孔网拍卖到假货，怎么办？求助

[font=&quot]无意搜索到孔网并拍到一个书画，发信息给卖家他说保真的，但发现真迹早在正规拍卖会上拍走了。后来一看发现他店铺里卖的都是假货。 IZ<d~ [y  
[font=&quot]现在还没有付款，但是被扣除了佣金和三倍保证金，怎么办？孔夫子网怎么能允许这样的造假者开店欺骗消费者呢。

          

    已经发您消息了，请查收。在孔网注册也有些年份了，但是现在发现孔网真的有点乱，成了假古董的集散地，如果这样发展下去，如何保障买家的权益呢？如果是仿作，只要说明，那么买家知晓商品实际描述情况，可以决定是否参与，但是现在卖家不作说明，私下还当真品卖，这样跟欺诈没有区别。不希望孔网只顾收取佣金，而放任造假者的肆意妄为。

书友好，烦请您提供下您的拍品编号或者是交易编号我们帮您查看下。