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arma 离线

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楼主  发表于: 2019-04-25
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虚假发货怎么处理?

我在北京的蓝月书店订购了一本词典,明明发货了,等了一周没有收到书,问店主怎么还没有收到书,他说没有货,让我申请退款。我下单后他拖了两天,发货后我等了一周,前后等了总共十天时间。我本来要用那本书,结果白等了。这种虚假发货的情况 ,怎么处理?
图片:QQ截图20190425100742.png
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沙发  发表于: 2019-04-25
没货可以提前告诉别人  又是一个空挂的   我上次一个也是填了单号 但是发书前出了问题 马上就和人家说了   让人家申请了退款   人家也没要违约金  
资讯编辑 离线

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板凳  发表于: 2019-04-25
书友好,如卖家虚假发货,您可通过订单申请退款,并在退款完成15日内通过订单进行投诉,申请客服介入处理,谢谢。
arma 离线

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地板  发表于: 2019-04-25
回 2楼(资讯编辑) 的帖子
我跟客服联系了,TA只是说让申请退款。可是,明明没货,却虚假发货,让人白等了很久,这样骗人,也没人严肃处理?
arma 离线

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4楼 发表于: 2019-04-25
回 3楼(arma) 的帖子
这个店主很厉害!
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外山艺文 离线

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5楼 发表于: 2019-04-25
毫不犹豫请求退款+违约金。然后投诉空挂、虚假发货。你但凡有点仁慈之意,就是助纣为虐。

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6楼 发表于: 2019-04-25
回 5楼(bjyode) 的帖子
arma 离线

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7楼 发表于: 2019-04-25
回 5楼(bjyode) 的帖子
我申请退款,并选择了违约金,店主回复说“违约金去掉”。前面很客气,都用“您”,之后就用命令口气了。我害怕他打击报复。
外山艺文 离线

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8楼 发表于: 2019-04-25
Re:回 5楼(bjyode) 的帖子
引用
引用第7楼arma于2019-04-25 11:41发表的 回 5楼(bjyode) 的帖子 :
我申请退款,并选择了违约金,店主回复说“违约金去掉”。前面很客气,都用“您”,之后就用命令口气了。我害怕他打击报复。


你无需低估自己,高看他人。还是那句话,但凡犹豫、仁慈或懦弱,就是助纣为虐!

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9楼 发表于: 2019-04-25
回 7楼(arma) 的帖子
卖家顺着网线跑过去 打你去啊  
朔方的云 离线

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10楼 发表于: 03-13
引用
引用第1楼马士民于2019-04-25 10:13发表的  :
没货可以提前告诉别人  又是一个空挂的   我上次一个也是填了单号 但是发书前出了问题 马上就和人家说了   让人家申请了退款   人家也没要违约金  

他压根就没有货~

howtimefile 离线

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11楼 发表于: 03-16
没货不应该挂在店铺里,这是基本问题。人无信不立,店无信不兴
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