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铁树朱蕉 离线

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楼主  发表于: 04-15
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这算不算恶意下单

昨天傍晚,福建一位新注册的买家,不到一小时,对同一商品连续两次下单,一次也没有付款,这算不算恶意下单,取消这种订单,对卖家的声誉有影响吗?
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沙发  发表于: 04-15
估计他是不懂,我以前碰到过这种情况,他下第一个订单后没付款,商品一小时后上架,他以为还得重新下订单。你在等等吧,站内消息问问他。你如果取消订单,对你的取消率有影响。
erul 离线

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板凳  发表于: 04-15






不是一个人订的,昵称不一样
小老大 离线

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地板  发表于: 04-15
消息问一下,才两个订单,数额也不大,要恶意影响太小了。

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4楼 发表于: 04-15
店主您好,如买家下单,60分钟后未付的款订单会继续保留一周,买家可以选择继续付款。但商品恢复库存并可能由于其他书友订购、卖家修改商品信息等原因导致无法成功购买。

您可以通过站内消息与买家沟通订购需求。

孔网有相关规定: 1) 订单生成60分钟内买家未付款前,卖家可取消订单或删除订单内部分商品,且不需赔偿买家。但相关订单将计入卖家订单取消率进行管理。  

2) 60分钟后未付款订单,卖家可无责取消。
a53719701 离线

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5楼 发表于: 04-15
回 4楼(网站客服(小喇叭)) 的帖子
60分钟以后取消的也计入取消率,我试过。
铁树朱蕉 离线

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6楼 发表于: 04-15
引用
引用第2楼erul于2019-04-15 10:34发表的  :





.......

是一人,虽然昵称不一样,但收货人姓名,地址,电话号码都是一样的。

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7楼 发表于: 04-15
新注册的买家,他可能不会弄。
铁树朱蕉 离线

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8楼 发表于: 04-15
回 7楼(房山杨子旧书) 的帖子
新注册的大多都是会留言问讯的,但此人一直没有留言,下单之后就消失不见了,资料显示只上线一次。
asi季末 离线

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9楼 发表于: 04-16
回 5楼(a53719701) 的帖子
你说的可能是订单完成率吧,超过60分钟卖家取消不计入卖家取消数,但影响订单完成率。
关键这个“无责取消”,责具体指什么。

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10楼 发表于: 04-16
  

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11楼 发表于: 04-16
又不影响销售,为啥急于取消?
铁树朱蕉 离线

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12楼 发表于: 04-16
引用
引用第11楼西南二伯父于2019-04-16 16:22发表的  :
又不影响销售,为啥急于取消?

没取消,还在挂着呢,只是想垂询大家的看法而已。
好久不见二伯父了。
锋利之刃 离线

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13楼 发表于: 04-16
      

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14楼 发表于: 04-17
下单者的上家没付款。
绍人 离线

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15楼 发表于: 04-17
    
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