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楼主  发表于: 06-28
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客服活了一手好泥啊

一定要说明 印的就是印的 画的就是画的 我要是全是手绘的 卖家也说是全部手绘 然后错误不在我 我觉得你们这么和稀泥不合适 如果说我自己主动承担一部分运费是我的事情 Y'C1L4d  
8W Etm}  
2020-06-28 16:37:33自己 iD*L<9  
有一点印的他也是印的啊 你说是吧 咱没这么活稀泥的 ! k 1 Ge+  
3 3zE5vr  
2020-06-28 16:36:11网站客服(锁眉) R*/s#*gmL  
客服处理意见: =;Dj[<mJ45  
这个拍品,有印有画的,不是单纯手绘或单纯印刷。若买家需要退货,建议各自承担运费给卖家寄回吧。网站代为寄回的运费,就由网站承担了。不知二位意向如何?
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沙发  发表于: 06-28
我在拍卖区买了张山水画 打算送人 也不是名人的  就是当个装饰 谁知道收到货后是印的   除了那几个字之外  我就和卖家协商退货  卖家说他是全手绘的 如果我退可以来回运费 我说这样吧 让网站看看是不是手绘的   客服收到东西后判定部分手绘部分印刷     无论什么样的判定 我认为他说手绘的出现印刷的就肯定不是我的错了    满心喜欢等着把我的钱退回来    谁知道客服给了这么一个解决方案      这泥活的    

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板凳  发表于: 06-28
泥不好,活的也就不可能那么好。
孤星 离线

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地板  发表于: 06-28
这个责任完全在卖家啊,应该卖家承担全部邮寄费用。记得我多年前在拍卖区拍了一幅书法,收到之后发现是印刷品,联系卖家,拍了放大图片,支出细节问题,卖家很爽快的退了款,东西也不要了。
图片:QQ图片20200628172320.png

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4楼 发表于: 06-28
;tSA Q  
拍卖区的套路可长捏 v2_` iwE  
`BVmuUMm  
经常看到拍卖区有描述“包手绘”不“包真”。以手绘论,连原作者都弄不出第二件来,何况他人呢

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5楼 发表于: 06-28
自古买卖艺术品、古董古玩,都是买家自鉴,因为卖家也不一定就是专家学者,百分之百不打眼,即便是鉴定,各家结论也可能有所不同,如果买赚了,是不是会给卖家补差价?自己觉得不合适,就找理由威胁,退,出言不逊,玩书画,给人是心灵的优雅浸渍,学习的过程,也是格局放大的历程,买家买个百了八十的东西,还要出言不逊,这不是玩书画的人该有的格局,不要说网络图片怎么样,都是实拍,既然选择网络这种选购方便、范围更大、价格参考性更好的方式,也要接受它的不能接触实物的风险、邮寄不便的牵掣,每个玩书画玩拍卖的都是这么过来的,但不是每个人花个百了八十,人身攻击,恶意揣测,跟客服演苦卖疯,要骗,不在这骗,不去骗阁下这几十块的大买卖,君子坦荡荡,小人长戚戚,本公司服从客服协商结果,但并不代表可以无限制忍耐“高端买家”没有原则没有底线的诋毁。

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6楼 发表于: 06-28
2020-06-28 18:52:59自己 GbclR:G  
我发到北京的快递是9块 原来是8块 最近疫情开始快递开始要9块 谢谢 le]~Cy0  
BM`6<Z"3q  
2020-06-28 18:50:19自己 > K?OsvX  
你告诉我手绘的 然后客服说有印刷的部分 是我攻击你吗 你现在认同客服的处理结果了 你开始为什么不告诉别人有印刷的那 2j}DI"|h  
GX0zirz  
2020-06-28 18:49:11自己 lPI~5N8  
你在网上卖这种印刷品你拿古玩市场的规矩来套根本就不合理 你说是手绘的 但是实际上不是手绘的这个是客服认定的 至于客服认定的部分手绘部分印刷我不认同 因为画的部分全是印刷 但是无论怎么着你这里出现印刷的部分就已经不对了 谁犯的错误谁承担 客服你确定了有印刷品 有印刷那就是印刷的 因为卖家说是纯手绘的 我没有买到纯手绘的 那这个错误是卖家的 不是我的 我要求退钱 然后我发货到网站的运费也得有人承担 这个是客服在让我快递网站的时候说的 谁输了谁承担运费 /-,\$@J5)  
2 rr=FJ  
2020-06-28 18:17:26昌阳书画院 Z`u$#<ukX  
自古买卖艺术品、古董古玩,都是买家自鉴,因为卖家也不一定就是专家学者,百分之百不打眼,即便是鉴定,各家结论也可能有所不同,如果买赚了,是不是会给卖家补差价?自己觉得不合适,就找理由威胁,退,出言不逊,玩书画,给人是心灵的优雅浸渍,学习的过程,也是格局放大的历程,买家买个百了八十的东西,还要出言不逊,这不是玩书画的人该有的格局,不要说网络图片怎么样,都是实拍,既然选择网络这种选购方便、范围更大、价格参考性更好的方式,也要接受它的不能接触实物的风险、邮寄不便的牵掣,每个玩书画玩拍卖的都是这么过来的,但不是每个人花个百了八十,人身攻击,恶意揣测,跟客服演苦卖疯,要骗,不在这骗,不去骗阁下这几十块的大买卖,君子坦荡荡,小人长戚戚,本公司服从客服协商结果,但并不代表可以无限制忍耐“高端买家”没有原则没有底线的诋毁。

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7楼 发表于: 06-28
回 5楼(我们村的大明白) 的帖子

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8楼 发表于: 06-28
回 7楼(文星阁画院) 的帖子
那是卖家说的  
弥香小店 离线

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9楼 发表于: 06-28
分明是售假,还卖的这么理直气壮。客服应判决卖家承担往来运费,并赔偿三倍佣金!你包手绘就必须是手绘的。别干那种抠字眼胡搅蛮缠的事。 wOl?(w=|  
AQg|lKv  
是非对错清楚明白。

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10楼 发表于: 06-28
回 9楼(弥香小店) 的帖子
2020-06-28 20:54:47自己 AQlB_ @ b  
让客服斟酌吧 我要说明的两个问题 我拍的这个东西从拍到后来卖家都是保证是手绘的 我不管真假 这种名头就算是真的也不值几个钱 我收到的东西是印刷品 那怕是客服说的部分印刷部分手绘 所谓的商品画 也已经违背了交易的约定 因为我只要纯手绘的东西 第二 客服当初说谁的责任就谁来承担运费 就算按客服的判断手绘和印刷都有 那也是卖家没有说明的问题 所以请客服遵守自己制定的游戏规则 你们作为规则的执行者不要破坏游戏规则的好 &(rWl`eTY`  
>s f g`4  
2020-06-28 20:48:46昌阳书画院  :^.wjUI  
不接受买家意见,只接受客服调解意见,多余运费不承担。 ^taN?5  
W(`QbNJ  
2020-06-28 18:52:59自己 x8PT+KC  
我发到北京的快递是9块 原来是8块 最近疫情开始快递开始要9块 谢谢
闪客2010 离线

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11楼 发表于: 06-28
引用
引用第9楼弥香小店于2020-06-28 20:48发表的  : L>1hiD&  
分明是售假,还卖的这么理直气壮。客服应判决卖家承担往来运费,并赔偿三倍佣金!你包手绘就必须是手绘的。别干那种抠字眼胡搅蛮缠的事。 Y$ ys4X  
2J ZR"P  
是非对错清楚明白。 amu;grH  
;u UFgDi  
V&M*,#(?  
YAr6 cl  
&9p!J(C  
这么简单的案子客服却犯了常识性错误。这不是活泥这是装醉。九楼店家一语中的! 拍卖区这些卖书画艺术品的店家该整顿了! elOeXYO0  

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12楼 发表于: 06-28
回 11楼(闪客2010) 的帖子
他们是真忽悠啊  你那个自多就是讲个故事  咱卖书的比他们卖假货的文明的多了  当然网站有网站的活法 齐白石的300块就可以买 买不了吃亏买不了上当 走过路过不要错过  
闪客2010 离线

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13楼 发表于: 06-28
回 12楼(我们村的大明白) 的帖子
卖多少钱是一回亊,买家发现货与卖家所陈述的不符,买家投诉后,客服就应按网站规定退换货是另一回事。不能认为是贱卖就可以售假吧? 书是一眼货好判断,犹其是拍卖品,书画是印刷品怎么能当手绘的卖?可能有时卖家并不确知拍品,但一断买家收货后确认不符就应无条件退换货承担买家损失。
碎梦刀 离线

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14楼 发表于: 06-29
有许多半成品是部分印刷部分手绘,我地古玩旧物市场常见。像三楼发那种纯印刷品当手绘就有些不对了。
小麻雀00 离线

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15楼 发表于: 06-30
手绘就是手绘,有印刷就是掺假。掺了假的还能是真货吗?客服这不是“和稀泥”,分明是“纵容”卖价

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16楼 发表于: 06-30
今日无事 进入静默期 我到是看看客服怎么处理 原来都是我当卖家 这次终于到了一次买家

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17楼 发表于: 07-01
现在很多画,包括油画都是印好底稿再手绘上色,手绘的成分要占到50%以上,出来的作品价非常低,这样的东西算什么?说印的,他又大部分手绘。说手绘,他又小部分印的。看来要标注纯手绘才行。

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18楼 发表于: 07-05
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这个拍品,有印有画的,不是单纯手绘或单纯印刷。若买家需要退货,建议各自承担运费给卖家寄回吧。网站代为寄回的运费,就由网站承担了。不知二位意向如何?

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19楼 发表于: 07-05
客服处理意见: 4ot<Uw5  
二位好,对于字画类真假新老问题,网站不作鉴别。同时,网站规定,若是印刷品,复制品等,卖家需要用文字明确标注说明的。此订单商品,目前,买家反馈是印刷品,请卖家在2日内核实回复。 若双方不能达成一致,对于是印刷还是手绘,建议可邮寄到网站核实,根据最终核实结果,有相关责任方承担往来运费。 买家没有说明是印刷品 客服说谁的责任谁承担往来运费

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20楼 发表于: 07-05
客服的前后两个处理意见    第二个直接把第一个摁在地上来一个顿    

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21楼 发表于: 昨天 17:56
客服处理意见: 3]Z1kB  
您好,此订单并非单纯印刷或单纯的手绘,网站已经给出具体调解意见了。若您需要此商品,网站也可代为寄还给您。请了解。
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