店主休假功能有待完善，

卖家1月29日开始休假，有一买家1月28日下的订单，当天店主就催促了买家付款，买家既没有付款也没有取消订单。一直到1月31日才付款。店主此时已休假，快递也已经停运，怎么发货，请教客服，此事该如何处理？

店主休假期间，孔网应该禁止买家付款，

春节期间，顺丰速运照常营业（不过要加收10元节日附加费。腊月三十至初七）

顺丰虽然照常营业，但不上门取货，也不送上门。孔网应实行春节可以延迟发货的办法。

店主您好，首先：休假期间付款的订单，直到休假结束才开始统计平均确认订单时间、平均发货时间、超过24小时未确认订单数，不会因为休假影响您在孔网的服务质量评分。其次：休假期间付款的订单，如果您不能及时发货，可以联系买家沟通，协商一致的，按照约定发货时间发货。协商不一致的，可以让买家申请退款，同时不要勾选违约金的赔付。如买家勾选了违约金，您可以拒绝对方的退款协议，之后申请纠纷客服介入处理。希望可以帮到您，祝好！