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楼主  发表于: 09-21
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纠结一个事情

有一单发往新疆的,11日寄出,14日到了乌鲁木齐分拨中心,然后就从此不动了。打电话韵达的人工客服永远没人接,在程序上投诉了也没回应。让收快递的小哥去查,回复说新疆疫情刚结束,网点刚恢复,积压的东西太多,然再等等。到现在了,还是显示东西没动地方。然而,因为时间太长,系统却默认对方收到了,书款已经到我账户里了…… 334tg'2]  
万一对方误会了生气了要求退货,又是麻烦…… 1r;.r|  
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沙发  发表于: 09-21
你寄的那时候或者在邮寄路上时,因为有疫情的反复,新疆全境——邮件是不派发有收件的,这需要你及时告诉买家发生的情况,估计买家也知道这个情况的。
楼主留言:
谢谢!

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板凳  发表于: 09-22
我发邮局的从河北到新疆下面的县城最快的只用五天 慢的也就是8天
楼主留言:
离邮局太远了,所以基本不发邮局。下回再有新疆的买家可以试试。

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地板  发表于: 09-22
死脑筋。你不会给买家打个电话询问一下吗?问一下收没收到货。如果没收到,就告诉他,你已经给快递员打过电话了,说明一下,由于疫情,货物积压太多,需要慢慢派送。如果货物就在他那个地方,也可以让他去快递点自己去提货。只要你提前做好这些工作,买家就不会出现退货现象。
ayuan56 离线

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4楼 发表于: 09-22
到新疆会特别慢,拖延一个月都有可能的

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5楼 发表于: 09-22
回 1楼(空O无中国人) 的帖子
当然是早就跟买家联系过了,自然是没收到货,不过这位买家是个新手,没有成交纪录,不知道会怎么想。

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6楼 发表于: 09-22
回 2楼(ayuan56) 的帖子
那可真是麻烦,以后遇到新疆的买家得提前打招呼了。
my191919 离线

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7楼 发表于: 09-22
    
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