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100楼 发表于: 01-13
回 97楼(bjyode) 的帖子
他在我这里也交易了十多次。

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101楼 发表于: 01-13
回 97楼(空O无中国人) 的帖子
第十天投诉 客服再去和买家扯 那客服已经有问题了  还用等着他回复  这样的客服   难道10年后买家觉得有问题 卖家也得负责任 这个又不是让买家怀孕生了孩子  如果是生了孩子30年后也得付这个责任  卖本书要那么长时间  

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102楼 发表于: 01-13
回 99楼(马士民) 的帖子
没办法,谁让咱在孔网卖书呢,只能任由他们去乱搞吧。 4%p5X8|\ih  
咚咚2 离线

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103楼 发表于: 02-07
我只是利用这个帖子告诉所有的店铺老板,注意这些问题。对于我的投诉,去他妈的,随便处理。对于孔网客服,大家都是明眼人,都知道是怎么回事。
? `KOW  
楼主的这句话太对了。
S#9SAX [  
孔网客服能够这么不负责任,并长期这样,是有道理的,我也经常被网站客服的行为搞得不知所措,无法入眠。我想主要问题有两个,一是,网站所有的处理,都是不用承担法律责任的。这是他们在纠纷处理规则的第二条写明的。等于说客服有免死金牌。如果今天你还在这里谈论客服人员的素质问题,我就觉得你太幼稚了。我在孔网十年,早已知道她们是如何做事的了,有些客服连孔网自己的规则都搞不清楚,更不用说法律了。二是孔网客服 掌握了我们的一些心理弱点。譬如说,我们不愿为了几百元书款,向工商投诉、向法院去告。如果向孔网负责人去申述,他们往往也是护里护短。另外,我们往往也是各自为战,只要自己的一单纠纷,也就原谅了孔网。没有形成*****的合力。如此下去,孔网处于没有人监管的状态,自然会出现孔网客服滥用权力,随意判罚的情况,而且是一天比一天严重。
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