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惟震 离线

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楼主  发表于: 07-11
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【建议】取消买家付款手续费

没听说到商场买东西还要另外付给商场“手续费”的。孔网这项收费的依据何在?!
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chuan5116 离线

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沙发  发表于: 07-11
买家本来就没有手续费吧。
楼主留言:
无论是充值或用支付宝、微信付款都会收取“手续费”。
惟震 离线

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板凳  发表于: 07-11
订单无法完成时,双方协商好退款。实际上达成谅解完全可以不要求“违约金”,但是,不要求“违约金”,买家就得无缘无故的损失“手续费”——手续费是不退的。也就是不论交易是否成功,孔网这块费用照收,这是否有霸王条款的嫌疑?实际上这已经对买卖双方造成困扰,而且最终要有一方承担不必要的“损失”。照说“手续费”并不多,但是收之无据,除孔网外,亦未见其他任何电商收取这项费用。故此,建议三思,取消之!

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地板  发表于: 07-12
没用的,早就说过。只要你来,孔网就通吃。 N,F mu  
付款手续费,现在成了孔网的一部分,取消等于割肉。 ?<YQ %qaW7  
难哟 T d E.e(  

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4楼 发表于: 07-12
我的跟帖呢??? -k <9v.:  
M91lV(Z   
小老大 离线

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5楼 发表于: 07-12
买家付款时,会收取一定比例的手续费,但取消订单后,返还时,手续费就没有了。。。
楼主留言:
是的,手续费不返还。

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6楼 发表于: 07-12
回 楼主(惟震) 的帖子
我早上的跟帖没啦 He_O+[sc  
&Vj @){  
楼主的【建议】是在割肉,孔网是通吃。
楼主留言:
除孔网之外,我个人未见到有其他任何电商收取消费者的“手续费”。

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7楼 发表于: 07-12
回 3楼(北国的红豆) 的帖子
别说其他电商,路边早点摊贩没无支付手续费 i4"BN,NZ{  
.8[Uk^q  
楼主留言:
所以说:于理不合,于法无据,属于“霸王收费”!
惟震 离线

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8楼 发表于: 07-12
这项收费,金额虽然不大,但是于理不合,于法无据,明显属于“霸王收费”。并且在取消订单或申请退款时这项费用不退还,即不论交易是否成功,这份钱孔网都收走了。其实,很多情况下,买卖双方在交易不成时,都能很好协商解决,违约金是可以不要求的。但是这个“手续费”的存在,就会造成困扰。不申请违约金,买家就要平白无故损失手续费,申请违约金,卖家就会承担损失。从这个方面来说,这个“手续费”不利于买卖双方的和谐关系。由上,请孔网三思,取消此项不合理收费。

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9楼 发表于: 07-12
支付手续费有可能制约很多新的买家
楼主留言:
书友这是站在孔网的角度。是啊,站在孔网自身发展的角度,也应该取消此项收费。

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10楼 发表于: 07-12
书友好,网站网上支付渠道是与第三方合作的,第三方支付和任何公司合作都要收取1%左右的手续费。孔网仅仅是交易平台,很多书友进行的充值操作,充值后也可以转账或提现。目前网站转账不收取费用,提现除每笔收取1元外也不收取其他费用,如果充值网站也不收取费用,网站无法承担给予支付宝等第三方支付平台的费用,所以部分手续费需要书友充值时承担。 _yoG<qI  
        即使是我们免收手续费的网银支付,第三方也是收取我们费用的,网站为了给书友一个免费的通道,故这一渠道完全免费,银行及第三方收取的费用由网站补贴 z9+94<J  
         ^LNc  
        另外,在商场刷卡看似没有手续费,但相关费用已经计入商品成本了,商家定价的时候已经考虑了支付费用,买家为此支出了手续费而没有感知而已。一直以来,网站都将信息透明化,支付费用清晰明确的展示给书友。每一位书友支付的每一分钱,都清清楚楚明明白白。我们不想玩猫腻,而是希望通过我们的诚恳获得书友长久的信任 。 Bjo&  
                 =#^dG ''*"  
       现阶段,您可以通过电脑网银支付的方式充值,这种方式的手续费已经由网站全部承担,您不需要支付手续费。相信您能了解并理解网站的做法,祝您愉快!
惟震 离线

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11楼 发表于: 07-12
回 7楼(网站客服(小喇叭)) 的帖子
其他交易平台不和“第三方”合作吗?为什么只有孔网收取“手续费”?作为交易平台,你们和第三方合作的费用,难道不是你们自己应当承担的运营成本吗?凭什么把它转嫁给消费者?
惟震 离线

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12楼 发表于: 07-12
消费者在交易过程中是“非盈利方”,交易平台和商家是“盈利方”。交易过程中的“手续费”,不由“盈利方”承担,反而让“非盈利方”承担。这是哪家的道理?
惟震 离线

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13楼 发表于: 07-12
国家这个“第三方”还要收税呢,你们怎么不把这个“第三方”收的税款也都摊给消费者呢?

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14楼 发表于: 07-12
回 7楼(网站客服(小喇叭)) 的帖子
(网站客服(小喇叭)说在商场刷卡看似没有手续费,但相关费用已经计入商品成本了---请问有依据嘛?  o\-:  
其他交易平台的商品不也是商家定价嘛,和孔网商家有什么区别。 3fhlMOm  
按你的说法,孔网商家不也是将这个费用计入商品成本了
楼主留言:
那个理由就是胡扯——孔网现在大部分新书的价格并不比其他平台低。而旧书方面基本是它一家独大,没有其他参照,定价更是完全自由。
[ 此帖被北国的红豆在2019-07-12 10:33重新编辑 ]

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15楼 发表于: 07-12
书友好,网站提供了免费的网银支付渠道,您可以选择使用。您选择需要支付手续费的渠道,进一步要求网站承担手续费,非常抱歉现阶段是有难度的。这不止与网站的做事方式不符,也存在其他问题。 H(y`[B,}*  
ZSf &M  
R+LKa Z  
        例如,在开户的银行取款不收取手续费,跨行取款就可能需要手续费。跨行取款的用户,并不会要求银行承担运营成本,不收取跨行取款手续费。这是用户自己有使用需求,选择了便利的取款方式,因而愿意承担相关费用。 JxIJxhA>  
xsa`R^5/c  
Sa g)}6+  
        客服之前回复也给您说明商场支付手续费的问题,不存在完全的无手续费,只是手续费通过不同的方式进行收取。如果网站如实展示手续费的做法让您不愉快了,建议您网上交易的时候,综合考虑下相关费用,您觉得合适再进行支付,或者尽量选择网银方式支付。(您也提到了其他平台,相信您也知道其他平台收取手续费比不收取的多,收的比孔网高的更多。看似不收手续费的,大都和第三方支付平台有相关关系或者是B2C模式经营,这之中的道理相信您也清楚。) zQ,rw[C"W  
         aAjl 58  
        网站一直在致力于降低相关费用,让买家、卖家能更好的交易。但是,作为商业主体,不是所有费用都能由网站承担的。还望您想想生活中,额外支出一些费用的实际情况,相信您就能理解网站了。祝您愉快! m?w_ ]  

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16楼 发表于: 07-12
回 12楼(网站客服(小喇叭)) 的帖子
您觉得合适再进行支付…………是不是要赶人呀?

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17楼 发表于: 07-12
回 13楼(北国的红豆) 的帖子
书友好,您这样说,客服就觉得苦恼了。客服后面紧接着就说呢,书友可以尽量选择网银方式支付。网银方式支付是没有手续费的,这样就能解决书友希望免手续费的问题了。请您了解哟,祝您愉快!
惟震 离线

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18楼 发表于: 07-12
引用
引用第12楼网站客服(小喇叭)于2019-07-12 10:39发表的  : Yg|"-  
书友好,网站提供了免费的网银支付渠道,您可以选择使用。您选择需要支付手续费的渠道,进一步要求网站承担手续费,非常抱歉现阶段是有难度的。这不止与网站的做事方式不符,也存在其他问题。 F`3^wHw^  
-O /T?H  
c+wuC,  
        例如,在开户的银行取款不收取手续费,跨行取款就可能需要手续费。跨行取款的用户,并不会要求银行承担运营成本,不收取跨行取款手续费。这是用户自己有使用需求,选择了便利的取款方式,因而愿意承担相关费用。 _r[r8M B  
{9Xm<}%u]]  
....... q>P[nz%  
+#9xA6,AE  
我帮你们把这话说的更清楚明白吧——消费者只有选择将资金由网银直接存入孔网账户时才不收取“手续费”,而用第三方直接付款给卖家,不经过孔网账户的必须收“手续费”,至于为什么这样规定,你懂得! pOX$4$VR<  
我的建议说的很明白——只是要求取消“付款”手续费,给我扯什么跨行取款有意思吗?你们和第三方的关系是“跨行取款”的关系吗?对于你们交易平台来说和第三方合作,是你们选择了使用第三方的服务,你们支付手续费是应该的,这是什么“跨行取款”吗?本该你们承担的运营成本,现在要转嫁给消费者,这才是问题的实质。
[ 此帖被惟震在2019-07-12 11:03重新编辑 ]
和汉 离线

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19楼 发表于: 07-12
让买家支付手续费确实会给买家带来困惑和不好的体验(买家网上购物很少见这种情况),甚至有到这一步就选择不付款放弃的。看现在网站的态度,也不会承担这部分费用,那么,我建议改为这笔费用卖家承担。这样卖家看似有额外支出,但能消除买家困惑,促进购买,是双赢的举措,请网站考虑。
楼主留言:
卖家实际上已经支付了管理费用,所有的费用都应该已经包含在内。现在就是孔网是否愿意让渡一部分利益的问题。不应再以此为由增加卖家的负担。

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20楼 发表于: 07-12
取消支付手续费,别说网站客服,就是站长也没有这个权限。 wQ1_Q8:Z  
在这提上升不到公司层面
楼主留言:
谁也没说让客服做决定,只是这客服直接拒绝也是醉了。客服没有答应的权利,倒好像有拒绝的权利似的。
erul 离线

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21楼 发表于: 07-12
i3,.E]/wX@  
C=+9XfP0  
{[2o  
5VV}wR  
付款手续费又不是一天两天了,往常也没听楼主哼哼哦  )bF l-  
Zkd{EMW  
~Y x_ 3  
有日子没见楼主说书了,是不是网站不让开场子 p{L;)WTI  
]B3](TH"  
[1vm~w'  
恼了,借题发挥理论理论 :gV~L3YW5  
==[(Mn,%d  
FC1rwXL(  
Hi09?AX  
|E >h*Y  
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您是设备吗?
钓雪斋主 离线

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22楼 发表于: 07-12
的确,蝇头小利但影响很坏,得不偿失

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23楼 发表于: 07-12
提完意见,站方不接受,你又没后续行动,不了了之。
楼主留言:
什么行动?在孔网“罢”“市”你们愿意吗?面对这样的霸王收费,买家卖家都是受害者。不团结也就罢了,甚至还有像前面那种设备跳出来打横炮的,真是可悲。

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24楼 发表于: 07-12
回 20楼(西南二伯父) 的帖子
美女爱看热闹 wyO4Y  
o]M5b;1  
我到是支持楼主的
楼主留言:
谢谢!
惟震 离线

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25楼 发表于: 07-12
我接触过的所有电商,还有所有实体店,使用微信或支付宝付款收取手续费的只有孔网这一家,这已经很说明问题了——以上客服啰里啰嗦的所有理由都是胡扯!
楮玄圭 离线

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26楼 发表于: 07-12
买一百块钱收你六毛钱还要与合作支付方分,网站在买家身上赚的一点儿也不多。平台为买卖两方提供服务,买卖两方就得负责让网站生存。卖家要交年费交易费,买家为什么就不能交点手续费?要是觉得在这地方买比在别的新书网站划算就买,不划算就别买,钱在你自己的口袋里买不买也没人勉强。 CI~P3"`]  
;<9dND  
收手续费也不是一天两天了,早先听不到一声怨言,这会儿是不是闲得没事干多吐点无谓的口水存在感就来了?交费可以,只要在买卖两方可接受的范围内,一旦超出接受的底线网站离死也就不远了。
楼主留言:
错了,孔网和卖家都是买家养活的,不要认不清自己的位置。孔网明目张胆地收取不合理费用,我会因为需要购书,不得已被迫支付,但是不要认为这是“情愿接受”。

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27楼 发表于: 07-12
  
楼主留言:
谢谢!
楮玄圭 离线

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28楼 发表于: 07-12
楼主留言: 7 6HB@'xY  
错了,孔网和卖家都是买家养活的,不要认不清自己的位置。 q)PSHr=Z  
——————————————————————————————————————— D=B:tP  
)>]SJQ!k  
该认清自己位置的人是你而不是我。首先买家要感恩有孔夫子这么个旧书平台,其次买家要感谢在孔夫子这个平台卖书的卖家们。没有平台,没有卖家,买家还能在这儿买到自己中意的书吗?买家不是上帝,不是拯救平台与卖家的救世主。一个交易网站三方都是为利而来,都是平等合作互赢的关系,谁也没资格凌驾于谁之上,更不存在谁养活谁的谬论,三方各自扮演好自己的角色各自获取自己所要的利益就各自安好了。
楼主留言:
典型的被人卖了还帮着数钱的傻缺逻辑。没有孔网就没有其他旧书平台会产生吗?作为卖家不把买家当上帝,你的利益不是买家赐予的,难道是你自己生出来的?无论是孔网这个平台还是入住其中的卖家,你们作为商品和服务的提供方,服务的对象就是买家。三者中买家是唯一的资金输出方,平台和卖家都是资金赚取方,至于你们之间的分账那是你们的问题,你们不想着提高服务质量,却千方百计地收取买家不合理的费用。还不知羞耻地胡扯什么和买家是平等合作的关系——请问我买书花你的钱了吗?你怎么和我“合作”买的书?买卖关系不是“合作”,你提供商品,我付
惟震 离线

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29楼 发表于: 07-12
引用
引用第25楼楮玄圭于2019-07-12 15:35发表的  : .\VjS^o&Z&  
楼主留言: %_ ~[+ ~#  
错了,孔网和卖家都是买家养活的,不要认不清自己的位置。 PT;$@q8  
——————————————————————————————————————— 073(xAkL{  
-K j CPc  
该认清自己位置的人是你而不是我。首先买家要感恩有孔夫子这么个旧书平台,其次买家要感谢在孔夫子这个平台卖书的卖家们。没有平台,没有卖家,买家还能在这儿买到自己中意的书吗?买家不是上帝,不是拯救平台与卖家的救世主。一个交易网站三方都是为利而来,都是平等合作互赢的关系,谁也没资格凌驾于谁之上,更不存在谁养活谁的谬论,三方各自扮演好自己的角色各自获取自己所要的利益就各自安好了。 i`Tne3)  
O!g> f  
典型的被人卖了还帮着数钱的傻缺逻辑。没有孔网就没有其他旧书平台会产生吗?作为卖家不把买家(顾客)当上帝,你的利益不是买家赐予的,难道是你自己生出来的?无论是孔网这个平台还是入住其中的卖家,你们作为商品和服务的提供方,服务的对象就是买家。三者中买家是唯一的资金输出方,平台和卖家都是资金赚取方,至于你们之间的分账那是你们的问题,你们不想着提高服务质量,却千方百计地收取买家不合理的费用。还不知羞耻地胡扯什么和买家是平等合作的关系——请问我买书花你的钱了吗?你怎么和我“合作”买的书?买卖关系不是“合作”,你提供商品,我付款,我是你的“顾客”,是你的“服务对象”,不是你的“合作伙伴”。基本的概念、逻辑都弄不清,在这里一通偷换概念,胡搅蛮缠的诡辩,毫无意义!
erul 离线

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30楼 发表于: 07-12
O@'/B" &  
d"Hh9O}6  
zm9>"(H  
y!."FoQ  
客服两次回复这个设备楼主做解释,实属近年少有 7P?z{x':T  
6^s=25>p  
votv rZ=  
那就看看客服会不会再关照这个sb,不是,设备帖子 M8ZpNa  
C3u/8Mrt7  
p./zW )7+  
,Za!  
z^T/kK3I  
楼主留言:
水杯设备你随便失败是吧?
惟震 离线

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31楼 发表于: 07-12
孔网平台运营成本和盈利的资金来源是卖家所缴纳的费用,而卖家所缴纳的费用及盈利的资金来源是买家的购书款。也就是说买家的购书款实际上包含了卖家所出售书籍的本身成本,卖家上缴孔网费用,卖家自身盈利三个部分;而“卖家上缴孔网费用”这一部分又包含“孔网平台运营成本和其盈利”两个部分。总结下来,孔网和卖家运营成本和盈利的资金都是买家的购书款提供的。第三方付款渠道引入,实际上是方便你们收取“盈利”,你们怎么好意思再把这个手续费转嫁给消费者呢?至少目前我所知道的,除了孔网没有任何一个商家这样干!
erul 离线

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32楼 发表于: 07-12
w~WW2 w  
YFs!,fw'  
$@<cZ4  
8o!LgT5  
水杯设备随便失败楼主,我赌客服视你为sb 2Z*^)ZQB  
楼主留言:
对于你,不用赌,大家一目了然。
erul 离线

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33楼 发表于: 07-12
{`~{%2ayq7  
oyJ/Oe {  
z(3mhMJY  
_4rb7"b1  
水杯设备随便失败楼主 l@<^V N@  
czb(&><  
3. Qf^p  
网站经过近两年的苦心经营,正值收获期,才提5%,上上下下甩开膀子薅羊毛 7J,W#Ql)5  
u sR19_E-  
(Y'rEc#H&z  
这个时候你要网站停止付款收费,你不是sb,你是sb救世主 g 6>R yjN  
27E6S)zv  
LZM[Wg#  
aAwnkQ$  
X&^t 8  
楼主留言:
是孔网派你来恶心人的吗?可惜,俺不吃这一套。谢谢你帮忙提贴了哈。
楮玄圭 离线

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34楼 发表于: 07-12
回 26楼(惟震) 的帖子
我买书是用来赚钱的不是赔钱的,发言权在我不在你,到底我是傻缺还是你是傻缺?既然网站诸多不满你意,你还杵在这儿做什么?你赶紧地到别地儿做上帝做救世主去吧,你在这儿谁也救不了,网站多你一个不多少你一个不少。
楼主留言:
连最基本尊重都不懂的人,他口中的“平等”也必然是虚伪的。这不就已经露出了狐狸尾巴了吗?口口声声说“平等”,实际上是认为自己是高高在上的,别人必须顺从他的,有不同意见是不能提的。不顺从,就滚蛋,就这么简单。哈哈,笑死人了。
erul 离线

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35楼 发表于: 07-12
$jc>?.6  
F,EHZ,<V  
KztF#[64W^  
水杯设备随便失败楼主 9GQTe1[t4  
mV'd9(s?  
%R_8`4IQ  
以前在你的帖子里恶心你,客服或许会向着你,这个帖子不会了 *'`-plS7  
#p[=iP  
wDSU~\  
请允许再恶心你几次过过瘾   !-7(.i-  
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感谢帮忙提贴+1
惟震 离线

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36楼 发表于: 07-12
Re:回 26楼(惟震) 的帖子
引用
引用第31楼楮玄圭于2019-07-12 16:48发表的 回 26楼(惟震) 的帖子 : ow9a^|@a  
我买书是用来赚钱的不是赔钱的,发言权在我不在你,到底我是傻缺还是你是傻缺?既然网站诸多不满你意,你还杵在这儿做什么?你赶紧地到别地儿做上帝做救世主去吧,你在这儿谁也救不了,网站多你一个不多少你一个不少。 nktGO  
@;OsHudd  
连最基本尊重都不懂的人,他口中的“平等”也必然是虚伪的。这不就已经露出了狐狸尾巴了吗?口口声声说“平等”,实际上是认为自己是高高在上的,别人必须顺从他的,有不同意见是不能提的——不顺从,就滚蛋,就这么简单。哈哈,笑死人了。
楮玄圭 离线

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37楼 发表于: 07-12
楼主留言: +>8'mf  
连最基本尊重都不懂的人,他口中的“平等”也必然是虚伪的。这不就已经露出了狐狸尾巴了吗?口口声声说“平等”,实际上是认为自己是高高在上的,别人必须顺从他的,有不同意见是不能提的。不顺从,就滚蛋,就这么简单。哈哈,笑死人了。 *^\Ef4Lh  
—————————————————————————————————————————— evya7^,F  
9"N~yKa`"K  
网站,卖家,买家三方本来就是平等的,别忘了前面你放的狂言说是你养活了网站养活了卖家你是网站与卖家的大救星,你非得将平等弄成不平等现在又来指责别人的平等是虚伪这是什么逻辑,傻缺的逻辑。 -Fi`Z$  
OyStqi  
提意见可以,好的意见必须提,网站也必须听,不听是网站的错。愚蠢的意见好意思提吗,网站能听吗,不想活了是吧。想要人尊重首先智商要过关,对于脑子不好使的但本份的人我向来很尊重,但对于脑子不好使偏偏喜欢瞎胡闹的人,对不起这种人值得他人尊重吗?
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第一,“别忘了前面你放的狂言说是你养活了网站养活了卖家你是网站与卖家的大救星”你找找我说过这个话吗?这个话自始至终都是你栽赃陷害给俺的啊。第二,尊重别人是一个人的基本素养,并不是说我对人区别对待,有的人我尊重,有的人我就不尊重。你这个“尊重”本身就是虚伪的。
惟震 离线

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38楼 发表于: 07-12
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引用第34楼楮玄圭于2019-07-12 17:14发表的  : R)/w   
网站,卖家,买家三方本来就是平等的,别忘了前面你放的狂言说是你养活了网站养活了卖家你是网站与卖家的大救星,你非得将平等弄成不平等现在又来指责别人的平等是虚伪这是什么逻辑,傻缺的逻辑。 提意见可以,好的意见必须提,网站也必须听,不听是网站的错。愚蠢的意见好意思提吗,网站能听吗,不想活了是吧。想要人尊重首先智商要过关,对于脑子不好使的但本份的人我向来很尊重,但对于脑子不好使偏偏喜欢瞎胡闹的人,对不起这种人值得他人尊重吗? eo!z>9#.  
....... Eq t61O$x  
U/>5C:  
第一,“别忘了前面你放的狂言说是你养活了网站养活了卖家你是网站与卖家的大救星”——你找找我说过这个话吗?这个话自始至终都是你栽赃陷害给俺的啊。第二,尊重别人是一个人的基本素养,并不是说我根据自己主观好恶对人区别对待,看着顺眼的顺我意的我尊重,不顺我意的我就不尊重。这说明,你这个“尊重”本身就是虚伪的。第三,你说我的意见是“愚蠢的意见”,我的意见前面已经阐述的十分详细和具体了,请你指出“愚蠢”在何处?
[ 此帖被惟震在2019-07-12 17:37重新编辑 ]
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39楼 发表于: 07-12
至少目前我所接触到的,除了孔网之外的所有电商或实体店,都不会收取付款手续费。难道这些商家都“愚蠢”,只有孔网一家是“聪明”的吗?
kfzzk 离线

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40楼 发表于: 07-12
从心理方面说我在孔网卖书的起始就是因为舍不得每次微信支付的手续费。不知道因为这个会挡住多少人单纯在孔网购书的欲望。
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书友啊,您真是替孔网操碎了心,可惜他们不领情!唉!
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41楼 发表于: 07-12
引用
引用第37楼kfzzk于2019-07-12 17:50发表的  : *VSel4;\t  
从心理方面说我在孔网卖书的起始就是因为舍不得每次微信支付的手续费。不知道因为这个会挡住多少人单纯在孔网购书的欲望。 zHB_{(o7  
'2J0>Bla  
书友啊,您真是替孔网操碎了心,可惜他们不领情!唉!
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42楼 发表于: 07-12
上午,楼主的大黑体粗字,一放下了我一跳,感觉是声讨我们的,我没敢吭声。 C\$7C5/  
n; v8Vc'  
下午我也跟同事了解了一下。楼主说的有一定道理,支付收取费用肯定对买家体验不好,这是毫无疑问的,这就像中国买东西不用交消费税,而美国买东西要额外支付消费税率一样,各个地方的情况不同导致的。支付宝、微信跟任何公司合作都是收取手续费的,大概1%左右。就是微信个人收款提现也是千分一直的手续费。别的电商公司都是自己卖货,所以为了楼主说的体验,网站自己承担了,因为自己可控。而孔网类似淘宝的交易形式,而这种C2C的商业形式不多见,所以楼主认为只有孔网是这样,其实据我所知99**88,提现都是收取1%的。淘宝只支持自己家的支付宝,不支持微信,所以也不收取的。 JOenVepQ,  
#<yR:3  
网站为什么要这样做,而不是取消,主要是不可控,如果用户充值并没有实际发生购买,然后提现,而提现只需1块钱,所以这个就不可控了。充值或付款不成功1万元,我们给第三方支付大概100的费用,而这个人提现1块钱,也是第三方收的。这样每一个这样的充值我就亏1%,不管有没有交易。如果有人一直这么干,或很多人知道了,网站就完蛋了。如果网站控制转账、提现等功能,并收取费用,或许可以控制住,但那又店主和用户的很多需求,就会有其他的抱怨了。 90K&s#+13  
"=P@x|I  
另外我们也考虑对新用户体验有个适应过程,所以注册一年内的新用户,500元以内的支付我们还是网站承担的。 M~ynJ@q  
rb`C:#j{J  
任何事情没有绝对的正确,很多规则都是有很多原因产生的,再次感谢楼主的意见和批评,如果楼主还有什么好的建议,也可以消息联系我,我会耐心沟通。 ,h8)5Mj/J  
Nl;rg*@o  
不管怎么,楼主的建议,我也会向上反馈并认真考虑的,或许有其他的更好的办法。 pZjyzH{~  
;9B:E"K?@1  
我希望能真诚的回答每一个问题,但不希望书友之间谩骂起来,如果控制不住,我只能不让跟帖了。
Xps MgJ/w  
[ 此帖被资讯编辑在2019-07-12 18:07重新编辑 ]
惟震 离线

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43楼 发表于: 07-12
引用
引用第39楼资讯编辑于2019-07-12 17:58发表的  : mrG#ox4$  
上午,楼主的大黑体粗字,一放下了我一跳,感觉是声讨我们的,我没敢吭声。 fh1-]$z`~  
N(J#<;!yb  
下午我也跟同事了解了一下。楼主说的有一定道理,支付收取费用肯定对买家体验不好,这是毫无疑问的,这就像中国买东西不用交消费税,而美国买东西要额外支付消费税率一样,各个地方的情况不同导致的。支付宝、微信跟任何公司合作都是收取手续费的,大概1%左右。就是微信个人收款提现也是千分一直的手续费。别的电商公司都是自己卖货,所以为了楼主说的体验,网站自己承担了,因为自己可控。而孔网类似淘宝的交易形式,而这种C2C的商业形式不多见,所以楼主认为只有孔网是这样,其实据我所知99**88,提现都是收取1%的。淘宝只支持自己家的支付宝,不支持微信,所以也不收取的。 Y![ i=/  
x2b t^!t.  
网站为什么要这样做,而不是取消,主要是不可控,如果用户充值并没有实际发生购买,然后提现,而提现只需1块钱,所以这个就不可控了。充值或付款不成功1万元,我们给第三方支付大概100的费用,而这个人提现1块钱,也是第三方收的。这样每一个这样的充值我就亏1%,不管有没有交易。如果有人一直这么干,或很多人知道了,网站就完蛋了。如果网站控制转账、提现等功能,并收取费用,或许可以控制住,但那又店主和用户的很多需求,就会有其他的抱怨了。 ZtGk Md$  
....... (&V*~OR  
]*)l_mut7  
资讯编辑的这个回复,态度是诚恳的,对于孔网在这个问题上存在的技术困难也表述的十分清晰。这样一来,这个问题的真正症结所在就明确了。我的建议也只是单纯考虑的购书过程中的实际“付款”这个单一的环节,没有考虑到对整个系统的影响。所以,如果是在技术上能够实现“实际付款”这项单一操作不收手续费,就十分完美了。如果目前技术上达不到,我想大家也是能够理解的。感谢您的解答!

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44楼 发表于: 07-12
楼主建议,是站在自已的立场,也是站在卖买双方的立场发声。 )_T[thf]  
这个提议到不了公司高层,客服也不会反映到公司。这是想割公司老总的肉,他们聪明的很,知道自已的位子。 8\8uXOS  
支付手续费我是被动的接受,大多数我想也是这样的,谁不缺这个钱,谁也不多余这个钱。
楼主留言:
前面资讯编辑的回复说的还是很清楚的。希望他们将来能在技术上解决这个问题吧。
erul 离线

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45楼 发表于: 07-12
回 39楼(资讯编辑) 的帖子
ci.+pF  
TH&U j1  
我们不谩骂,我们很乖喔
asi季末 离线

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46楼 发表于: 07-12
1、羊毛出在羊身上,不会出在狗身上。区别在于何时出。 Il 'fL'3  
Sm|6 %3  
2、如果网站支付宝、微信付款或充值,没有手续费,我敢保证,体现就不会只是1元。

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47楼 发表于: 07-12
回 39楼(资讯编辑) 的帖子
给你发站内私信消息,你都不看吗?
旧书の王 离线

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48楼 发表于: 07-12
热线卖家提现是不收一块钱的,买家提现好像也没有。我今天刚刚提现,看我另外一个帖子。现在是3个点(含运费)信誉高打折多。
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