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楼主  发表于: 03-26
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不懂就问

买家退货后对书籍品相造成破坏,这种情况能找买家索赔么? g{f>j d  
客服是否会支持该诉求,有没有类似遭遇的店主来说一说。先谢了。 I]j/ ab7>  
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my191919 离线

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沙发  发表于: 03-26
    
翰铭 离线

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板凳  发表于: 03-26
原包装还是重新包装的?
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重新包装
asi季末 离线

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地板  发表于: 03-26
按程度不同酌情处理。
bjyode 离线

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4楼 发表于: 03-26
损毁是由于买家过错造成的,当然可以索赔。是否得到裁决支持,那就看你提供的证据:损毁状况和损失的证据;买家过错的证据;证明损毁与买家行为之间存在相当因果关系的证据。具体情况具体分析。
楼主留言:
感谢解惑
zxl-425 离线

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5楼 发表于: 03-27
前几天,有个买家说要退货,也没填退货信息,我收到货明显不是一本,破旧非运输所为,一看就是那旧书偷梁换柱了,我拍了照,要求和交易快照对比,客服让买家提供充分证据,否则当没有退货处理,结果买家直接就确认收货了

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6楼 发表于: 03-28
请5楼的书友提供一下买家 昵称 ,好让全孔网书友加以注意防备,谢谢!
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