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楼主  发表于: 02-09
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网站关于新冠肺炎疫情期间发货等问题的公告!

        近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍然并不十分明朗,长时间的疫情给卖家发货带来了非常大的麻烦,而且全国各地快递邮局情况各不相同。疫情之下,人人都是受害者,疫情期间,感谢卖家的付出和坚持,感谢买家的理解和支持。

1、因疫情导致部分地区或部分物流公司无法发货或者延迟发货的,希望买家能够理解店主,并给予一定时间处理,因此产生的投诉和差评,网站也会根据实际情况帮助店主协商解决。

2、在疫情期间,当买家因为卖家“无法按时发货”原因而取消订单时,默认不再选中“申请违约金”选项,希望广大买家给与卖家充分的理解。

3、针对疫情期间“平均发货时间”的问题,疫情过后,网站会考虑“统计平均发货时间”时,不统计疫情的这一时间段,以便真实有效的反应店主的发货时间。

4、针对湖北等疫情严重地区无法发货的,网站已经延长了店主年休假天数至90天,店主可以选择休假,休假期间不影响买家下单,卖家也可以选择确认订单后发货。

5、考虑疫情的发展,目前绝大多数员工在家网络办公,确保网站所有功能和服务稳定运行,同时后续需求、产品、开发等工作也在有序开展。

    最后,提醒广大书友一定要注意防范、不出门或少出门,出门必须佩戴口罩,注意安全,保重身体。期待疫情早日结束。
孔夫子旧书网
2020年2月9日




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沙发  发表于: 02-09
zhangyifu 离线

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板凳  发表于: 02-09
    
海伊6 离线

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地板  发表于: 02-09
Re:网站关于肺炎疫情期间发货等问题的公告!
多些理解。多谢网站理解!
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4楼 发表于: 02-09
支持。

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5楼 发表于: 02-09
    
静怡书香 离线

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6楼 发表于: 02-09
          
jianiya007 离线

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7楼 发表于: 02-09
        
lenee1126 离线

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8楼 发表于: 02-09
          

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9楼 发表于: 02-09
沫沫小姐 离线

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10楼 发表于: 02-09
支持孔网
积沙成金 离线

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11楼 发表于: 02-09
  
是梦终醒 离线

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12楼 发表于: 02-09
回 1楼(余海85) 的帖子
        
峡畔草堂 离线

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13楼 发表于: 02-09
    
华夏书屋 离线

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14楼 发表于: 02-09
    
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15楼 发表于: 02-09
    
诗诺图书 离线

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16楼 发表于: 02-09
感谢理解与支持 祝好 加油武汉 加油中国
6969 离线

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17楼 发表于: 02-09
          

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18楼 发表于: 02-09
    
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19楼 发表于: 02-09
回 楼主(资讯编辑) 的帖子
理解。

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20楼 发表于: 02-09
     多谢网站理解!
书如女友 在线

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21楼 发表于: 02-09
          
长江书店 离线

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22楼 发表于: 02-09
说得好!力挺!
henry142 离线

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23楼 发表于: 02-09
清淡雅士 离线

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24楼 发表于: 02-09
    
巴楚丛昀 离线

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25楼 发表于: 02-09
理解
展翅飞飞 离线

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26楼 发表于: 02-09
baikafei 离线

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27楼 发表于: 02-09
    
baikafei 离线

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28楼 发表于: 02-09
天灾无情让有请,谢谢孔网!

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29楼 发表于: 02-09
    

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30楼 发表于: 02-09
    

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31楼 发表于: 02-09
     力挺!
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32楼 发表于: 02-09
相互理解!支持武汉!

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33楼 发表于: 02-09
武汉博览书店谢谢孔网和各地书友的理解支持!
圆梦达 离线

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34楼 发表于: 02-09
感谢孔网的决定,为我们减轻了压力和负担,也感谢书友的理解和配合,待到疫情阴霾解除,定会积极发货和努力工作。
当当妈咪 离线

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35楼 发表于: 02-09
谢谢孔网对我们的理解
古风 离线

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36楼 发表于: 02-09
支持
神州168 离线

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37楼 发表于: 02-09
国之大敌疫情,全民共歼之;一切为之让路,人人都能理解
shmq 离线

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38楼 发表于: 02-09
谢谢,相互理解。为武汉加油.
慧慧888888 离线

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39楼 发表于: 02-09
谢谢,相互理解。为武汉加油.
晓轩书屋 在线

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40楼 发表于: 02-09
洋洋68 离线

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41楼 发表于: 02-09
谢谢,相互理解。为武汉加油.谢谢孔网的支持  
中昊 离线

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42楼 发表于: 02-09
    
杂书世家 离线

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43楼 发表于: 02-09
很好,特事特办,买、卖兼顾。
逍遥斋 离线

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44楼 发表于: 02-09
买家非常理解店主。谢谢。

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45楼 发表于: 02-09
特殊时期,特殊对待,截至目前好像还没有普通快递运营。明天部分企业上班了,也不知道快递能不能正常上班,因为务工人员都是天南地北的,目前交通状况不一定通畅。大家相互理解!
山景 离线

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46楼 发表于: 02-09
  

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47楼 发表于: 02-09
请问我买的东西,卖家说已经作为邮局挂号处理,但邮局查不到任何物流信息。如果30天内未到货的,该怎么处理?
莹莹881 离线

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48楼 发表于: 02-09
    
将来王者 离线

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49楼 发表于: 02-09
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