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李舰艇 离线

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楼主  发表于: 09-10
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给买家恶意差评的专业户,网站是不是也要打击

五月份我卖出一本《电影哆啦A梦 大雄的猫狗时空传》标价过低,品相几乎全新,标九五。上传后对方立马购买,我的包装没问题。对方收到书后,掉包拍照(我始终认为),要求退部分钱,我不愿意要求退书。纠缠好多天,她对孔网的规则、漏洞非常精通,感觉对方不是一个人、而是一个团体,说的话前言不搭后语且恶毒。最终网站说对方不好沟通,我的损失不算太大,硬让我赔对方部分钱,我还落了个差评,差评上的话是颠倒黑白、无中生有,我自始至终没有骂过她,污蔑我骚扰她谩骂她,很无奈!理不顺!    今天闲来无事又看了一下她给别人的评价,还是一贯的恶意、恶毒!  “必须给差评,图书质量实在太差,五成新的书被标成是95成新的,我的天简直要疯了,哪有这样欺骗消费者的?欺骗消费者你的店能做长久吗?真的都要哭了,也没有收藏的价值,吃一堑长一智吧,希望别的顾客小心一点!价格很高以为能买到好货,没想到卖家也想从中获取暴利,真的涨见识了”   这样的有好几条,固定模板。 难道卖家都不知道孔网的品相标准,怎么这种事都让你一个人遇上了那?
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沙发  发表于: 09-10
再次重温下: j:^gmZ;J  
她申请退款9次,我拒绝了8次,马上第9次拒绝 6"r _Y7%  
http://www.gujiushu.com/934965.html
资讯编辑 离线

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板凳  发表于: 09-10
回 楼主(李舰艇) 的帖子
书友好,评价事宜,建议您在订单成功完成后及时进行评价,如果对方进行了差评,您可在订单成功完成15日内进行投诉,申请客服介入。网站会协调帮助书友进行评价处理。同时,书友在网站的历史交易 以及投诉事宜,网站都是有记录并会根据历史进行进行倾向处理的,感谢理解。
老兵人 离线

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地板  发表于: 09-10
双方都已评了1次。卖家再申诉,应在那个窗口申诉?
上品轩 离线

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4楼 发表于: 09-10
建议网站修改评价规则,卖家不能在评价前看到买家所给的评价,这不是蒙圈吗?这样给一些差评专业户或本不欲差评只想顺带捞点好处之徒,留下了极大的空子,常常让店家防不胜防。如果能及时看到,你无故差评,我来而不往非礼也,这样,这种买家也就差评遍布,对后面交易的卖家也就提了足够的醒了。不知其它店家有没有同感!
hary1129 离线

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5楼 发表于: 09-10
这买家叫啥
梓云 离线

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6楼 发表于: 09-10
这位买家是广州的吗? pO+wJ|f  
梓云 离线

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7楼 发表于: 09-10
这买家叫啥

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8楼 发表于: 09-10
诉苦大会不要停
太上仙客 离线

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9楼 发表于: 09-11
呢称哦“liulijun6868”的天津买家也是一个差评专业户,望广大卖家周针!
蓝冰2011 离线

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10楼 发表于: 09-11
让人无理论差评,投诉后,孔网锁眉把投诉直接删除了,说根据法律网站无权删除评价,还有这样的法律,那不是差评师无法无天了,想给差评就差评。
蓝冰2011 离线

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11楼 发表于: 09-11
~GTz:nC*  
根据《中华人民共和国电子商务法》第三十九条 电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。 fNb`X  
此订单买家根据交易感受给出的评价,网站无权做删除处理,如需删除,请您联系买家沟通协商处理,谢谢。
蓝冰2011 离线

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12楼 发表于: 09-11
是真的吗? MDXQj5s^  
     根据《中华人民共和国电子商务法》第三十九条 电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。 a>e 1jM[  
此订单买家根据交易感受给出的评价,网站无权做删除处理,如需删除,请您联系买家沟通协商处理,谢谢。
淡淡一点 离线

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13楼 发表于: 09-11
回 4楼(上品轩) 的帖子
必须
淡淡一点 离线

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14楼 发表于: 09-11
回 楼主(李舰艇) 的帖子
确实有这种人,你让他退货他还不同意退,就只是想要补偿,抵制这类人,宁愿不做生意,绝不姑息
闲散圣士 离线

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15楼 发表于: 09-11
你们还看评价吗?还纠结于中差评吗?我已经把所有的注意力放在进货上货发货上了!我就一个人,要面对的是千千万万人,也有可能是禽兽,我无法事事完美,我只要问心无愧,足矣

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16楼 发表于: 09-12
李舰艇 离线

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17楼 发表于: 09-12
回 15楼(闲散圣士) 的帖子
我无法事事完美,我只要问心无愧,足矣!--同感

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18楼 发表于: 09-12
回 4楼(上品轩) 的帖子

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19楼 发表于: 09-12
回 14楼(淡淡一点) 的帖子
我也遇到过这样的唯一情况,不满意给了差评,虽然这个差评给的绝不合理,我还是打电话给他沟通让他退款退货,我承担所有邮费,他就是不退,也不修改评价,投诉他,客服说尊重对方的感受,保留评价,说气人真是气人,如果把对方当成禽兽,也就释然了 X=_`$ 0  
bjyode 离线

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20楼 发表于: 09-12
引用
引用第4楼上品轩于2019-09-10 15:14发表的  : LHS^[}x^1  
建议网站修改评价规则,卖家不能在评价前看到买家所给的评价,这不是蒙圈吗?这样给一些差评专业户或本不欲差评只想顺带捞点好处之徒,留下了极大的空子,常常让店家防不胜防。如果能及时看到,你无故差评,我来而不往非礼也,这样,这种买家也就差评遍布,对后面交易的卖家也就提了足够的醒了。不知其它店家有没有同感! 4;_<CB  
2f=7`1RCD  
V&j |St[  
现状是:卖家不能在评价前看到买家所给的评价,买家在评价也看不到卖家所给的评价。 nj@l5[  
如果如你所言修改网站规则,改为评价前事先看到对方所给的评价,那么,基于人趋利避害之本性,谁也不想先给对方评价,或者最后都无评价,或者都给对方好评,或者都给予对等的评价,那么请问评价制度还有存在的意义么?!       !OO{qw(*g  
_BA2^C':c{  
规则或者修改规则从来不是拍脑袋得来的。。。 (t{m(;/  
wangdsh 离线

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21楼 发表于: 09-13
对于差评师,是很无语的,世界这么大,什么样的人都有,何必和那些不讲道理的人去计较呢?
从嘉榕 离线

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22楼 发表于: 09-13
不要太去在意差评,一人难服百人心。对于偶尔的差评也是无奈的,尽量做好自己就好了。
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淡淡一点 离线

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23楼 发表于: 昨天 21:30
回 4楼(上品轩) 的帖子
          
天道非道 离线

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24楼 发表于: 6小时前
网络让我们见识了很多事很多人,你才发现原来奇葩到处都是。既然客服说尊重对方的感受不改评价,收了款就行了嘛,何必在乎评价咯。大家都可以变成无赖。习惯了就好。
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