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楼主  发表于: 11-08
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请网站工作人员解决问题

在一家网店买了一本书,收到后发现书的印刷错误很多,要求店家补偿,店家同意了。然后给店家好评了,想不到店家给我一个差评,理由是各种理由讹诈钱。投诉请求删除差评,客服处理意见:书友们好,经查看卖家的评价描述,评价内容中并无谩骂、不文明言辞或者泄露用户隐私等违规内容,用户的主观感受评价网站是不做强制处理的,请书友理解。此评价保留,未尽事宜,请双方联系协商处理。如双方后续达成一致,可由评价方给网站客服留言,进行评价删除,谢谢。 V(MFna)  
卖家这算不算恶意评价,网站客服为什么还要买家和这种卖家协商???能协商的就不用投诉了,请网站工作人员关注,我对客服的投诉处理意见不满意。希望网站能够公平处理投诉。 l%z<(L5  
*Oc.9 F88"  
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沙发  发表于: 11-08
您好,您反馈的情况我们已经转交网站纠纷处理部门核实了,具体情况您可联系 网站纠纷处理部门进行沟通哦,请您了解。

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板凳  发表于: 11-10
问题没解决,孔网的客服就这种服务态度令人寒心。 I&cb5j]C  
太上仙客 离线

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地板  发表于: 11-10
这个是楼主(买家)的信誉
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ぶ书虫め 离线

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4楼 发表于: 11-10
在一家网店买了一本书,收到后发现书的印刷错误很多,要求店家补偿, qtv>`:neB  
N%2UL&w#B  
q|8p4X}/]  
印刷错误应该找出版社补偿。    盗版才应该找卖家补偿。
yx197601 离线

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5楼 发表于: 11-10
这理由,厉害呀!
zxl-425 离线

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6楼 发表于: 11-10
我觉得就应该强制可以无条件退货,甭管理由,扯什么闲篇啊,浪费人力,浪费精神的
zxl-425 离线

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7楼 发表于: 11-10
可以参看我的帖子  孔网资金账户增添选项,三方多赢 -Fodqq@,  
现在越来越多的关于交易双方不满乃至不满客服的事例,大家都应该想想办法去解决,而不是互相扯皮,太浪费精力时间啦
太上仙客 离线

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8楼 发表于: 11-10
投诉的相对于孔网成功完成的交易来说,是九牛之一毛也。因为大多卖买双方都是好人,世上还是好人多!
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