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ぶ书虫め 离线

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楼主  发表于: 04-12
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对于买家因品相问题需要退货的  应由买家提供完整的开包视频 以证卖家的货物存在问题

买家若本人签收  直接当快递面检查  发现问题直接拒收是最方便快捷免争议的。 $"JpFT  
E8\XNG)V4  
买家没时间本人签收也没问题    等自己拿到包裹  打开手机摄像机 录下包装外观以及表面地址信息后   不离开视频范围拆包检查  若发现问题  拍摄在视频内    是最能证明卖家的书有问题的方法!  要保证视频的完整性 。 YB))S!;Ok  
qZk'tRv  
买家以自己没时间本人收为由   收货后破坏图书退货    孔网必须拿出办法来了。   感觉坏人越来越多了。
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ぶ书虫め 离线

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沙发  发表于: 04-12
谁主张   谁举证   买家主张书有问题要退货   应该提供能证明卖家的书一定有问题的证据!    而不仅仅是毁坏后的图书照片 ! 'U*udkn 2]  
cG5$lB  
例如我去派出所报警怀疑某人偷了我东西    我带着我的监控视频    那肯定警察予以立案 对比监控和嫌犯后  抓捕罪犯 _]Z$YM  
 aeQ{_SK  
孔网的做法竟然不让主张人提供足够的证据   只让主张人说自己东西丢了就行了 (然后主张人自己把自己东西藏起来)   然后嫌犯需要自证清白   证明不了就判你!     这什么鬼逻辑!
cxd2017 离线

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板凳  发表于: 04-12
买一本书,打开包装时还要拿着手机拍视频,这样的话,估计大多数买家都会不在孔网买书了
楼主留言:
那可以选择当快递面打开验货啊。
持宝人 离线

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地板  发表于: 04-12
以前基本没有这类问题,早期书本图片都没有,品相也是自定义,现在卖家上传时越来越完善,反而事儿越多,网络越发达,人心越不古。
大兵6 离线

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4楼 发表于: 04-12
世风日下 \lwYDPY:  
可怕的是孔网的客服不敢得罪上帝买家,只能让屁民卖家忍气吞声。
a翰林轩 离线

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5楼 发表于: 04-12
        

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6楼 发表于: 04-13
很多买家手里有一本烂的,买一本好的拍烂的图片,偷梁换柱申请退款。网站一面倒支持我们负担运费退货或者直接退款了。呵呵哒,到底是谁的错。
尾闾堂主 离线

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7楼 发表于: 04-13
                
百里宁卿 离线

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8楼 发表于: 04-13
网站即使发现有偷梁换柱申请退款的行为也没有相应的处罚措施,差评网站也删掉,造成偷梁换柱申请退款无风险、无成本,这是原因之一吧。 @UCr`>  
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灵峰魅影 离线

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9楼 发表于: 04-14
  
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