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君香书店 离线

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741楼 发表于: 01-11
表示支持孔网,对于买家,卖家发了货,货都运走了又申请退款,很麻烦的,应该孔网对一些不良买家扣除运费,这才对买卖家对方公平处理
山景 离线

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742楼 发表于: 01-11
  
渤海冬青 离线

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743楼 发表于: 01-13
一味苛求卖家看是照顾买家其实是给买家埋下重大隐患
因为有些事情看是卖家忍下妥协,实是他们根本无法承担哪些后果,事情不发生则以出了就是惊天地的大事
总书记都说 要让民众都能感受到公平正义
山景 离线

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744楼 发表于: 01-13
  
山景 离线

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745楼 发表于: 01-13
  

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746楼 发表于: 01-14
支持下
山景 离线

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747楼 发表于: 01-14
  
不语斋 离线

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748楼 发表于: 01-14
有商家一直不上线,店铺又没有提供老板电话,迟迟不发货,我该如何办?
不语斋 离线

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749楼 发表于: 01-14
对于店家一直不上线,我订书一直没发货,该如何办
不语斋 离线

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750楼 发表于: 01-14
孔网请答复——
有商家,没有提供联系电话,又没看到保证金,这样的商家是不是没资格保留其店铺,或者进行清理、规范一下?因为,买家可能会在其店购书,而一直没发货,他又不上线,催促发货也不能。
山景 离线

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751楼 发表于: 01-14
  
胶东老方 离线

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752楼 发表于: 01-15
请问客服:本胶东书院店铺开设有赠品专栏,下单一非赠品即可同时下单一赠品(已明确标明是买一才能送一的赠品)。但好多顾客偏偏单独下单赠品,后续电话不接以及短信联系不上。我若取消的话就得赔付违约金,我若给他邮寄的话就违背我的初衷。订单页面还找不到店铺投诉的链接。请问这种情况怎么办??

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753楼 发表于: 01-15
回 752楼(胶东老方) 的帖子
您好,若您在赠品的详情页面有明确标注,买家仍只针对赠品单独拍下付款,您可以联系买家说明情况让其取消订单避免自行取消赔付买家违约金。若是等待卖家发货状态,卖家是无法直接在订单上进行投诉的。建议您可以调高赠品价格并进行说明让买家下单后付款前联系您修改商品价格。
不语斋 离线

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754楼 发表于: 01-15
孔网客服请答复——
有商家,没有提供联系电话,又没看到保证金,这样的商家是不是没资格保留其店铺?或者孔网对这种“僵尸”店家进行清理、规范一下?因为,买家可能会在其店购书,而店家一直没发货,他又不上线,催促发货也不能。
胶东老方 离线

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755楼 发表于: 01-15
回 753楼(网站客服(小喇叭)) 的帖子
谢谢小喇叭客服!我已按照您的建议调高了赠品的运费价格,顾客下单后可短信通知我修改运费价格。但是现在我有个赠品订单还处于待发货状态,卖家看来是不差这八块钱,我可是瞅着不好受。有好的办法吗?
山景 离线

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756楼 发表于: 01-15
  

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757楼 发表于: 01-16
都是为了钱

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758楼 发表于: 01-16
都是为了钱,把人整的一愣一愣的

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759楼 发表于: 01-16
世风日下,人心不古,都是为了钱。
图片:p4YBAFkRPL2AOl9iAABhbE31Fx0810_s.jpg
山景 离线

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760楼 发表于: 01-16
  
钓雪斋主 在线

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761楼 发表于: 01-21
说到底,卖书也是做生意——做生意就要有做生意的规矩,否则给一些不良卖家有机可乘而乱来,那样只会坏了整个网站的信誉。俗话说,一粒老鼠屎坏了一锅粥。对不按规矩来的,必须一棍子打死,才能做到杀一儆百。

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762楼 发表于: 01-22
  

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763楼 发表于: 01-24
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
只说不发货的问题,盗版书怎么处理,孔网快成了盗书的天下了

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764楼 发表于: 01-24
能解决一下盗版的问题吗,只有解决盗版的问题,孔网发展才能越来越健康

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765楼 发表于: 01-24
  
hbwhr2013 离线

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766楼 发表于: 01-25
自动退款,还有这样的设置?谁能解释这是咋回事? 蒙圈了!!!
culture 离线

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767楼 发表于: 01-25
山景 离线

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768楼 发表于: 01-25
  

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769楼 发表于: 01-28
回 楼主(孔夫子旧书网) 的帖子
好办法。点赞!

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770楼 发表于: 01-29
  
秦川云 离线

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771楼 发表于: 02-16
回 10楼(晓生) 的帖子
支持一下,书店搬家至少四次,有的位置变化都找不到,。应该规定一项24小时内找不到没有违约金。
秦川云 离线

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772楼 发表于: 02-16
回 44楼(崇飞) 的帖子
支持
秦川云 离线

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773楼 发表于: 02-16
引用
引用第57楼钱币园地于2018-12-25 20:18发表的  :
尤其是挂刷 星期天都不能发,单号先给买家还担心投诉,空发货


确实有这个情况
秦川云 离线

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774楼 发表于: 02-16
其他大站都没有这项规则。最好是取消这项规定

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775楼 发表于: 02-21
引用
引用第46楼崇飞于2018-12-25 19:55发表的  :
建议买家下单后,卖家不确认,不能付款,让卖家有时间找一找.




书摊者,大都是抽空处理。书量少,不可能天天看后台,因此建议分餐制,即增加针对下单时给卖家的选择功能:要经卖家确认,或者直通车。书摊者不比专门书店坐班制,这样书摊的退款率就低多了。
(感谢孔书网这些年的辛苦服务!咱书摊的好评率是真正的百分百。)

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776楼 发表于: 04-10
回 148楼(雷锋书屋) 的帖子
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