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哈鹏 离线

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楼主  发表于: 05-21
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收货人收到书1天后,买家要求退款,平台规则允许吗?

某书在我店里有好几本。  J}:.I>  
一位买家, ~~ rR< re  
在我店里先后对此书下了几次订单, XclTyUGoK+  
每次都是买1本, >3Q|k{97  
每次的收货人姓名、地址各不相同, nS*Y+Q^9a  
我估计此买家是做代购的。 Xq&BL,lS  
前几次订单都顺利完成了, m<#12#D  
然后最近这次订单, =R|XFZ,  
我一如既往地按时发货, .\glNH1d  
书的品相也无问题, ]| +M0:2?  
物流记录显示收货人已签收, V?1 $H  
签收次日,买家却要求退货, i >s  
退货原因:我不想买了/买错了。 });Rjg  
ZcQu9XDIt  
_Uq' N0U  
请问孔网平台对此种情况有无规定? Fu tS  
卖家是不是必须无条件同意买家退货? W>)0=8#\  
C5,fX-2Q  
>[,eK=  
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沙发  发表于: 05-21
您好,根据网站规则旧书不支持7天无理由退货,您可以拒绝退款,申请网站客服介入处理。具体操作或咨询,可以联系网站在线客服。
zxl-425 离线

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板凳  发表于: 05-22
是呀,但你也要做好准备,有些买家是不守规则的,随便给你破坏点,你不可能整本书都照到,最后还是一屁股麻烦

级别: 童生

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地板  发表于: 05-22
你如果品相标的是“全新”那可能就必须得退了,之前看到论坛有帖子说全新品相的就得7日内无条件退款,所以再新的书我也只敢标95品。

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4楼 发表于: 05-22
卖书不知道平台规则?
wangxianyin 离线

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5楼 发表于: 05-22

wangxianyin 离线

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6楼 发表于: 05-22
买家收到货后。要赔偿。投诉,退货来达到目的。赤裸裸的。
yanhanqun 离线

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7楼 发表于: 05-22
如此买家,网站应该关闭其账号。 R^l0Bu]X  
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