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楼主  发表于: 09-30
更多操作

下了订单,不支付的太多,孔网需要改革

孔网定位是旧书网站,某一品相,或者特定一个版本的书估计只有那么一本,一个买家订购了,别人就无法订购,虽然说一个小时后会再次自动上架,但是这对卖家而言也是件麻烦事。
我个人认为应该参考国外网站的成熟经验,买家注册后将中介保护与买家的支付卡绑定,一旦卖家确认就自动扣款到中介保护账户。很多新注册的买家下单很随意,下单后人就不见了。
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沙发  发表于: 09-30
网购普遍如此,是网购特色,非孔网独有,亦不是孔网之力能解决。
老万-98 离线

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板凳  发表于: 09-30
刚才有位书友订了本书,也付款了。我下线把书从家中某处翻出来,包装好。上线准备写地址的时候,发现对方申请退款。退就退喽,反正还没有寄出去。寄出去了再退,会有更多麻烦。不过,也白折腾了一番,比如包装纸废了,胶带纸费了些……所以,还希望书友买书前,三思而买。不要浪费自己和他人的时间。
杭铁头 离线

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地板  发表于: 09-30
回 2楼(老万-98) 的帖子
还有人要1元违约金的
老万-98 离线

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4楼 发表于: 09-30
回 3楼(杭铁头) 的帖子
还好,没有要1元。店家没有错,好像不该付啥违约金吧。

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5楼 发表于: 09-30
也应该给 买家 一个月1次或者2次的机会,超出了次数给 卖家 包装辛苦费
閒書館 离线

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6楼 发表于: 09-30
徐博士提的问题,在孔夫子旧书网真的并不少见。
孔夫子旧书网比淘宝网的历史要早一点点,但比起CtoC电商的始祖ebay要晚了很多年。我们为什么常说拍下一个东西,而不是说买下一个东西,就是因为ebay最初就像是一个拍卖网。
拍卖,所有的东西只有一件,你举牌了,如果没有人出价,你必须买走,否则就要扣除保证金。孔夫子旧书网本质上与拍卖起家的ebay最接近,与淘宝倒是差别挺大。
home555 离线

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7楼 发表于: 09-30
货物寄了又如何!买家自己买错了,竟然卦上一个卖家虚假发货的理由,要求退款,並且成功。
当中苦处,只有中招的店家才知道。
古城宣府 离线

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8楼 发表于: 09-30
    

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9楼 发表于: 09-30
买家下了单。付了款。结果,卖家说:无货,理由:双方协议退款。买家在价格,品相上斟酌来斟酌去,不花精力吗?
閒書館 离线

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10楼 发表于: 09-30
回 9楼(HUILIN2000@SIAN.CN) 的帖子
首先要看图片,有实图的大部分卖家都有货。
没有实图的又分两种情况,一种是旧书太多,店主性格比较懒散,闲云野鹤的,不愿意拍照。连实体书店都有,我在很多城市都见到过这种店主,店里的书塞得满满的,他整理都懒得整理。
还有一种就是空壳网店,空手套白狼的书贩,你下单后,他才满世界找书,装模作样让别人寄书给你。
其次看店主公告,如果公告里说明了的,比如说有实体店的,像上海的古月旧书店、南京的唯楚书店。店里的学生买走了,可能会来不及更新网店的信息。
[ 此帖被閒書館在2019-09-30 21:38重新编辑 ]

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11楼 发表于: 09-30
某一品相,或者特定一个版本的书估计只有那么一本------这书还愁什么?
花蝈蝈 离线

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12楼 发表于: 10-01
买卖双方谁违约谁赔违约金,这样才公平。
淡淡一点 离线

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13楼 发表于: 10-01
回 12楼(花蝈蝈) 的帖子
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老兵人 离线

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14楼 发表于: 10-01
孔网有一法可大大减少“下订单后,不支付的百分比”。就是要请孔网最快完善已售价格排序。,让已售价格排序表。回归真实,不要太低于在售价格排序。在售价格运费参与了排序。已售价格表为什么运费不参与排序?运费参与价格排序对卖家绝对是有益无害。

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15楼 发表于: 10-01
那买家付了款,卖家却不发货的咋办呢

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16楼 发表于: 10-01
    

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17楼 发表于: 10-01
回 14楼(老兵人) 的帖子
已售运费情况复杂,如几本合购,怎把运费排序?
xiaociguai 离线

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18楼 发表于: 10-01
引用
引用第12楼花蝈蝈于2019-10-01 07:43发表的  :
买卖双方谁违约谁赔违约金,这样才公平。

这样最好
红军孙 离线

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19楼 发表于: 10-03
也有些所谓的买家,从下单到申请退款不足4分钟,退款原因是不想要了,故意捣乱的。
旷野皎月 离线

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20楼 发表于: 10-06
有些买家下了单不付款,上来一句能不能再优惠些,我一查我的书网上价格最低,品相还好,价格是别家最低价格的几分之一,买家一旦取消订单,马上提价,价格还是网上最低,过些时还是卖出去了。
旷野皎月 离线

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21楼 发表于: 10-06
现在的孔网不思进取,听不进网友好的建议,估计也是在混日子。你看看现在的上线人数高峰时期不到2万,这也太差了。
浪花飞舞 离线

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22楼 发表于: 10-07
国庆期间有两个退款订单,一个刚把书包装好,写好地址(用的邮资封),她申请退款了。另外一个是包装好,贴好邮票了,那边又申请退款了,对这些取消订单的,孔网是一边倒的处罚卖家,不处罚买家,很不公平!!!
古城宣府 离线

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23楼 发表于: 10-07
    
天堂孤儿 离线

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24楼 发表于: 10-08
有道理本人新书店店家,发现很多拍下不付款一开始不知道怎么回事,后来才知道有恶意下单,有不懂操作的。
旷野皎月 离线

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25楼 发表于: 10-08
下了单,过了一整天,还没付款的,基本上都是捣乱分子。
旷野皎月 离线

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26楼 发表于: 10-08
孔网应该有个规定,买家下单付款,店家已发货完毕,邮件已在路上的,买家不能申请退款,若要退款,赔付店家双倍邮费。
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