退款,凭什么还要违约金?鄙店全部现货从不缺货(只有万分之几的概率书放错地方找不到),买的这本书刚上没多久有货,一大早就遇到这糟糕的买家,影响人心情!这申请违约金总得有个规矩、有个合理理由、有个限制吧?不能说就这样随便申请吧!买家这样弄既影响了我一天的心情和兆头,还浪费了我的时间。
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沙发  发表于: 2018-11-22
无缘无故早上找你要一块钱,你给吗?是乞丐叫花子,我给!
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板凳  发表于: 2018-11-22
我不是说申请违约金这规矩不好!对买卖双方都有好处,要是经常遇到买书缺货这感觉很糟糕,我也经常买书,可提高孔网购物体验,也可督促卖家提供真实的库存,购物体验感觉好了孔网生意当然也有提高!但是,这申请违约金必须限制,要合理申请
应如昰 离线

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地板  发表于: 2018-11-22
拒绝就行了

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4楼 发表于: 2018-11-22
您好,买家申请退款时,可以申请违约金赔付,如果申请不合理,卖家有权利拒绝退款申请。像您说的这种情况,您就可以拒绝退款申请,让对方修改退款协议,修改为协商一致或我不想买了这种原因。
rpl1234 离线

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5楼 发表于: 2018-11-22
网站客服说得有理,我昨天买书,我是在几个商家凑成一套书的,结果一个商家显示有货,结果没货,导致我买了一套不全的书,这难道不应该索赔么,我心里也郁闷
asi季末 离线

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6楼 发表于: 2018-11-22
“要合理申请”,对的。这话适合对买家说。建议加强九年义务教育
易胡 离线

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7楼 发表于: 2018-11-22
网站设置无厘头
[ 此帖被易胡在2018-11-22 14:41重新编辑 ]
应如昰 离线

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8楼 发表于: 2018-11-22
引用
引用第7楼易胡于2018-11-22 11:08发表的  :
该交违约金。  


看楼主描述的“晚上下单付款,早上就以缺货为由申请退款并且申请违约金”,这违约金该交?你没搞错吧?   

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9楼 发表于: 2018-11-22
这书你要有就拒绝,没有就只能赔了。

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10楼 发表于: 2018-11-22
这种买家心态不正,就是发了货也有后续各种原因的麻烦,导致吃亏受害。
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11楼 发表于: 2018-11-22
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12楼 发表于: 2018-11-22
一大早这贪图小利之人弄这触霉头的事儿,弄的今天是这个月生意最差的一天,访问量也减半,做生意多少还是有点讲究
书友斋 离线

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13楼 发表于: 2018-11-23
卖家三天不发货,买家申请退款才赔违约金

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14楼 发表于: 2018-11-23
  
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15楼 发表于: 2018-11-23
1.卖家三天不发货,买家申请退款才赔违约金--------我们既是买家,又是卖家,信誉都上万。我们的感受是,三天之后申请退款的,才设置违约金为妥。有的人,自已一下订就退货不买,竟然还能申请违约金?请问网站目前的系统是不是就有允许这样的情况啊?这哪里合理嘛。

2.违约金的设置不能如孔网目前的这样,径直就自动附带勾选了去,而应该由买家自主考虑确定后,再手动来勾选操作去?理由如下,一是很多买家并不一定会要违约金,就根本不关注,不介意有没有违约金。而网站却设置了自动勾选违约金,结果一是买家得到了违约金,他可能也根本并不知道也不去理会。二是这样双方还往往造成误会,相互埋怨,激发矛盾,弄得双方不畅快,甚至给加黑。本来和谐的人际买卖关系,也让有缺陷的系统给破坏了?
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16楼 发表于: 2018-11-24
应该由买家自主考虑确定后,再手动来勾选操作去      
石佳庄 在线

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17楼 发表于: 2018-11-24
伟大的孔网规矩多多,我等小民苦不勘言,兄弟,你实在受不了,就转过身去,敲打厚厚的墙壁。或者说一些粗话,消消气,你看,行不。
asi季末 离线

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18楼 发表于: 2018-11-24
您错了,孔网的初衷就是让那些缺货的卖家付违约金,即使买家没打算要违约金,孔网也“巴不得”卖家付出违约金,以示惩罚。所以才有自动打勾的设置。
当然,这种设置会产生您所说的“误会”,但这种误会主要不在违约金,根源在买家退款理由的选择。如果买家付款后马上申请退款,选择“卖家缺货”,即使不申请违约金,你会愿意吗?反正我不会愿意,一样会“不畅快”。卖家看到有买家退款,先看理由,如果理由不成立,直接拒绝退款就行了,哪怕不申请违约金。


引用
引用第15楼晓生于2018-11-23 22:36发表的  :
1.卖家三天不发货,买家申请退款才赔违约金--------我们既是买家,又是卖家,信誉都上万。我们的感受是,三天之后申请退款的,才设置违约金为妥。有的人,自已一下订就退货不买,竟然还能申请违约金?请问网站目前的系统是不是就有允许这样的情况啊?这哪里合理嘛。

2.违约金的设置不能如孔网目前的这样,径直就自动附带勾选了去,而应该由买家自主考虑确定后,再手动来勾选操作去?理由如下,一是很多买家并不一定会要违约金,就根本不关注,不介意有没有违约金。而网站却设置了自动勾选违约金,结果一是买家得到了违约金,他可能也根本并不知道也不去理会。二是这样双方还往往造成误会,相互埋怨,激发矛盾,弄得双方不畅快,甚至给加黑。本来和谐的人际买卖关系,也让有缺陷的系统给破坏了?

[ 此帖被asi季末在2018-11-24 14:18重新编辑 ]
vl뮻789 离线

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19楼 发表于: 2018-11-24
申请违约金?呵呵,这世界怕是只有本孔网有这样的规定吧。也就注定了孔网只能当其他购物平台的服务丫鬟咯
我在开店卖批来的新书,顺便也做做旧书生意(其实旧书我是一本也没有的)。先搜一下孔网,那本标价5元的旧书,我肯定要定个一百或八十元的才有意义。哪天有买家下单付款80元了,我再到孔网来下个5元的订单(好像就是你们说的所谓代购吧)。如果你孔网的买家突然说书找不到了,这不是搅黄了我的好生意嘛。你说我生不生气吗?!我肯定要申请赔违约金呀(孔网这个规定就是好,看以后谁不会轻易空挂书害我们代购生意!要付代价的)。
我只好另在孔网其他卖家那里再下单了。万一运气不好此书孔网其他卖家也没有了,只好算我倒霉了。一笔转手生意做不成了,我只好将淘宝或京东的订单取消了。卖家缺货嘛,很正常呀,让亲申请退款就是。你听过淘宝或京东买家因卖家缺货申请退款可以申请赔违约金的嘛??呵呵,笑话!但我坚决支持孔网的卖家缺货买家申请赔违约金制度!!
asi季末 离线

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20楼 发表于: 2018-11-24
从楼主的帖子看出,楼主并不反对违约金,不反对缺货被罚违约金。楼主反对的是为什么让买家随便就可以申请违约金,反对买家在不该申请违约金也可以申请违约金。
醉鱼先生 离线

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21楼 发表于: 2018-11-24
申请退款时系统自动默认申请违约金,估计买家没注意看才导致申请违约金的事发生,1元的单子有多少违约金?哪个买家会申请?
古城宣府 离线

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22楼 发表于: 2018-11-24
         哈哈,大早晨就遇见叫花子上门,也是醉了。

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23楼 发表于: 2018-12-07
支持楼主,也碰到过。断然拉黑。感觉孔网只重视买家是上帝,至于卖家嘛,呵呵
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24楼 发表于: 2018-12-10
    
牧歌 离线

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25楼 发表于: 2018-12-10
引用
引用第15楼晓生于2018-11-23 22:36发表的  :
1.卖家三天不发货,买家申请退款才赔违约金--------我们既是买家,又是卖家,信誉都上万。我们的感受是,三天之后申请退款的,才设置违约金为妥。有的人,自已一下订就退货不买,竟然还能申请违约金?请问网站目前的系统是不是就有允许这样的情况啊?这哪里合理嘛。

2.违约金的设置不能如孔网目前的这样,径直就自动附带勾选了去,而应该由买家自主考虑确定后,再手动来勾选操作去?理由如下,一是很多买家并不一定会要违约金,就根本不关注,不介意有没有违约金。而网站却设置了自动勾选违约金,结果一是买家得到了违约金,他可能也根本并不知道也不去理会。二是这样双方还往往造成误会,相互埋怨,激发矛盾,弄得双方不畅快,甚至给加黑。本来和谐的人际买卖关系,也让有缺陷的系统给破坏了?


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一是很多买家并不一定会要违约金,就根本不关注,不介意有没有违约金。而网站却设置了自动勾选违约金,结果一是买家得到了违约金,他可能也根本并不知道也不去理会。=====--问题是,买家申请退款后,网站设置了自动勾选违约金后,还说买家还要申请违约金 N 元。我在网上买了许多书,的确有一些书卖家一时没有找到或其他原因,我申请退款。但申请退款后,网站设置的消息是买家申请退款且还要申请违约金、实际上,我不在乎这个违约金,你网站也不要自作多情地设置买家还要申请违约金好吗? 申请不申请违约金,网站应该交给买家去决定,而不是由网站自作主张。
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26楼 发表于: 2018-12-10
建议申请退款和申请违约金。分2步,用2个框点拍。由买家自已选择。
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27楼 发表于: 2018-12-11
  

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28楼 发表于: 2018-12-12
回 楼主(唐风妙彩) 的帖子
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29楼 发表于: 2018-12-13
引用
引用第25楼牧歌于2018-12-10 17:53发表的  :很对  


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一是很多买家并不一定会要违约金,就根本不关注,不介意有没有违约金。而网站却设置了自动勾选违约金,结果一是买家得到了违约金,他可能也根本并不知道也不去理会。=====--问题是,买家申请退款后,网站设置了自动勾选违约金后,还说买家还要申请违约金 N 元。我在网上买了许多书,的确有一些书卖家一时没有找到或其他原因,我申请退款。但申请退款后,网站设置的消息是买家申请退款且还要申请违约金、实际上,我不在乎这个违约金,你网站也不要自作多情地设置买家还要申请违约金好吗? 申请不申请违约金,网站应该交给买家去决定,而不是由网站自作主张。


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30楼 发表于: 2018-12-16
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31楼 发表于: 2018-12-17
    

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32楼 发表于: 08-12

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33楼 发表于: 08-15

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34楼 发表于: 08-15
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35楼 发表于: 08-16
    
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36楼 发表于: 08-16
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37楼 发表于: 08-18
买家申请退款或申请违约金,这两个操作起来存在一定的问题,前几天有个买家夜里11点左右下单付款,没过多会就申请退款,我早上起来才看到申请退款的消息,买家以卖家缺货的理由申请退款,我啥时候给你发过消息说卖家缺货啦,实际上这本书就有,我嫌麻烦就同意了买家的申请退款,过后我给他消息说这本书有货呀,他说有货就发吧,我说你退款完毕我发什么货呀,这分明就是个捣乱分子,我恨不得把她拉进黑名单,最后我忍住了。
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