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卡地亚风 离线

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楼主  发表于: 11-21
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现在的退货退款理由真牛气!

     前几日。卖一本旧书。买家收到货看过后,直接原地址给我退回了才在网上申请退货退款。
     理由,书里没有他想要的内容。书已原路退回。要求退货退款。而且还是退全额。
      这个理由真让人无语!!!!!!!!!!
     更无语的是:称自己是重症患者。
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沙发  发表于: 11-21
建议退货退款卖家扣15%手续费。如果是旧书,必须原样原状退货,如有不同(卖家说了算),一律不退。尤其百年以上旧书,不能退回来多掉了几个书角,多了几分磨损。这些损失要补偿的。建议客服考虑。
hary1129 离线

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板凳  发表于: 11-21
重症患者还这样,人之将死其言也善,估计这假话
泊如怀古 离线

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地板  发表于: 11-21
重症患者!我也遇上了。

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4楼 发表于: 11-21
没有规矩,不成方圆,按规矩走流程

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5楼 发表于: 11-22
楼主的这位买家应该经常光临社区。以前有过关于买家未经允许直接邮寄退货的案例,而且不止一例。最后都是客服判退货成功。
我曾经回复过前几个帖子。以后买家都可以不经过卖家同意,直接把书邮寄回去,然后再申请退货退款。就算客服介入了,也会向着买家。
这不,楼主也碰上了,以后这种事情还会发生。
卡地亚风 离线

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6楼 发表于: 11-22
现在这社会啊。卖个书是真不容易。遇到的问题太多了。
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